Hotel in zona Avoca Park, Columbia Township

Questa è stata la peggiore esperienza di hotel mai! Ho chiesto di prenotare un sabato per un incontro d'affari di domenica. Le prenotazioni mi hanno detto che sabato è stato prenotato. Tuttavia, potevo controllare alle 3 di domenica quando il mio treno è arrivato. Dopo averla interrogata, mi ha fermato a controllare con il desk front. Ha detto che avevo detto che potevo controllare. Sono andato all'hotel alle 5 e la FD mi ha detto che tutte le camere sono prenotate e non potevo controllare fino alle 11! Dovevo restare nel lobby per ore fino a quando la stanza era pronta! Inoltre, il desk era estremamente poco professionale. Giocare al rap e mangiare mentre parlavo con lui. Ho chiesto un sacchetto di pulizia secco e lui ha detto che non li avevano. Ho detto che ogni hotel ha sacchetti di pulizia secchi. Ha detto intelligentemente, non questo! E mi ha dato un sacchetto di spazzatura! Voglio un rimborso completo per questa esperienza assolutamente inaccettabile! Lavoro con le relazioni degli ospiti. Tuttavia, il manager non c'è mai da raggiungere. Attualmente sto prendendo questo per la società e la BBB

Bella stanza!

Chiese una stanza non fumatori, ma la stanza profumava come una combinazione di fumo di sigaretta e di frigore d’aria. Quando camminai intorno alla stanza, mi accorsi che la polvere si attaccava ai piedi. Mi piaceva andare in doccia. Il A/C funzionava bene.

Mentre non ho avuto alcun problema con la stanza stessa, penso che il manager dell'hotel mi avrebbe potuto accogliere in qualche modo quando mi hanno doppiamente pagato la carta bancaria, causandomi problemi con la mia banca. La risposta ha preso la mia carta e poi quella sera ho deciso di prorogare il mio soggiorno per un altro giorno. Per sorpresa, ho guardato il mio conto per vedere quanto devo spendere e ho notato che ero doppiamente pagato e non aveva abbastanza su quella carta per pagare per un altro giorno. Ho dovuto usare una carta di credito che non volevo fare. Dal venerdì, i $91.00 aggiuntivi che hanno preso non saranno rimborsati fino al prossimo giorno lavorativo che sarebbe stato tardi lunedì.Nel frattempo, ho avuto altre transazioni che hanno portato a un trasferimento del conto. Dopo aver parlato con il direttore, tutto quello che ha detto è che dipende dalla mia banca quando i fondi saranno rimborsati. Pensavo che fosse un servizio clienti sfavorevole, perché se la mia carta non fosse doppia, non avrei dovuto aspettare che la banca facesse nulla. L'hotel ha agito come se non fosse niente, ma non potevo usare la mia carta ATM finché non sono stati riportati i fondi nel mio conto che era molto scomodo. Ogni volta che visitavo questo hotel qualcosa va male. L'ultima volta che ho pagato per la manutenzione di una stanza, sono venuto in camera mia come se non dovessi essere lì e dovessi parlare con il manager per chiarirla. Sembra che alcune persone molto incompetenti che gestiscono questo hotel.

La posizione dell'hotel è buona, vicino a scendere. Il prezzo è aloa competitiva. buona esperienza!

Il personale del Front Desk è estremamente amichevole e utile! Mi serviva un posto per il mio studente di college di 19yo fuori di stato per dormire per qualche notte. Hotel Marriott non avrebbe pretendere la loro 21yo min età. I dipendenti di Hilton hanno facilmente menzionato una caratteristica addizionale per le prenotazioni in camera che ha consentito a mia figlia di check-in senza incidenti. L'hotel era pulito e il ristorante in loco era un bonus aggiuntivo. Sarà certamente rimarrà in questo hotel di nuovo!! Grazie......da una madre di un bambino di scuola extra-statale!!