Scopri il tuo soggiorno a Greenbelt

You know how an excellent staff can make even an overnight in a roadside motel a fine experience, while a bad staff can ruin a high end expensive hotel splurge? Well that's the story here. Our family booked 2 rooms here for several nights to attend an event at University of Maryland. It's very convenient to UofM as well as Washington DC. 1 mile to the Green line Metro station. I spoke to several people before booking and arrival in sales and front desk. All were helpful and kind. From sales to the pool attendant all were friendly and helpful. At check in, Ashley and Mike went above and beyond to get us settled into proper rooms. Mike switched one room with a funky door lock but kept us together, helped move furniture and brought us an extra chair. Angie helped me extend one room when we were too tired to go. Best front desk staff over many trips. We had breakfast as early as 6:45 and late as 8:45. Mr. Damian kept the food stocked, hot or cold as appropriate, tables bussed and clean. But more than that, one of us has a food allergy and Damian took it seriously, read ingredient labels to make sure there were appropriate choices and that we know about them. He is an exemplary employee and lovely guy. As I'm writing this, front desk called to ask if I left an item in the dining room. I did, but hadn't even discovered it yet. Mr. Damian ran it up to me. There are a few minor issues in the room, but the bed was great, furniture fine and TV, while basic, was huge with good picture and sound. Cable and Wifi worked fine. Pull out couch better for a kid than an adult. We actually liked the roomy layout of the larger suite more than the one bedroom. One minor complaint. We didn't use housekeeping during our stay other than getting supplies from friendly housekeepers, but the rooms were not as clean upon arrival as one could hope. I wound up using paper towels to clean the tile floors in kitchen and bath area. That said, we will definitely come back here when visiting DC and hope Marriott takes note of the outstanding staff at the Residence Inn Greenbelt. Btw, we really liked Greenbelt itself. Every single person we encountered in restaurants and stores was helpful and friendly. Made the week very pleasant.

Disappointed. Let me begin by saying there was nothing wrong with g with our room. It was spotless as was the facility. The general look was beautiful. The check in process was odd. I understand showing ID but between that and having to sign highlighted policy pages regarding quiet time etc I felt a bit strange as though I wasn’t trusted to be an upstanding guest. There was no bar lounge - not a huge deal but just was looking forward to that. Checking the website I do see that it was checked as available I’m a review and not the hotel sight. There was a whole section of the hotel. Marked off as private with a big easel. Again odd .. access to the pool .. fitness? They charged my CC twice once for the room and again for “incidentals” An odd way of doing things even though I understand that an incidental hold is common. The bed looked beautiful but has soft spots where you kind of rolled into the center. Breakfast was MIA in the am Not even a cup of coffee. It was however a good price!

Non è come una foto pubblicata all'interno.Ci sono molti buchi sulla finestra, come se fossero stati tagliati da piccoli insetti 々. Ho paura, ma la zona intorno al letto è molto bella.

Non rispondeva a tutte le nostre esigenze di prenotazione.Abbiamo chiaramente comunicato le nostre esigenze di una camera di disabilità e di una camera doppia per ospitare 3 familiari. Nessuno era come ordinato quando siamo arrivati un'ora fa in tempo. La camera di disabilità aveva un tubo quando abbiamo chiesto di andare in doccia. Non c'era assolutamente nessun deposito nella stanza o nel bagno. Non c'era sicurezza nella stanza. Ci è stato detto che questo era il modo in cui erano tutte le camere di disabilità. Non c'era sapone nella stanza. La casa ha preso due richieste di sapone e la testa di casa ha completamente contraddistinto il desktop e ha detto che ci avrebbe portato una stanza per soddisfare le nostre esigenze. Questa stanza aveva una doccia a piedi, un piccolo set di trattori in posizione libera nella vasca, nessun altro deposito e una cassaforte che era inaccessibile e letteralmente sopra quello che è chiamato eufemisticamente un cassetto. Tutto questo per solo $250 a notte, 3 camere per 3 notti. Non un importo trascurabile. L'unico alloggio che abbiamo ricevuto dopo la richiesta è stato un colazione a buffet gratuito che era comparabile a un Holiday Inn Express, adeguato ma certamente non lavissante. Anche perché una persona ha fatto la prenotazione non avrebbe assegnato punti di fedeltà a nessun altro, anche se tutti abbiamo pagato per le nostre camere. Non dovrebbe essere così complicato cambiare questa richiesta.

All'inizio ero dubbioso di rimanere qui con le recensioni negative, ma era davvero molto decente.Grande posizione dal negozio di negozi verde *** che me e il mio SO camminava qualche volta. Siamo rimasti sul piano principale, abbiamo avuto qualcuno sopra di noi che li abbiamo fatto camminare, ma non era folle e era tranquillo la notte. Il letto era buono a dormire non nella normale confinitura fluffy, ma era ancora abbastanza buono a dormire e non svegliarsi con alcun dolore alla schiena. Ho chiesto piatti aggiuntivi che non erano una questione per il desk front. Aveva la cucina da cucinare con ciò che era conveniente doveva comprare separatamente ma non era ancora male di un prezzo e si può tenerla dopo il vostro soggiorno. Io rimarrei qui di nuovo e erano molto accoglienti a qualsiasi richiesta che avevo. Grande esperienza

I have never stayed in a hotel with such incredibly friendly and helpful staff. From the moment we called to see about availability to our departing we were greeted with lovely individuals who worked hard, made sure we were comfortable and had what we needed. I was recuperating from surgery and they provided assistance bringing my luggage to my room, getting extra pillows, etc. The room and hotel was clean and very comfortable. We extended our stay an extra day based in part on the friendliness of the staff. I am grateful and touched by the level of service we received.

Letto Bug Bites in tutto il mio braccio e collo! Ho soggiornato qui molte volte negli anni e sempre mi è piaciuto questo posto. E 'in una grande posizione per il mio lavoro e il personale è sempre stato grande. Ma la settimana scorsa sono rimasto lì 2 notti e mi sono svegliato con letto bug bits. Se avete avuto questo problema prima, capite. Prima c'è un po' di piccoli punti rossi. Quando il giorno si sveglia, si sentono più piccoli punti. Al termine del giorno si rimuove la camicia e l'OMG! Guarda - questo accade. La mia terza volta negli ultimi 20 anni. So che l'hotel non vuole avere bug di letto. Ma quando accade l'hotel dovrebbe essere preoccupato, e agire rapidamente. Non è il caso qui. Ho dovuto chiamare più volte in diversi giorni e nessuno mi ha mai chiamato. Quindi, mi sembra il mio dovere morale di farvi sapere.