Hotel in zona Magazin Agro, Cluj-Napoca

Amo · Situazione a pochi passi dal centro e dalla vecchia città, ma è ancora a piedi 20-25 minuto. Camera pulita. Colazione media. Il zucchini dolce è molto buono. Avevo una stanza verso la corte e era molto tranquillo (sia verso l'esterno che verso la via). Parte della ragione è che l'illuminazione in tutto l'hotel è freddo e bianca e nelle camere le luci sono troppo forti (eccetto il bagno, dove non è abbastanza forti). Suggerimento di gestione: assumere un consulente di illuminazione per consigliare come cambiare a una luce più calda per rendere il lavoro di illuminazione vantaggioso dell'hotel. Mi mancava pane fresco per colazione, solo un toast era disponibile. La musica durante il colazione era estremamente formaggio, stile elevatore (forse adatto per i pensionati?). Tuttavia, il vero problema era che io ero doppiamente pagato per un soggiorno di una notte. Mi sono già fatto sospetto di problemi di pagamento quando il proprietario mi ha chiesto se volevo cambiare la carta di credito che avevo usato per la prenotazione attraverso un altro sito web. (Era stato per cancellare la mia prenotazione originale per evitare di pagare commissioni?) Poiché la prenotazione per la seconda notte non è mai stata cancellata, anche se abbiamo deciso di rimanere solo una notte, ho dovuto scrivere e lamentarmi. Nonostante scrivere quattro e-mail (utilizzando l'indirizzo corretto) non ho mai ricevuto una risposta dall'hotel. Finalmente mi sono rivolto alla mia banca per mostrare loro la prova e la banca mi ha rapidamente rimborsato per il doppio pagamento.

After much deliberation on choosing our hotel in Cluj, we were not disappointed. We had found our hidden gem! The hotel was perfect. It was very clean Our room was well equipped and great bathroom with a wonderful power shower The bed was very comfortable. The breakfast was possibly one of the best I have ever had in a hotel stay. Lots of choice, well displayed and good quality. Elena our waitress wad very cheerful and is a credit to your hotel. Thanks for a wonderful stay

Location: you could not wish a better spot for being in midst of Cluj....vibrant and live. No car traffic in the area. Plenty of nice pubs and restaurants. If you have a car then better look for a parking at the Central Building.. Rooms: seem is a new owner in town...the rooms are well designed and the space is comfortable. It is a yes from all points of view. Staff: well trained. Helpful. Nice.

A wonderful 6 nights spent doing a combination of business and leisure. Impeccable staff service including organising a hair dressing appointment at very short notice. Swimming pool and spa are excellent after long flights or long days working. A delight is the quality of food in the Marco Polo Restaurant. While Cluj has many restaurants within walking distance, we were so impressed by the flavours, textures and variety that we chose to eat in. A great convenience is that the restuarant is open for lunch and then across the afternoon into the evening so no hassle to eat whenever you need to. Breakfasts have a wide variety and there is something different each day which is a nice touch when staying for 6 days. Very comfortable bed with both softer and firmer pillows and lovely fluffy bath sheets. Front desk staff were helpful whether day or night shift and speaking English was no problem - there was always at least one person who was more than proficient. Location is excellent - 5 - 8 mins walk into the old city centre which gives an immediate sense of being in Cluj. A park with a lake nearby too. Many restaurants serving both traditional Romanian dishes and a wide variety to suit different palates and diets. We embarked on an ice cream tasting and found it not possible to try out all the many outlets. History abounds and many photo opportunities. We will be back and will be very glad to stay at DoubleTree again

