Scopri il tuo soggiorno a Lafayette

Questo è di gran lunga il peggiore hotel che abbia mai soggiornato. Iniziare, quando sono entrato nell'hotel, l'agente al dipartimento non mi ha nemmeno salutato. Mi ha guardato come se avessi dovuto parlare prima con lei. Era più preoccupata per la chiamata FaceTime che per prendersi cura di un ospite. Quindi sono andato in camera mia per essere terrorizzata. Ho prenotato un studio regina e ho ricevuto un letto matrimoniale. Non è grande, ma vorrei essere stato informato al check che il mio tipo di camera non era più disponibile. Sono andato in camera e dove è stato il peggio. La stanza era disgustosa. Ci sono stati tinture sul letto, vecchie sigarette nel sigillo della finestra (dovevano esserci per un po' o non sarebbero quasi neri), cime sporche, microonde sporche, e molto altro ancora.A questo punto, volevo solo una nuova e spero che pulita stanza. Ho chiamato il desk per chiedere un movimento di camera e, in mezzo alla spiegazione, mi sono attaccato. Poi sono sceso al desk e le ho detto di cancellare la mia stanza. A questo punto ho voluto uscire! Mi dice che deve pagarmi e controllarmi (tenete presente che ero li' per 5-10 min), e poi mi informa che solo il Direttore Generale può chiedere il rimborso e chiamare alle 11:00 per parlare con lui. Ho rivolto, come istruito, le mie preoccupazioni e la mia indignazione al direttore generale Brandon, per essere dimesso, è il direttore più non professionista che abbia mai incontrato. Ho avuto una scusa per l'orzo e quello che ho ottenuto è stato breve e dismissibile. Ora capisco perché il personale è il modo in cui sono guidati da qualcuno che è lontano da curare e professionista. Non rimarrò mai in questa proprietà e suggerirei lo stesso per voi. Almeno mi permetta di salvare la testa. Spero che questi commenti siano utilizzati per la formazione e la responsabilità, che si stanno facendo molto male nel mantenere le norme IHG e che dovrebbe essere ulteriormente esaminato.