Scopri il tuo soggiorno a Newport

Il servizio di reception è stato molto gentile e professionale. Tuttavia, la nostra camera non era molto pulita. Il bagno era sporco così come il lavandino del bagno e le nostre lenzuola. Il mini frigorifero non è mai stato ripulito e aveva ancora bevande da chi è stato prima di noi. Non sono mai stato in un posto che ti faccia pagare $9 per una colazione a base di cereali. Inoltre, al momento del check-in ci è stato detto che avevamo tempo fino alle 12:00 per il check-out. Un paio d'ore prima, il servizio in camera è arrivato e ha bussato alla porta e ha chiesto quando stavamo facendo il check-out. Ho pensato che fosse molto poco professionale. Inoltre, la piscina chiude alle 8, quindi se hai bambini piccoli, potresti voler esaminare di più. La posizione era davvero buona e il parcheggio era molto comodo.

L'hotel era davvero bello, ma il nostro rifiuti non era stato tolto quando ci siamo arrivati. Ci sono stati dei cannoni di birra e delle cose in esso. Fortunatamente abbiamo salito la nostra stanza e c'era un custode che ci ha lasciato buttarla fuori! Altrimenti la stanza era buona. Piscina era molto fredda.. È inverno e mi aspetto che la zona della piscina sia un po' più calda in inverno! Solo riscaldare un po' di acqua poteva davvero aggiungere all'esperienza. Il personale è stato molto utile, ma ha visto anche un paio di dipendenti in vestiti non professionali (PJ’s). La colazione era buona. Ci sono poche opzioni, ma solo la carne disponibile era di cane e chi lo vuole davvero! Il prezzo pagato era basso abbastanza per guardare in alto queste cose, ma anche c'è spazio per il miglioramento! È un ottimo hotel vicino all'acquario e dovrebbe davvero aumentare il gioco!

Lunedì 26 settembre, la mia famiglia e io mi sono recata a Newport e ho usato il trasporto gratuito (bus 67). Quando ho lasciato l'autobus ho scoperto la mia telefonata mancante. La signora all'interno del conteggio è andata sopra e oltre per aiutarmi. Non posso esprimere la mia gratitudine, l'ho persino colpita, era spettacolare.

Stayed for a Friday and Saturday night. The location of this hotel makes it desirable. It is super close to the Levee, the aquarium, great dining and highway access. The front desk folks need to learn to be nice. If they are unhappy with their job; they should not be in the customer service industry. We had several negative run ins with night time front desk employees that were rude, not helpful and just angry. Simple request for more pillows was met with a response of “NO”. Trying to charge snack bar treats to our room was met with the response “again”. Now to be fair, the room was great; big and clean. The food for breakfast was a nice spread and everything was fresh. Sadly, I will not stay at this hotel again because there are many choices of hotels and if you can’t just be friendly and pleasant; you do not deserve my business.

Il hotel è stato molto pulito e le letti sono sempre così comodi. La colazione è costantemente al massimo e la ricezione dei manager di sera è proprio quello che devo rilassarmi, soprattutto in viaggio d'affari. Durante la mia recente visita nel marzo 2023, mi sono sconvolto tanto da quanto il personale fosse gentile e attento... mi hanno fatto sentire come un VIP. Special scream to the people at the front desk (Tanesha and Robert) for being so welcome and accommodating...y’all definitely take hospitality to the next level! Can’t wait to stay at this hotel again next time I'm in the area.

Questa è la mia prima volta al Residence Inn/The Phelps e mi sono divertita molto, la mia stanza era pulita e fresca e aveva una bella vista sulla Grande Torre americana. Ottimo servizio da tutto ciò che ho incontrato: Kat, Kathleen Styers, Mikayla Austin e Frances Lawton. Inoltre, il valletto (sfortunatamente non conosco il suo nome) era amichevole e attento. Guardando in attesa di tornare qui in futuro.

My husband and I spent one night with our granddaughter while she was attending a dance class in downtown Cincinnati. When determining where we'd stay, we always go to marriott.com and Marriott has a lot of properties in the downtown Cincinnati area and across the river in Covington and Newport. I determined that the Cincinnati Marriott at RiverCenter would be the best for us. And it was absolutely a perfect stay. No issues. Comfortable room and bedding. We are members of the Marriott loyalty so a very nice breakfast buffet was available to us in a room outside of the main lobby restaurant. Doris was the attendant the morning we had breakfast and she was so friendly and helpful. We used the valet service for our car and the staff was excellent! When not serving other guests, all of the front desk staff greeted us each time we walked by. That is consistently the way it is with the Marriott hotels we've stayed in. It is in the culture of the organization. (We just returned from a 10-day stay visiting five different national parks in southern Utah. In three of the locations where we were, we didn't have the opportunity to stay in a Marriott. They are national brands and each was nice and adequate places, but the feeling we get from the staff of ”we're glad you chose our hotel” just simply isn't there from each staff member you encounter!) Back to Cincinnati: When you are on the Kentucky side of the river, you are going to find a lot of wonderful restaurants and places you can walk to. Getting to and from the location of our granddaughter's dance class was a breeze from the Cincinnati Marriott at RiverCenter. Great stay, we highly recommend it!