Utente ospite
31 gennaio 2023
Mi dispiace davvero scrivere questa recensione, ero cliente abituale con la precedente gestione che rimpiango totalmente. Siamo stati a pranzo una domenica in famiglia io, mio marito e i nostri 2 figli. Arriviamo con le migliori aspettative e tanto di buon umore, una delle cameriere ci fa accomodare al tavolo e giá mentre ancora osserviamo il menù ordiniamo subito una pasta al pomodoro per la nostra bambina di 3 anni. La cameriera ci comunica che può averla al più presto e va a ordinarla in cucina. Poco dopo ordiniamo antipasti e hamburger per noi. Dopo un po’ arrivano gli antipasti e va bene, penso, la pasta arriverà e non me ne preoccupo. Dopo un altro po’ arrivano pure gli hamburger per noi ma della pasta per la bimba non c’è traccia (nel frattempo sono passati 35 minuti dal momento dell’ordinazione). Chiediamo a una cameriera e ci rassicura che la pasta sta arrivando… aspetta aspetta (intanto gli hamburger si raffreddano) richiediamo alla stessa cameriera che ci dice di nuovo che la pasta sta arrivando. Ma ancora non arriva! Finalmente dopo quasi altri 15 minuti (più di 45 dal momento dell’ordine) arriva l’altra cameriera con la pasta!!! Mio marito (giustamente) fa notare che aspettare più di mezz’ora (in realtà 45 minuti) per una pasta al pomodoro per la bambina è un po’ troppo e questa invece di scusarsi (come avrebbe dovuto fare e sarebbe finita li) risponde con tono molto scortese che oggi va così, mio marito risponde che così non va bene e questa dice a mio marito che se vuole può andare lui in cucina a lamentarsi e con fare molto seccato dice anche che se vogliamo sta pasta se la riporta via lei!!! Da non credere! Sei in torto marcio e ti permetti di fare l’aggressiva??? Dico davvero che per me non ci sarebbero stati problemi se mi avessero avvisata subito dicendo “signora abbiamo dei problemi in cucina ci sarà da aspettare un po’” ma punto numero 1 mi dicono arriva arriva e invece non arriva, punto numero 2 quando ti faccio notare che abbiamo aspettato esageratamente per una pasta mi rispondi pure male invece di scusarti? Mi dispiace davvero ma non è un comportamento accettabile e sicuramente non è il mestiere per lei!! Inutile dire che il pranzo poi non mi è andato giù mi sono sforzata ma non sono riuscita a terminare il mio piatto perché mi si è chiuso lo stomaco. In un posto così uno si aspetta che riescano a fare una pasta in tempi ragionevoli, ma metti pure che ci sia un problema (che può succedere anche se non dovrebbe) avvisi e sei gentile come minimo, non ti metti ad aggredire un cliente! Posso chiudere un occhio e far passare tante cose ma non la scortesia!!!