Aparthotel Isla de Cabrera

Una struttura che mi sento di raccomandare caldamente, con un rapporto qualità-prezzo decisamente buono!  In un'ottima posizione a Colonia Sant Jordi, a pochi minuti a piedi dalle spiagge, nonché  dal lungomare e dal porto, con numerosi ristoranti e locali, dispone di tre piscine - delle quali una grande ed articolata - di spa, di palestra, di un terreno padel, ed è adatto sia per famiglie con bimbi sia per viaggiatori adulti alla ricerca di maggiore tranquillità.  Avevamo prenotato una doppia all'Hotel Isla de Cabrera, e ci è stata assegnata una camera al secondo piano, con vista sulla piscina.  La camera, rinnovata di recente, era super pratica, con un bagno piuttosto moderno, anche se ho trovato un po' scomoda la doccia per l'impossibilità di aprire l'acqua senza entrarci.  In seguito ad un problema tecnico (un'infiltrazione d'acqua dal controsoffitto del bagno) ci è stato cambiato alloggio, con un graditissimo upgrade verso un appartemento da quattro persone nel blocco adiacente, lato strada.  Alcune parti del complesso, soprattutto dal lato Hotel, sembrano un po' datate, ma ovunque si apprezzano pulizia, organizzazione e funzionalità.  Molto bella anche la zona ristorante, con un'ampia selezione di cibo ottimo e vario, per tutti i gusti, sia a colazione sia a cena. Se proprio devo...suggerirei di verificare meglio i piatti a disposizione per il buffet, in quanto spesso se ne trovavano di sporchi.  Forse il personale di sala era un po' sotto organico, ma in ogni caso, abbiamo trovato ovunque una grande cortesia e disponibilità.  Migliorabile invece il miniclub: gestito da una sola persona, senza troppa flessibilità sull'orario di ingresso, e con l'obbligo per i genitori di restare nell'hotel... Non bastava  tenersi reperibili al telefono, ed è stata la prima volta, in diversi anni di vacanze in giro per il mondo, che non mi è stato possibile approfittare per qualche rapida commissione negli immediati dintorni in quelle 2 ore durante le quali mio figlio (8 anni) ha voluto partecipare ad un'attività. Anche l'orario dell'animazione serale per bimbi secondo me non è il massimo: se le attività si tengono alle 19:00-19:30, gli ospiti con orari più "mediterranei" si ritrovano con serie difficoltà nel trattenere i bimbi a tavola per farli cenare. Ricordo, in proposito, che la clientela principale sembrerebbe essere tedesca, ma abbiamo potuto constatare come soggiornassero moltissimi Spagnoli.     

Appartamenti ben tenuti e spaziosi, ottima pulizia, materassi comodi. Bell'area piscina, possibilita' di vari giochi (biliardo, ping pong e giochi da tavolo). Ottima cucina a buffet. Animazione solo per i bambini, buona. Buona posizione per visitare le magnifiche spiagge limitrofe. Si consiglia per una tranquilla vacanza in famiglia e spero torneremo anche noi a soggiornarvi.

Abbiamo alloggiato presso questa struttura per 10 giorni in quanto godeva di buone recensioni e presentava un rapporto servizi offerti/prezzo molto buono. Purtroppo le nostre aspettative sono state subito deluse non appena abbiamo varcato la porta del nostro appartamento: varechina ancora fresca su tutto il pavimento (metodo di pulizia che nei giorni successivi abbiamo scoperto essere all’ordine del giorno), formiche sul piano della cucina e del bagno, lavandino del bagno otturato, acqua del bidet solo bollente; un disastro! Nonostante questo abbiamo sorvolato fino a quando non si è presentato il reale problema che ha letteralmente rovinato la nostra vacanza: la mia ragazza ha avuto una reazione allergica da contatto e oltre al normale sfogo cutaneo che si manifesta in questi casi, ha avuto febbre a 38.5, difficoltà respiratorie, brividi e dolori muscolari. Ci siamo subito resi conto che la federa del cuscino della mia ragazza presentava delle macchie di muffa (di cui allego foto). Non possiamo avere certezza che le due cose siano collegate ma provate a cercare sintomi da reazione da contatto con la muffa su Internet. Ad un certo punto ci siamo talmente preoccupati che abbiamo chiamato il medico della struttura per fare una visita e assicurarci che la cosa non stesse degenerando. Il medico non ha potuto fare altro che confermare i sintomi sopra descritti e questo ci ha costretti 4 giorni in camera, rovinando totalmente la nostra vacanza. Presentato il problema alla reception, quest'ultima se ne è totalmente fregata. La massima espressione utilizzata è stata "La cameriera dice che una reazione allergica così è impossibile"; come se la signora delle pulizie possa confermare o smentire situazioni mediche; dopo aver pagato il medico 120€, mi sarei aspettato solo un po' di comprensione e un rispettoso silenzio. Allego foto della sporcizia presente nel bagno dopo 10gg di alloggio, della presenza di formiche ovunque, dello sfogo avuto dalla mia compagna, del cuscino con la muffa sopra e della condizioni del soffitto della camera. Altri dettagli della stanza e della struttura che ne dimostrano la scarsezza: Illuminazione della stanza pessima, presenza di formiche anche al buffet, presenza di piatti sporchi in mezzo a quelli da loro considerati puliti, acqua a pagamento durante la cena (2,50€ per una bottiglia 0,75l naturale, accattoni). Per tutti questi motivi ho anche inviato una mail alla struttura richiedendo un rimborso totale o parziale della spesa sostenuta; la cosa che mi aspettavo come minimo era un risposta, anche solo per educazione, per chiedere scusa o per chiarire. I soldi possono tranquillamente tenerli, taccagni quali sono. Trovate altre strutture nella bellissima Maiorca. Da questa scappate.

Abbiamo soggiornato in questa struttura a cavallo tra settembre ed ottobre con qualche aspettativa in più! Struttura grande,come le camere,anche se un po' datate,in generale un po' la struttura lo è...a mio avviso non è una struttura da 4☆. Avevamo la mezza pensione...colazione molto variegata con una buona qualità...la cena un po' meno,soprattutto per l'aspetto qualità! Posizione ottimale a due passi dalla spiaggia in un quartiere molto tranquillo!

Sono stata solo tre giorni. Ma posso dire do aver trovato una gentilezza da parte di tutto lo staff che mi ha emozionato. Perché non è mai scontata...ed è bellissimo quando la ritrovi e ti sembra anche spontanea. La camera pulita e spaziosa, con il terrazzo che dava sulla piscina(che purtroppo non abbiamo avuto modo di usare perché abbiamo preferito andare in spiaggia). Noi avevamo la mezza pensione. Colazione e cena a buffet con molta scelta. Un grazie particolare al ragazzo della reception Anton che con noi ha avuto tanta pazienza.. Non sapendo parlare bene né l'inglese né lo spagnolo. In grazie anche ad Annamaria e Encarda del ristorante, sempre sorridenti e gentili! Non so se tornerò... Ma grazie a questo posto avrò sicuramente un bellissimo ricordo ❤💛