Cinnamon Life at City of Dreams

Per favore, non prenotare questo hotel se non hai letto questo commento. Ho prenotato questo hotel per festeggiare il Capodanno. Alla reception ho trovato più di 20 membri dello staff. Nessuno di loro svolgeva correttamente il proprio ruolo. Ho richiesto una camera con vista sulla Lotus Tower 🪷 e non hanno preso in considerazione la mia richiesta. La chiave magnetica della camera non era attivata quando ho aperto la stanza. Il personale della reception non ha nemmeno spiegato nulla dell'hotel, il numero di telefono della reception, le funzioni della camera, l'orario della colazione, il piano, niente di niente. Nemmeno loro sanno come dare il benvenuto a un ospite in ospedale. La camera era terribile! Hanno detto che è un hotel a 5 🌟 stelle. Forniscono lo spazzolino da denti 🪥 solo su richiesta. In camera ci sono più di 8 prese elettriche. Ma solo una può essere utilizzata. Le altre sono solo per esposizione. Il direttore dell'hotel e la direzione accettano i vostri reclami, ma non si sono mai preoccupati della soddisfazione dei clienti e del servizio clienti. Quando passo la chiave della camera, 🔑 la copertura di plastica si stacca da sola. Ho fatto qualche telefonata alla reception. Nemmeno loro vengono mai istruiti su come comunicare al telefono. Scusa!! Scusa!! Cosa??? Scusa!! È l'unico modo in cui parlano. Alla reception del ristorante, il personale non sa nemmeno come controllare il numero o il nome della camera dei clienti. Non sa nemmeno come interpretare il nome di un ospite. Si è precipitata a entrare nel ristorante, anche se non aveva le conoscenze di base per aprire e tenere la porta. Al ristorante, troppo personale che non faceva nulla. Camminava per il ristorante. Non si sono mai preoccupati del cliente. Il loro comportamento era pessimo. Il cibo era buono. Non c'è niente di raccomandabile in questo hotel. Per favore, non sprecate il vostro tempo prezioso e i vostri soldi in questo hotel senza stelle. Non ci sarà nulla di cui godere durante il vostro soggiorno. Pensateci bene prima di prenotare questo hotel. Grazie!

Luxury and good selection with breakfast. Very crowded during Sunday morning. Luggage transfer room services need to improve, it took over 30mins was unacceptable. ****** was not allowed to exchange over the changed amount of foreign currency for gaming even game won.

朝ごはんのブュッフェがとても気に入りました スリランカ、インド、中華など様々な選択肢があり、宿泊の際には是非朝食も利用してみてください！