Scopri il tuo soggiorno a Lakeway

Ristorante, piscina e spa, non devi mai andare! La parte migliore è facile il servizio, tuttavia. Sono sempre così grandi qui e sicuramente vanno al di sopra e al di là nel loro servizio personale al cliente. Il ristorante e il bar sono grandi, il cibo è buono e i bar sono sempre aperti e pronti a servire! L’unica denuncia che ho avuto era che non era occupato e hanno chiuso presto il ristorante... che ho ricevuto, ma quasi mi sono sentito come ci hanno fatto uscire. Tuttavia, era tutto a posto e siamo stati felici di colpire l'altro bar, in modo che il personale potesse tornare a casa, perché c'erano solo due persone.

La nostra prenotazione è stata prenota per un terzo per 2 adulti e 2 bambini e ha dichiarato “camera assegnata al check-in”. Siamo una famiglia di quattro e abbiamo ricevuto una camera da letto unica quando abbiamo controllato la nostra prima notte (non conosciuto). Una volta che abbiamo capito che la stanza non andava a lavorare per noi, ci siamo avvicinati immediatamente al desk (ora è circa 9:00), chiedendo di essere trasferito in una stanza che sarebbe meglio ospitare la nostra famiglia con una letto di tiro o una doppia regina. L'uomo che ci ha controllati all'ingresso ha chiesto di aspettare il manager (a 45 minuti abbiamo aspettato 10PM con 5 e 7 anni) per vedere se trasferirebbe la nostra assegnazione di camera. Non abbiamo mai avuto un problema in altri hotel per ottenere una stanza che avrebbe ospitato usmanagement qui, tuttavia, rifiutato di cambiare la nostra assegnazione di stanza nonostante la disponibilità, a meno che non abbiamo passato attraverso il nostro venditore di terze parti per cancellare e ribook direttamente a un costo molto più alto ... Non ho capito che gli hotel non hanno più il controllo sulle assegnazioni di camere (inserire sarcasmo)? Finalmente abbiamo comprato una materassi d'aria che i nostri bambini dormivano (dopo che dormivano sul pavimento la prima notte, perché non avevano nemmeno un letto a rotelle). Il servizio della signorina era fantastico, facendo la materassi aerea e il letto re, le lavanderie e i bagni, e il brunch caldo era soddisfacente e più che il vostro continente standard. Indipendentemente da quanto ci si fermi a La Quinta in cima alla strada da ora in poi a Lakeway.

La mia famiglia e io eravamo recentemente colpiti da Hurricane Beryl a Houston. Dopo la terza notte senza potere, la mia famiglia e io avevo abbastanza. E' estremamente difficile affrontare il calore a tre cifre e bambini piccoli a casa. Tutti gli hotel di Houston erano stati completamente prenotati, quindi sapevamo che dovevamo andare via da Houston. Da quando ho chiamato e Jennifer ha risposto, per la sua gentilezza e la sua disponibilità ad aiutarmi sarò molto grato. Ci ha detto di non preoccuparsi di arrivare in sicurezza e di assicurarsi che ci sia una stanza all'arrivo. Abbiamo guidato da Houston a mezzanotte senza preoccuparci del tempo. Una volta arrivato come si aspettava il servizio clienti e l'attenzione era al di là di quanto si aspettava. La nostra camera era pulita e comoda. Finalmente siamo stati grati per AC. Il colazione giornaliera è stato grande. Sicuramente consiglierà questo posto. Grazie, Jennifer, per la vostra attenzione e la vostra cura, non credo che voi capite quanto grati siamo la nostra famiglia e io. Persone come lei sono estremamente preziose.

The hotel is great, clean and stuff welcoming. The room was big, very spacious, bed comfortable and the restroom very clean with all the amenities. There is a bar and restaurant upstairs on the 6th floor, it totally worth, the bartender that works there (young lady) was awesome, filled with smiles and she makes great cocktails, highly recommend. The pool is small but greatly covered with umbrellas. There were lots of kids playing in the pool so you may get annoyed but that's not hotels problem :) I totally recommend this hotel, its 20 minutes from Austin and in very nice area of the town.