Utente ospite
27 febbraio 2023
Otel rezervasyonunu online olarak ekim ayında yaptım. Online olarak otelin odalarının yenilendiğini ve tüm otelin bir üst seviyede hizmet verdiği anlatılıyordu. Ben ileri derecede kayak yapan biriyim ve Kartal otel2e çocukluğumdan beri giderim. Ancak son gidişim bütünüyle bir hayal kırıklığı idi. Bir kere otelin odalarının yalnızca 1/3 ü yenilenmiş durumda ve bizi yenilenmemiş köhne odalara yerleştirdiler. Konuyu resepsiyonda dile getirmeme rağmen yenilenmiş odaların başka fiyat kategorisinde olduğunu söylediler. "Online rezervasyonda yeni odaların resmini gösteriyorsunuz 1" dediğimde ise sessiz kaldılar. Biz öğlen giriş yaptık, tam pansiyon olarak yaptığım rezervasyona göre çıkış günü alacağım öğle yemeğini girişte alabilir miyim? diye sorduğumda bunun mümkün olmadığını söylediler ve 2 kişilik öğle yemeği için 1800,- TL ödemek zorunda kaldım. Bu arada her türlü içki ve meşrubatın bu tam pansiyon programının dışında olduğunu ve su dışındaki herşeyi ayrıca ödemeniz gerektiğini belirtmek isterim. Kayak pistlerine gelince , yeterince kar yağmadığı ve Kartal otel'in kar makinası bulunmadığından, kar yağmaz ise pistler çok elverişsiz kondisyonda, yani kayak ta kayamıyorsunuz. Eğlence safhasına gelince, hiç bir şey yok. personelin aklına geldiği zaman devreye soktukları müzik yayınının dışında. Bir daha bu otelde konaklamayı düşünmüyorum.
Traduci