PICCOLA MAESTA' boutique rooms

Grandissima delusione : abbiamo visto nascere questa realtà a Civitanova perché ci andiamo spesso da diversi anni e finalmente per il ponte del 25 aprile abbiamo deciso di soggiornarci . Le premesse c erano tutte perché le foto sono stupende e anche il ristorante visto da fuori e’ molto bello invece e’ stata una delusione totale a cominciare dalla prenotazione proprio perché la sera prima della partenza ci è stato detto che la camera che avevamo prenotato non era più disponibile . Visto che era tutto organizzato abbiamo deciso comunque di accettare il cambio e ci siamo accontentati di una stanza dove al posto del divano letto era presente una brandina , cosa per noi scomoda visto che eravamo in tre . All’arrivo mi rendo conto che abbiamo dovuto noi subire un disagio visto che l’altra stanza era occupata da una coppia a cui lo stesso hotel poteva proporre il cambio per far stare noi , che avevamo prenotato da più tempo , più comodi invece così non è stato . Ci hanno ringraziato facendoci un po’ di sconto ma comunque ho trovato veramente pessima la gestione di questa problematica che sicuramente non dipendeva da noi . La brandina era scomodissima perché il letto affondava completamente e poi era posta sotto il televisore in un posto veramente scomodo . A parte ciò la camera non vale il prezzo pagato , il bagno ha parti di muro completamente scrostate senza intonaco , la camera era sporca , gli asciugamani non profumati e per niente morbidi , le lenzuola ne’ stirate ne’ tirate abbastanza sul letto , cuscini tutti uguali e dozzinali come i materassi , una coperta di pile vecchia e scolorita inoltre la concezione del bagno veramente sbagliata , il lavandino troppo basso e troppo piccolo con al centro il rubinetto che pendeva dal soffitto che rendeva difficile anche lavarsi i denti , lo spazio adibito al water senza areatore e tutto il resto a giorno , capisco sia intrigante ma avere una parte dove lavarsi più coperta non sarebbe male . Ogni camera inoltre dispone di un posto auto riservato , noi lo abbiamo sempre trovato occupato e abbiamo dovuto parcheggiare nelle vicinanze . Bella la piscina sul tetto dell hotel ma veramente molto piccola , la colazione viene 10 euro a persona e non è niente di memorabile tanto che vale la pena farla fuori con tutte le belle pasticcerie che circondano la struttura . Un hotel nuovo che già sembra vecchio per l’incuria con cui vengono tenute le camere .

Buongiorno premetto che nella mia vita ho avuto la fortuna di visitare molti hotel , ho lavorato tra l’altro come agente di viaggio, ma un’esperienza simile non mi è mai successa Ho soggiornato 1 notte il 2 gennaio 2024 presso questa struttura dove ci viene assegnata una “suite” , le immagini erano gradevoli su tripadvisor ,il prezzo era 160 euro pernottamento e prima colazione . Arrivati in camera (tutta dipinta di blu) troviamo un bagno completamente scrostato E adirittura un buco fra i due sanitari ,pareti completamente da ridipingere e stuccare. Abbiamo SOPPORTATO pensando che fosse la soluzione migliore per una notte. Dopo cena siamo rientrati e durante la notte mio marito nell’alzarsi sentendosi poco bene ,per andare in bagno si è appoggiato a una mensola in laminato 90x45x 3la quale essendo fissata in un solo angolo si è rotta. All’indomani abbiamo avvertito la receptionist la quale ha iniziato ; in maniera un po’pesante e poco adeguata a una boutique rooms a dirci che le abbiamo recato un disagio e che non era possibile vendere una camera con questo problema è quindi il giorno successivo ( festivo) il falegname sarebbe intervenuto……. L’hotel era vuoto!!!!!! E mi risulta che i lavori di restauro vanno fatti in periodo transitorio dato che la bella stagione è fra poco. La camera , il bagno, era in disordine con adirittura uno straccio bagnato dimenticato dalla signora delle pulizie fatte in 3 minuti sul pavimento. Inoltre nel bagno dopo aver fatto notare il buco riscontrato fra i sanitari ,e non solo! Mi è stato detto che un signore con la carrozzina l’ha danneggiato non era una camera disabili!!!!!! Morale dopo una serie di messaggi sgradevoli Abbiamo pagato la mensola €183 tramite bonifico ,la morale è che l’intenzione era di riparare il danno fatto ma un comportamento simile (messaggi e altro )non mi era mai capitato . Consiglio mettetevi al lavoro per vendere un prodotto che vale è un po’ più di gentilezza. A mai più .