ibis Styles Clermont-Ferrand République

We visited this hotel in the summer and left again.... This hotel is not finished (no restaurant, wifi, entrance, etc). Room was only for 2 instead of 4. The information on the website is definitly not correct.

Very extensive noisy building work was in progress, bits of masonry, plaster, lots of dust in lifts stairways, and corridors. Noise from builders all day. The owners show greed and disrespect to their customers by staying open while this work goes on. The fourth floor really stank, a combination of fresh paint and sick, maybe urine. The internet never worked in the rooms. No coffee makers/kettes in the rooms. Terrible place. Staff quite friendly!

English version (version française juste après) Back from our holidays in south of France, we stayed one night at the ibis styles Clermont Ferrand République. We booked a room here (instead of our usual hotel) mainly for cost saving purpose and it was a mistake. First, the lady at the reception was super friendly and very welcoming but the room (a standard family suite) was super tiny (no space between the sofa bed and the window, a tiny passage between the bed and bathroom, an unfinished or sloppy bathroom (see pictures), uncomfortable mattress but the breakfast (even if it was a small area) was copious. So we don’t recommend this hotel and we’re not going there again. Version française Sur la route des retours, nous avons passé une nuit a l’ibis styles Clermont Ferrand République, choisi (au lieu de notre hôtel habituel) principalement pour faire des économies et c’etait une erreur. D'abord la réceptionniste était très gentille et accueillante mais la chambre (standard family suite) était très petite (le lit sofa était collé a la fenêtre et il restait moins d’un mètre entre l’autre lit et le mur de la sdb, une sdb mal finie ou négligée (voir photos), des matelas pas très confortables mais le petit déjeuner (même si la zone était petite) était copieux. Au final, nous ne recommandons pas cet hôtel et nous n’y reviendrons pas.

Hôtel bien placé avec parking sécurisé, personnel compétent et attentif, chambre correcte, literie confortable, musée Michelin à proximité

Porte ne s'ouvrant qu'avec un fort coup d'épaule, rideau cassé, clim symbolique, connexion internet flottante

Maintenant un hôtel Ibis Styles, cet hôtel est décevant. Je ne parle pas des travaux, ça peut arriver. L'entrée de l'hôtel fermée, et le détour par le bar, je comprends. Mais l'état de la chambre est déprimant : les toilettes pas propres, la peinture déjà écaillée une semaine après l'ouverture, une lampe déjà descellée du mur, une salle de bains manquant cruellement de lumière... viennent gâcher des efforts de décoration pourtant inspirés. Le petit déjeuner est une déception encore plus grande. Personne ne nous accueille, on trouve une salle sans couverts, ni dressés à table, ni disponibles ailleurs. Tout est à l'avenant : l'emmental sous plastique vient des Pays-Bas et a un goût de... plastique. Les charcuteries sont présentées sans couvert pour se servir. La machine pour chauffer le lait ne fonctionne pas. J'en oublie sans doute. Ce n'est pas là le pire, malheureusement. Le pire c'est le personnel. Quand on arrive le soir dans les travaux, pas un mot d'excuse à propos des odeurs de peinture, de l'entrée bloquée... Le lendemain matin, les travaux commencent, et des hommes passent devant la fenêtre sur une nacelle en regardant copieusement à l'intérieur alors qu'on est encore au lit. Sympa ! Au petit-déjeuner, quand on s'en étonne de ne pas avoir de couverts, on nous répond que les couverts sont sur les tables. On insiste : ils n'y sont pas. Au lieu de s'excuser, la serveuse disparaît en râlant. Là où ils font preuve de bon sens, c'est qu'au moment de payer, on ne nous demande pas comment ça s'est passé. Pour résumer, tous les désagréments auraient été acceptables (ou presque) si l'équipe s'était excusée et nous avait fait nous sentir bienvenus. Cet hôtel et le service qui y est offert ne sont pas du tout au niveau des Ibis Styles. Dommage.