Hotel Residence Inn a Colorado Springs

Beware of staying at this Residence Inn, as my experience has been permanently marred. The staff here engages in collective dishonesty, tarnishing the reputation of the entire establishment. I arrived at the extended stay hotel at 3 am on Christmas Eve and had previously called to ensure a smooth check-in process. Management assured me that a late check-in was possible. However, upon arrival, the hotel was deserted, and security informed me that Judy, a staff member, was at the Fairfield Inn across the parking lot due to a system outage. After a confrontation with Judy, during which she charged my card without prior notice, the situation escalated. It's important to note that these charges occurred while I was stranded on top of a mountain in snowy conditions. Despite the system outage, she insisted on a $400 security deposit, citing policy. Resigned and exhausted at 3 am, I agreed to use a different card. After our argument, Judy agreed to let me stay if I walked back to the Fairfield Inn (2725 Geyser Drive) to ask the manager, Matthew, if that was okay. So, reluctantly, I did. After explaining and apologizing the manager gave me a room key for a room at the Fairfield just for the night. He said go get some sleep but the room he gave me wasn't ready. When my fiancé expressed displeasure about the room and Judy, Matthew, decided to escalate the situation by calling 911 and falsely claiming my fiancé alone was refusing to leave. He NEVER mentioned me in his report. The following day, discovering additional charges on my account, I returned to the Residence Inn. The woman working day shift IMMEDIATLY began treating me differently because of the night prior. She plastered on a fake smile and then made excuses for helping out 3 other people even though I was there first! Then, instead of helping she provided false information about holds on my account in order to stall me until the her boss showed up. I endured all of this only to discover that the entire night shift fabricated a report about us being violent and aggressive and refusing to leave. The day shift manager fixed the issue and then I left. This experience was a nightmarish sequence of lies and mistreatment. The evening shift staff, particularly Judy, Matthew, and their small security guard. Should reflect on their actions. This Marriott has proven to be the worst I've ever encountered. Potential guests, especially disabled veterans, should exercise caution and explore alternatives such as the LA Quinta Inn across the street. Beware of deceptive reviews; the staff at this establishment appears to be unified in dishonesty, even towards disabled veterans.

L'hotel pulito è l'unico motivo per cui gli do qualcosa di più di una stella. In primo luogo, la signora del front desk ci ha lasciato aspettare più tempo di quanto avessimo bisogno mentre parlava con un cliente che apparentemente conosceva personalmente. Questo ci ha lasciato tenere il nostro bagaglio pesante per molto più tempo di quanto fosse necessario. Non ci ha anche dato il nostro bagaglio di regalo di stato Ambassador O punti hotel, che rende questo l'unico hotel Marriott tra i tre che abbiamo soggiornato in questo ultimi 2 settimane che non ha. Non era troppo brutta, quindi io e mio marito lo spogliamo come una questione di un po', e poi ci siamo incontrati con il cameriere della notte, mentre abbiamo un snack di notte tardi. Questo tizio è RUDE; parla in gran parte dei casi, e quando risponde con parole, è qualcosa di estremamente ininteressante e brutto, come se sarebbe morto piuttosto che parlare con te. Abbiamo cercato di pagare i nostri snack con una carta regalo Marriott che abbiamo ricevuto in un'e-mail dall'ambasciatore Marriott, ma ha sostenuto che non c'era ”no modo di farlo” e ha completamente rinunciato a aiutare in qualsiasi modo, nonostante avessimo già usato parte del regalo card al nostro precedente hotel (AC Frisco) così è ovviamente possibile. In generale, non consiglio questo hotel. Andare alle suite di Springhill vicine invece, erano molto più amichevoli quando ci siamo stati la settimana scorsa.

Quando alloggerai in Residence Inn by Marriott Colorado Springs First & Main di Colorado Springs (Village Seven), sarai in una posizione ottimale e potrai raggiungere Peterson Air Force Base e US Air Force Academy (accademia aeronautica) in meno di un quarto d'ora di auto. Questo hotel si trova a 17,8 km da Garden of the Gods (parco) e 23,6 km da Cheyenne Mountain Zoo (giardino zoologico).Approfitta dei servizi ricreativi disponibili, che includono una piscina coperta e una palestra aperta giorno e notte. Questo hotel dispone, inoltre, di il Wi-Fi gratuito, un caminetto nella hall e un'area picnic.La colazione a buffet viene servita gratuitamente nei giorni feriali dalle ore 06:00 alle ore 09:00.Potrai usufruire di una postazione PC, check-out veloce e un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Stai pianificando un evento a Colorado Springs? Presso questo hotel avrai a disposizione 50 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e una sala riunioni. Il un parcheggio gratuito è disponibile in loco.Alloggia in una delle 103 camere della struttura! Nella tua sistemazione, completa di cucina con frigorifero con congelatore e piano cottura, ti sentirai come a casa. La TV LED da 50 pollici con canali via cavo è l'ideale per concedersi un po' di svago, mentre il Wi-Fi gratuito ti permette di restare in contatto con il mondo. I comfort includono scrivanie, salotti separati e telefoni con chiamate urbane gratuite.