Hotel in zona Museo della Rivoluzione e del Confine, Ciudad Juarez

Let me start with the negative points. Most hotels I stay at provide refrigerators in all rooms. For some crazy reason, this one does not have them in rooms with 2 queen beds. The only way I could get us a room with a fridge for our party of 3 adults was to book one with one king bed and a sofabed, which I did. (For future visits, I really wish they’d put refrigerators in the other rooms.) When we returned to the hotel after dinner and a show at 10:20 p.m., and we started getting ready for bed, we realized that the sofa bed had nothing for sleeping—no sheets, no blanket, and no pillows! I called the front desk. They said they would send someone up. However, they called back and said the people who could handle that had left. I said we could make up the bed if they would provide what we needed, but they said they did not have the sheets, etc. Over the next 40 minutes, there were three or four calls, during which we were offered to move to another room (who wants to do that just as you are getting ready for bed?), and the room still would not have what we needed! Or we could have 2 queens but no refrigerator. They even offered an “upgrade” from the “deluxe room” we had to a suite, but it would still have one king plus a sofabed with NO SHEETS, NO BLANKET, and NO PILLOWS! Finally, around 11:00 an employee arrived with a set of sheets, blanket, and pillows. He and I made the bed together. If, when I called the first time, they had said, “We’re sorry,” and immediately sent up what we needed, I would have been a little annoyed, but not so much. But spending 40 minutes in complicated negotiations in a foreign language is not my idea of settling down to go to sleep. I thought they owed us a rate reduction for the inconvenience, and I requested that the next morning. My request was passed on to the manager. When we checked out (after 2 nights), I learned the answer was no. The desk clerk said that manager had said it was not the hotel’s responsibility to have beds ready for guests(!), “we are not a full-service hotel,” and that they had had no idea that we would need the sofabed. (The reservation was for three adults. Did they think we would have a ménage à trois in the regular bed?) Other than the above, everything else was great! This is a new hotel. Everything in the room and public areas looked brand new. The mattress and pillows in the regular bed were very comfortable. My friend reported that comfort in the sofabed was so-so. Lots of light in the bathroom, and the shower was great. I would describe the fridge as half-size, larger that most hotel refrigerators; it even had a small freezer. Location is excellent, much closer to the border (think taxi fares!) than the hotels near the U.S. consulate. Some excellent restaurants, including Rocco Cantabria, are a few minutes’ walk away. There is a small Oxxo convenience store at the gas station across the street, and a Farmacias Guadalajara location a few blocks away (which we did not visit) is open

Excellent service. Breakfast better than most us Hampton inn, with good Mexican dishes made from scratch. Cozy lobby and nice personnel. Issues, while rate, had been managed professionally by the staff. Tariff is also quite reasonable. The pool is perfect to spend summer time and you can go by foot to world class restaurants and night life. Very well placed

Me hospedé 4 noches en este hotel por un viaje de trabajo; al llegar, como es la moda por esta ”nueva normalidad”, me recibió un doctor, o espero que lo sea, y tomó temperatura y una dosis de gel anti-bacterial; en recepción la Srta. muy amable y con atención rápida me asignó mi habitación. Me pareció algo raro ver el área destinada al comedor sin mesas ni sillas y con las luces apagadas, no se, me dio una imagen no muy agradable, quizá pudiera apostar por acondicionar con algunas macetas y plantas de ornato y encender una parte de las luminarias... En cuanto a la habitación, es agradable, una cama bastante cómoda, un escritorio para trabajar, una TV con señal de cable, dicho sea de paso, muy pocos canales y ninguno con noticias locales, supongo para que los huéspedes no veamos las noticias malas de la ciudad. El servicio de Internet muy bueno. Lo que no estaba tan bueno fueron los desayunos, que por el tema de esta pandemia del SARS-CoV-2 pues se tiene el formato de que es llevado a la habitación, quizá esto sea la causa de que llegue algo frío y pues no sepa tan rico como al estar en el comedor. En general tuve una estancia muy agradable, es un hotel muy recomendable en el cuál hosped****.

Stavo qui per 8 notti.Amo il fatto che avevano un ristorante, lavanderia e palestra. Sicuramente consigliere di rimanere qui tranquillo e sicuro.

Felicito al hotel Krystal Urban Ciudad Juárez. La gente muy amable desde q llegas a recepción. La gerente general muy atenta y pendiente de que la estancia sea placentera. El hotel muy limpio al igual q la habitación. La comida Deliciosa, los mejores chilaquiles y sopa de tortilla q he comido en México. Lo recomiendo ampliamente

Il buon posto di questo hotel è la sua posizione! E 'il migliore di tutti gli hotel, attraversando la strada rimane il consolato, il centro commerciale, gli esami medici, non si deve prendere i taxi e non c'è modo di perdere, si può arrivare ovunque camminando e in tre minuti, il male: Sento un odore super cattivo (a drenaggio, sembra che entra fuori) la stanza non si sente impeccabile quando arriva, le cuscinetti odore male, e non c'è pulizia giornaliera!!! Il prezzo è accessibile.

¡Wow este hotel! Fui sorprendida gratamente en mi estancia. A pasos del CAS y Consulado, encontrarás a un hotel donde su staff está comprometido a que tu estancia sea la mejor. Teníamos que viajar a Juárez para hacer unos trámites y honestamente el corazón iba cargado por tantos pendientes y por el trámite en si. Este lugar fue un remanso en medio de tanto estrés: un personal súper agradable que con una sonrisa te ayudarán; habitaciones limpias, cómodas y con lo necesario para tu estancia; un desayuno delicioso (no se si es porque lo hacen con mucho amor, pero desde que te sirven es lindo); ubicación inmejorable si vas a trámites en la embajada de USA, adicional a que a unos pasos más está un mall con tiendas y restaurantes. En conclusión: un hotel SÚPER recomendado para tu estancia en Ciudad Juárez. Mesaluna: ¡gracias, gracias, gracias! Son un GRAN hotel :)

Inizio con l'acqua! Mi fa sentire orribile rende così incomodo persino voler fare la doccia. Wifi è così male, il colazione è ok . Solo un ascensore lavora e le loro richieste di personale di camion di transito non funziona per evitare di prendere gli ospiti alle loro nomine. Le camere sono molto piccole e le foglie odore orribile, così come avevano così tanti capelli e tinture, non si preoccupano solo dei loro ospiti i loro soldi. Se lo facessero, si risolveranno tutti questi problemi per assicurare il benessere e il comfort di tutti. Solo un vero vantaggio è che si è a posto dal consolato, non abbiamo sicuramente rinnovato il nostro soggiorno qui e siamo andati a Hampton, che si è concluso a essere più economico e ha una piscina e un giardino insieme al colazione. Lavatrice e asciugatrice non funzionano nemmeno ! Prima che niente l'acqua ha un odore orribile come le sabane e la stanza, le stanze sono troppo piccole senza posto per mettere le tue proprietà, il servizio WiFi è troppo lento e si taglia molto a seguito. Le persone dicono che il van che hanno il trasporto non serve per evitare di portare la gente al loro appuntamento . Ay due ascensori con l'hotel pieno e non abbiamo mai visto che portano qualcuno per cercare di risolvere. Ci sono hotel più economici e molto più puliti di questo che include anche la colazione . L'unico beneficio di qui è attraversare la strada è il Consulato e tutte le sue date per l'immigrazione . Cercate un altro hotel per essere più comodi a loro solo loro importano i loro soldi non la comodità e essere buoni delle persone.

Tutto normale. Non male rimanere qui. Molti ristoranti intorno e facile da trovare cibo.