Scopri il tuo soggiorno a Los Gatos

Il posto è molto carino! Questo posto è molto amichevole e basso! Il personale è molto accogliente. Abbiamo piace Los Gatos Lodge perché sono molto flessibili, vicino alla strada principale e possiamo portare il nostro pooch.

My husband and I stayed here about 7 years ago and had an excellent experience! we loved this hotel so it we jumped at going back when we had a wedding to go to.....unfortunately this time it was just ok. -The condition of the hotel space & the room room was great but the bathroom was in desperate need of bleach, paint & repairs. I wouldn't let guests use my bathroom if it looked like this!! -The pool was beautiful but there were only 7 lounge chairs. guests had to share chairs or were taking regular chairs off other quests poolside patios. -There is a bar outside where pastime we were here guests could order food and drinks and bring them to the pool. The physical bar is still there with chairs, but it is permanently closed. the hotel restaurant isn't open during the day. Guests were DoorDashing Ford to the pool. -The ”breakfast” is laughable. Still frozen pastries of of a wrapper, Yoplay yogurts, & brown water coffee

Sono innamorato di questo hotel e del personale. Non li conosco personalmente, ma dopo essere qui poche volte sento che il servizio clienti è in corso. Il colazione è favoloso. Tutti prendono il tempo di salutarti e di farti sentire comodo; soprattutto una signora Regina, credo che il suo nome sia chieda sempre come sia andato o come è andato. Super favoloso servizio clienti in ogni fine; personale di pulizia, personale cucina, ufficio frontale, ecc. Sono un felice camper!

Los Gatos Garden Inn is our go to place for staying in Los Gatos. It is a wonderful boutique motel located in the heart of Downtown Los Gatos. The motel is vintage (1947) and historic. Adding to its charm, Marilyn Monroe and Joe DiMaggio stayed in room 34 during their honeymoon in 1954. The rooms are updated and clean, opening to a splendid central courtyard. The staff is very helpful. We checked in long after the office closed and Melissa made sure we got our key. In the morning, when you check out in the friendly office, you get to grab some snacks to go.

This property has so much potential; the ”bones” are exceptional. When walking into the lobby, it felt like walking into one of the Ritz Carlton properties from the 1990s: beautiful chandeliers, classic wallpaper, crystal sconces, thick carpets, the works. The daily breakfast was also quite good (scrambled eggs along with the typical continental components). I echo what an earlier reviewer said about the in-room coffee pods: clearly the best I have ever had in a hotel room. The room was also elegantly furnished with the same marble/crystal chandeliers/classic wallpaper. I think the same designer from Ritz Carlton also designed the bathrooms with a separate W/C, double sink marble vanity and more marble on the floors. Lots of easy parking also made the stay easy. That said, I noticed a few flaws and am hoping that this isn't a trend. First, the pillows/sheets had an ”old” odor to them. It's hard to describe, but those who are picky about beds will get what I mean. The bedding needs to be upgraded; pillows, sheets & mattress pads would do the trick. Also, we did not receive daily maid service. I would have liked for those awesome coffee pods to be replenished and the garbage cans emptied. For the rate, I would have assumed these things would have been attended to. If they upgrade their pillows/linens, I'll definitely return. If not, I likely won't since I can't get past the odor in the beds.

L'hotel è stato prenotato per l'ospedale El Camino, per l'intervento di chirurgia di moglie, e si trova per un totale di quattro (4) notti. Il martedì mattina alle 4:00 per andare all'ospedale per l'intervento chirurgico e trovare ”No” Acqua calda, anche dopo aver lasciato il tubo / doccia correre per circa 10 minuti, l'acqua non era nemmeno Luke caldo, niente che potevamo fare in quel momento della mattina così la moglie ha fatto una doccia fredda. Il martedì sera, alle 8:30, e ancora una volta, cercando di fare la doccia, l'acqua era calda anche dopo aver fatto la doccia correre per 15 minuti. Il mercoledì sera, tornando alla stanza alle 9:00, l'acqua in una nuova stanza era fredda così come .... Il Front Desk chiamato, consigliavano di lasciare l'acqua correre per un po', dopo circa 15 minuti, l'acqua si riscalda, non ”caldo” ma abbastanza caldo per fare una doccia. Le cose sono state così: giovedì sera e venerdì mattina, ma il disegno e il tema sembravano bellissimi, probabilmente cinque anni fa, ma ora gli oggetti sembravano vecchi e indossati, devono aggiornare i mobili e l'interno delle camere, Le strade e i lobby sono bellissimi e un po' più freschi, hanno anche un colazione continentale decente, e le cose sono freschi, così è stato bello poter prendere qualcosa sul corridoio. Il parcheggio è sotto l'hotel e c'è solo un'entrata, che è in corso per Camden Ave, che è estremamente occupato, quindi a volte uscire è un po' di sfida. Inoltre, siate consapevoli che a causa del traffico pesante su Camden Ave, chiedere una stanza sul retro, altrimenti è molto alto con il traffico. Ci sono diversi posti di fast food vicino per un pasto veloce. avrei dato un rating di un Tre (3), ma oggi l'acqua calda è un requisito non un lusso, quindi dare un Two (2) invece.

Scrivo per esprimere la mia profonda delusione e preoccupazione per il trattamento che il mio partner e io abbiamo ricevuto durante il mio soggiorno nella Town Suite San Jose Campbell. Le serie di eventi che si sono svolte non solo erano preoccupanti, ma anche completamente ingiustificati. Inizialmente, mi è stato accusato di non essere in vacanza personale, che è stata una accusa infondata e offensiva, e poi mi è stato accusato di possedere un modulo di tassa fraudolente per esploratori. Queste accuse erano particolarmente sconcertanti, considerando la lunga relazione della mia famiglia con Marriott, poiché mia nonna e mia zia sono stati dipendenti da oltre 20 anni. Il modo in cui il personale Akta (assistente del Front Desk), Hema Vasanji (amministratore generale) e Vicky (amministratore operativo) si sono avvicinati a queste accuse è stato estremamente poco professionale. Mi sono trovato di fronte ad un atteggiamento brutto e aggressivo, colpendo le mie porte e chiedendomi di controllare immediatamente perché presumibilmente superava la politica di soggiorno dell’hotel. Tale approccio non era solo inutile, ma ha anche creato una situazione estremamente preoccupante. Dopo aver chiesto di vedere la politica dell’hotel in merito alla durata del soggiorno, mi sono presentato con un documento rapidamente preparato in un file Word. Questa mancanza di preparazione e la natura informale del documento hanno sollevato seri dubbi circa la sua autenticità e hanno dimostrato inoltre una mancanza di professionalità da parte del vostro personale. Se questa politica fosse stata chiaramente comunicata e definita, avrei voluto più che rispettarla; una semplice conversazione gentile sarebbe stata sufficiente a chiarire eventuali malintesi. Invece, il personale ha scelto di intraprendere un comportamento difficile e brutto, correlato a una scarsa comunicazione e a malinformazioni, che non solo ha scatenato la situazione, ma ha lasciato anche un'impressione negativa duratura.