Hotel Bemelmans-Post

La struttura è molto bella, con ottimo rapporto qualità prezzo, pulita, il personale è sempre sorridente, gentile e disponibile, adatta a bambini che sono liberi di usare le piscine e di rilassarsi divertendosi dopo una giornata stancante di escursioni o di sci. Cibo ottimo. È inserita in un contesto fiabesco, immersa nel paesaggio dolomitico, ben servita dai servizi pubblici fino alla stazione di Collalbo, PURTROPPO non offre, a chi si serve di questi mezzi tanto sponsorizzati dalla regione all’interno di un progetto di viabilità ecologica e sostenibile, nessun servizio navetta (anche a pagamento) per raggiungere l’albergo e, soprattutto al ritorno, con bambini al seguito, con i bagagli e in salita e con le scalinate, non è affatto una passeggiata. Gli appartamenti annessi alla struttura sono molto belli ma altrettanto scomodi per chi vuole usufruire dei servizi spa e piscina perché ci si deve portare il cambio, usufruire degli spogliatoi, tornare in appartamento con capelli bagnati ecc ecc. la vera nota dolente è l’accoglienza in reception della proprietaria (credo, non sono certa che fosse lei, anche se di atteggiava a tale) sempre scontrosa nelle risposte e nelle richieste al punto di farti sentire a disagio, fino alla fine quando, dopo avere già fatto il check out e avere lasciato i bagagli in albergo per fare due passi nei dintorni, al momento del recupero degli stessi, invece che essere premurosa, ringraziare e augurarsi di rivederci presto, alla richiesta di mio figlio, un ragazzino di 14 anni, di poter avere un bicchiere d’acqua, gentilmente servito dal barman con acqua del rubinetto, si è prontamente intromessa chiedendo il numero della camera e poiché avevamo già fatto il check out esigendo il pagamento dell’acqua al ragazzino senza attendere me che nel frattempo era andata a prendere i bagagli. Ho trovato ciò molto scortese e inusuale rispetto alle consueta accoglienza che contraddistingue le strutture altoatesine dal B&B alle strutture a 5 stelle. Quando si dice “perdersi in un bicchiere d’acqua”.

Hotel con servizi eccellenti, ottimo cibo e grande varietà di proposte culinarie. Colazione di elevato livello con un assortimento veramente molto ampio per soddisfare le diverse esigenze dei vari ospiti. Le camere sono confortevoli e silenziose in un'atmosfera rilassante. Ottimo il servizio e l'accoglienza sempre molto attenta alle esigenze degli ospiti.