Hotel in zona Alexandru Borza Botanical Garden, Cluj-Napoca

The hotel exceeded all expectations, and my experience was truly fantastic! We were upgraded from a standard room to a stunning apartment, complete with a bathtub in the living area. The soothing music in the bathroom added to the relaxing atmosphere. The staff was incredibly friendly and welcoming. Dining at the rooftop restaurant was another highlight of our stay. If you're visiting Cluj, this hotel is a must!

Ho soggiornato al Grand Hotel Napoca per 3 giorni come parte di una delegazione più numerosa che ha organizzato la nostra sistemazione lì. Nonostante sia un vecchio albergo, è stato ben ristrutturato; la hall, la hall, il ristorante e il bar sembrano tutti nuovi. La camera era spaziosa, parzialmente rinnovata, ma confortevole e pulita. Il problema più grande era il livello di servizio fornito dal personale dell'hotel. Entrando nell'hotel non si viene accolti alla reception e la colazione nel ristorante è molto semplice. Su 4 camerieri, solo una giovane cameriera ha fatto uno sforzo per essere attenta. Gli altri camerieri vecchio stile non parlano inglese e comunicano a gesti, il che è abbastanza scomodo. Non lo fanno, ma mantengono il buffet e puliscono i tavoli dopo che gli ospiti hanno finito. Nessuno cerca di portarti il ​​caffè o di assisterti quando chiedi qualcosa. Ad esempio, quando ho chiesto l'acqua calda per il mio muesli, il cameriere mi ha indicato un thermos che era rimasto lì per 2 ore e l'acqua non era più calda. Quando l'ho detto al cameriere, mi ha indirizzato alla macchina del caffè per aspettare in fila e versare io stesso l'acqua calda. Non è possibile ordinare una frittata di uova; le scelte per la colazione sono piuttosto limitate, con solo banane e mele disponibili. Il caffè della macchinetta ha un sapore terribile, quindi dopo colazione abbiamo deciso di sederci nella hall dell'hotel e ordinare il caffè al bar. Ho ricevuto un Americano più piccolo del cappuccino che mio marito stava bevendo e ho chiesto al barista di versarlo in una tazza più grande con un po' più d'acqua perché preferisco il mio Americano più diluito. Ha reagito in modo aggressivo, mi ha dato un bicchiere di plastica da asporto per versarmelo io stesso, non ha risposto quando l'ho ringraziato, e poi ha iniziato a sbattere rumorosamente i piatti di metallo ed esprimere rabbia per la mia richiesta. Poi, un supervisore parlava rumeno e il supervisore continuava a dire calmati, calmati. Infine si è verificato un problema con l'aria condizionata, che ha smesso di funzionare l'ultimo giorno prima della nostra partenza. Sembrava addirittura che l'aria condizionata stesse riscaldando la stanza a 30 gradi! Abbiamo chiesto alla governante, che ha detto che un'altra stanza aveva un malfunzionamento e, poiché gli AC sono collegati, l'intera linea orizzontale non funzionava. Non soggiornerei in questo hotel se non fosse stato prenotato in modo organizzato. Il personale necessita di una formazione seria perché, purtroppo, tutti gli aspetti positivi e confortevoli (come il parcheggio gratuito e molto comodo di fronte) sono messi in ombra dal servizio scadente dei dipendenti che non sembrano contenti di servire gli ospiti.

Gran bell'hotel, la catena Tulip ha standard elevati e si vede. Si fanno pagare, prezzi leggermente più alti della media ma vale la pena. Ho pernottato in questo hotel per 1 notte per un incontro di lavoro, hotel molto comodo a circa 20 minuti dall'aeroporto di Cluji. Hotel con standard e servizi da stelle. Spazi comuni molto curati, puliti e ampi. Camere veramente ben messe, pulite spaziose. Bagno molto bello, spazioso e curato nei minimi dettagli (musica in filodiffusione é una chicca in più). Wifi libera ben funzionante (ero al 5° piano); TV con canali satellitari e con canali italiani. Ristorazione ottima; ho cenato molto bene e la colazione intercontinentale è veramente molto varia con un'offerta vasta di tanti prodotti. Complimenti Ho usufruito della palestra, piccola ma con buone attrezzature per fare un'oretta di lavoro semplice. Non ho utilizzato la Spa e non so dire come sia.. Personale veramente molto disponibile, sorridente e professionale. Qualcuno parla anche italiano. Per il resto, 4 stelle tutte meritate. Super consigliato. Se dovessi essere qua di nuovo, tornerò sicuramente

Amo · Situazione a pochi passi dal centro e dalla vecchia città, ma è ancora a piedi 20-25 minuto. Camera pulita. Colazione media. Il zucchini dolce è molto buono. Avevo una stanza verso la corte e era molto tranquillo (sia verso l'esterno che verso la via). Parte della ragione è che l'illuminazione in tutto l'hotel è freddo e bianca e nelle camere le luci sono troppo forti (eccetto il bagno, dove non è abbastanza forti). Suggerimento di gestione: assumere un consulente di illuminazione per consigliare come cambiare a una luce più calda per rendere il lavoro di illuminazione vantaggioso dell'hotel. Mi mancava pane fresco per colazione, solo un toast era disponibile. La musica durante il colazione era estremamente formaggio, stile elevatore (forse adatto per i pensionati?). Tuttavia, il vero problema era che io ero doppiamente pagato per un soggiorno di una notte. Mi sono già fatto sospetto di problemi di pagamento quando il proprietario mi ha chiesto se volevo cambiare la carta di credito che avevo usato per la prenotazione attraverso un altro sito web. (Era stato per cancellare la mia prenotazione originale per evitare di pagare commissioni?) Poiché la prenotazione per la seconda notte non è mai stata cancellata, anche se abbiamo deciso di rimanere solo una notte, ho dovuto scrivere e lamentarmi. Nonostante scrivere quattro e-mail (utilizzando l'indirizzo corretto) non ho mai ricevuto una risposta dall'hotel. Finalmente mi sono rivolto alla mia banca per mostrare loro la prova e la banca mi ha rapidamente rimborsato per il doppio pagamento.

Amo il nostro soggiorno a Hanul! Per quanto meno 50€ per notte, per un totale di 25€ per persona, abbiamo avuto una grande stanza con una piccola camera da letto e un grande bagno in basso e poi una zona in alto con i nostri due letti e anche un fan! Il giardino è bellissimo. Tutte le check-in e check-out sono state effettuate senza contatto, la squadra mi ha mandato le istruzioni prima della mia arrivo. Buona posizione a 12 minuti a piedi dalla città antica e a 15 minuti a piedi alla stazione ferroviaria. Non ha bisogno di trasporto pubblico, tranne per andare da lì attraverso l'aeroporto. Grazie!

Sono stato lo scorso week end in questo hotel. Hall carina, buona colazione, camere spaziose e ben arredate. Il personale della reception è fantastico e ti fa sentire come a casa. E decisamente un ambiente molto familiare e molto accogliente. Lo consiglio.

This was a great pick to stay. It was a bit far to walk to the centre but a taxi was 10 minutes and cost nothing. It has free onsite parking if you hire a car. You can walk to the centre, just takes 40 minutes or a bus stop is 5 minutes away. The room was a great size and it was really clean. Everything was new in the room. There wasn’t much to do in the hotel, an eating/drinking area is the most you’ll get but it’s a city break so you don’t need anything else. I’d definitely stay again. Staff spoke really good English and were really friendly. Good value for sure

乾淨衞生哦兄弟們