Utente ospite
24 aprile 2024
Purtroppo ho avuto un'esperienza terribile allo Station Hostel. Ho prenotato con 3 mesi di anticipo una stanza privata per un soggiorno di 2 notti infrasettimanali durante il mio viaggio in Germania. La posizione è assolutamente fantastica, a pochi minuti dalla stazione principale. Il check-in è stato cordiale ed efficiente e sono rimasto piacevolmente sorpreso quando sono arrivato nella mia stanza. Super pulito, il letto era estremamente comodo, belle finestre grandi che lasciavano entrare molta luce. Piccola scrivania e un grazioso piccolo bagno e doccia compatti. Lenzuola, asciugamani e articoli da toeletta sono stati forniti e viene addebitato un modesto 1 € per asciugamano extra se ne serve più di uno. Le aree comuni al piano terra sono incantevoli e il bar/ristorante è accogliente e molto invitante. Questa avrebbe potuto essere un'esperienza molto piacevole. Non è stato l'hotel a rovinarla, sono stati i gruppi di adolescenti che soggiornavano nelle stanze intorno alla mia. Avevo la stanza 409. Le stanze 410, 411 e 412 avevano studenti che facevano festa e si comportavano male fino a ben dopo le 4 del mattino. Non ho dormito per niente per le porte che sbattevano, i mobili che venivano lanciati in giro, le urla, le imprecazioni, le grida, le corse e le liti nei corridoi, i colpi sui muri... è stato assolutamente TERRIBILE. Si sono comportati come animali con totale mancanza di rispetto per gli altri ospiti che cercavano di dormire. Purtroppo il personale se ne va a mezzanotte e quindi non c'è nessuno lì per gestire le lamentele per il rumore e le persone possono semplicemente comportarsi come desiderano. Sono uscito per andare avanti con la mia giornata il giorno dopo ma mi sentivo stanco e sono tornato per provare a fare un pisolino nel pomeriggio, tuttavia la festa era ricominciata e l'ho fatto notare al giovane alla reception. Mi ha detto che avrebbe parlato con loro, ma non ha fatto molta differenza e la tortura è continuata. Non ho avuto altra scelta che fare il check-out e cercare di trovare un altro posto dove passare la notte. Dato che questa settimana c'era una convention a Colonia, cercare qualcosa in città per meno di 170 € a notte era quasi impossibile, ma non potevo sopportare di passare un'altra notte lì senza dormire. Il giovane alla reception si è scusato e mi ha gentilmente rimborsato una notte del mio soggiorno come gesto di buona volontà. È stato apprezzato e non è affatto colpa dell'hotel, ma la totale mancanza di rispetto mostrata da questo gruppo di ospiti ha rovinato il mio soggiorno e gli è costato un futuro cliente. Questo tipo di comportamento non dovrebbe essere tollerato e ho sempre immaginato che ci fosse un livello di rispetto reciproco negli ostelli, soprattutto quando le persone condividono le stanze. Chiaramente non in questo caso. Se vuoi riposarti in qualsiasi momento durante i tuoi viaggi, ti consiglio questo ostello solo come ultima spiaggia assoluta. Non posso criticare la pulizia della stanza. Né posso criticare lo staff, sono adorabili, ma gli ospiti che hanno soggiornato nelle 3 stanze accanto alla mia hanno assolutamente rovinato il mio viaggio. Una delusione totale.
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