Hotel Spa Río Ucero

Lobby, very loud thanks to the cafeteria/bar next to it. Front desk individual, looking for an excuse for not providing you the WIFI passcode. Outdated bathroom fixture as well as the room furniture. Breakfast was very good.Decided not to visit the bar since it was very loud at the moment.

Nos hemos alojado dos días en este Hotel. Un tres estrellas de categoría normalita. La limpieza de las zonas comunes es buena pero la limpieza de las habitaciones deja un poco que desear. Al llegar el primer dia, la ducha tenía pelos en el sumidero que lógicamente no eran nuestros. Cuando hicimos el checking, nos recomendaron que escogiéramos turno de desayuno, puesto que el Hotel estaba lleno. Escogimos el turno de las 8:45 de la mañana y en los dos días nos ha pasado lo mismo: el desayuno no está lo suficientemente repuesto cuando vienes a desayunar. Comprendemos que hay que elegir turnos para desayunar, pero lo que tiene que preveer el Hotel es que haya suficiente alimentación y de la misma calidad en todos los turnos. El primer día tuvimos que pedir que nos repusieran el revuelto de huevos, los embutidos y el Bacon… lo hicieron a regañadientes. El segundo día pedimos que el pan fuera del día y no del día anterior y no lo conseguimos. La última noche quisimos quedarnos a cenar en el Hotel, pero el trato maleducado del responsable de la cafetería nos lo impidió. Solicitamos poder cenar, pero nos trató de una manera maleducada y vejatoria sin ningún motivo. Presentamos una reclamación por escrito y tanto la recepcionista en ese turno, como las compañeras de la cafetería, nos dieron la razón, pero no nos ofrecieron ninguna solución. En el momento de hacer el checkout, la recepcionista nos ha presentado sus disculpas pero no hemos recibido ningún tipo de compensación. Hay muchos hoteles en el Burgo de Osma. La población es digna de visitar, si podéis no elijáis este Hotel.

Habitaciones amplias y limpias. Baño más que suficiente. Bien insonorizado, con ventanas dobles. Que tenga bar y restaurante resulta muy cómodo. La atención del personal es muy correcta. La información sobre el spa y la piscina climatizada (justitos) no te advierte de que los niños solo tienen acceso de 4 a 5 de la tarde y otra hora entre 9 y 10 de la mañana; o sea que para alojarse con niños pequeños no es. Por supuesto cobran la entrada al spa (de una hora) a los niños. Las instalaciones en general necesitan de actualización: en las habitaciones continúan los aparatillos de un aire acondicionado que ya no existe y que ha sido sustituido por un ventilador de techo algo cutre. El menú de fin de semana (25€) un poquito carillo para lo que es. Ah, y el zumo de naranja del desayuno es de tetra-brik.