Ho soggiornato al Grand Hotel Napoca per 3 giorni come parte di una delegazione più numerosa che ha organizzato la nostra sistemazione lì. Nonostante sia un vecchio albergo, è stato ben ristrutturato; la hall, la hall, il ristorante e il bar sembrano tutti nuovi. La camera era spaziosa, parzialmente rinnovata, ma confortevole e pulita. Il problema più grande era il livello di servizio fornito dal personale dell'hotel. Entrando nell'hotel non si viene accolti alla reception e la colazione nel ristorante è molto semplice. Su 4 camerieri, solo una giovane cameriera ha fatto uno sforzo per essere attenta. Gli altri camerieri vecchio stile non parlano inglese e comunicano a gesti, il che è abbastanza scomodo. Non lo fanno, ma mantengono il buffet e puliscono i tavoli dopo che gli ospiti hanno finito. Nessuno cerca di portarti il ​​caffè o di assisterti quando chiedi qualcosa. Ad esempio, quando ho chiesto l'acqua calda per il mio muesli, il cameriere mi ha indicato un thermos che era rimasto lì per 2 ore e l'acqua non era più calda. Quando l'ho detto al cameriere, mi ha indirizzato alla macchina del caffè per aspettare in fila e versare io stesso l'acqua calda. Non è possibile ordinare una frittata di uova; le scelte per la colazione sono piuttosto limitate, con solo banane e mele disponibili. Il caffè della macchinetta ha un sapore terribile, quindi dopo colazione abbiamo deciso di sederci nella hall dell'hotel e ordinare il caffè al bar. Ho ricevuto un Americano più piccolo del cappuccino che mio marito stava bevendo e ho chiesto al barista di versarlo in una tazza più grande con un po' più d'acqua perché preferisco il mio Americano più diluito. Ha reagito in modo aggressivo, mi ha dato un bicchiere di plastica da asporto per versarmelo io stesso, non ha risposto quando l'ho ringraziato, e poi ha iniziato a sbattere rumorosamente i piatti di metallo ed esprimere rabbia per la mia richiesta. Poi, un supervisore parlava rumeno e il supervisore continuava a dire calmati, calmati. Infine si è verificato un problema con l'aria condizionata, che ha smesso di funzionare l'ultimo giorno prima della nostra partenza. Sembrava addirittura che l'aria condizionata stesse riscaldando la stanza a 30 gradi! Abbiamo chiesto alla governante, che ha detto che un'altra stanza aveva un malfunzionamento e, poiché gli AC sono collegati, l'intera linea orizzontale non funzionava. Non soggiornerei in questo hotel se non fosse stato prenotato in modo organizzato. Il personale necessita di una formazione seria perché, purtroppo, tutti gli aspetti positivi e confortevoli (come il parcheggio gratuito e molto comodo di fronte) sono messi in ombra dal servizio scadente dei dipendenti che non sembrano contenti di servire gli ospiti.

Personale professionale. Benvenuti con sorriso e il loro colazione è impeccabile. Lo amo tanto che io andrò a rimanere lì ogni volta che sono a Cluj. 🙌. Raccomando di sottoscrivere per i loro premi per ottenere il 10% di cibo e bevande. Hanno colazione per i campioni e il loro ristorante è buono anche per il cibo.

Ho trascorso molto tempo all'Hotel Platinia durante un viaggio d'affari ed è stato fantastico! Le camere sono spaziose, moderne ed estremamente pulite. Il personale dell'hotel non potrebbe essere più gentile e si assicurerà che il vostro soggiorno sia molto confortevole. I servizi di pulizia non hanno eguali. Avevo un orario di lavoro notturno insolito e sono stati in grado di servire la mia stanza in orari strani. La colazione è ottima e le cameriere erano estremamente cordiali. Raccomanderei questo hotel a chiunque.

Gran bell'hotel, la catena Tulip ha standard elevati e si vede. Si fanno pagare, prezzi leggermente più alti della media ma vale la pena. Ho pernottato in questo hotel per 1 notte per un incontro di lavoro, hotel molto comodo a circa 20 minuti dall'aeroporto di Cluji. Hotel con standard e servizi da stelle. Spazi comuni molto curati, puliti e ampi. Camere veramente ben messe, pulite spaziose. Bagno molto bello, spazioso e curato nei minimi dettagli (musica in filodiffusione é una chicca in più). Wifi libera ben funzionante (ero al 5° piano); TV con canali satellitari e con canali italiani. Ristorazione ottima; ho cenato molto bene e la colazione intercontinentale è veramente molto varia con un'offerta vasta di tanti prodotti. Complimenti Ho usufruito della palestra, piccola ma con buone attrezzature per fare un'oretta di lavoro semplice. Non ho utilizzato la Spa e non so dire come sia.. Personale veramente molto disponibile, sorridente e professionale. Qualcuno parla anche italiano. Per il resto, 4 stelle tutte meritate. Super consigliato. Se dovessi essere qua di nuovo, tornerò sicuramente