Scopri il tuo soggiorno a Concord

First the negatives. Pillows and bed was not extremely comfortable and coffee table was a foot rest so hard to eat snacks and socialize but the staff far outweighed the negative. We arrived late last minute due to weather and flights. Check in was amazing friendly upbeat staff even at midnight !! Wish I had gotten the front desk staff’s names. But the best gem was Jeffrey Davis making omelets for all the guests. Friendly and communicative while making “made to order” eggs and omelets. Made our morning after a long day and night of travel. Thank you jeffrey!!!

Non posso dire abbastanza buone cose su questo hotel e soprattutto sul personale. Abbiamo avuto prenotazioni in un altro hotel vicino che era a) terribile e b) aveva cancellato le nostre prenotazioni quando siamo arrivati in ritardo! Dopo aver trascorso la notte di arrivo nella miserabile sala sporca, disgregata, avevamo prenotato inizialmente (non potevano annullare che, come avevano già accusato di quella notte), ci siamo resi conto della prenotazione annullata e della stanza incubo e dell'impatto di tutto ciò che aveva sui nostri piani. Quando ho chiamato le SpringHill Suites, ero quasi in lacrime. Molti altri hotel vicino erano stati completamente prenotati per il fine settimana. Eravamo nella zona visitando i nostri nipoti, e avevamo organizzato di passare il giorno a nuotare con loro al nostro hotel. Ma ora abbiamo dovuto andare fuori dal cattivo hotel alle 10, quindi non abbiamo nemmeno una stanza dopo, molto meno una piscina! Ho spiegato tutto questo al incredibilmente utile cameriere che ha risposto, e le ho chiesto una stanza e un check-in precoce, se possibile. Fortunatamente lei e il personale di guardia di Springhill Suites sono venuti per noi, ci hanno portati in una stanza lì, quando i nostri nonni sono arrivati alle 10:30 e, in questo modo, hanno guadagnato il nostro lavoro da ora in poi. La stanza era eccellentemente pulita, tutto funzionava bene, era bello e tranquillo, e aveva tutto quello che ci serviva. La doccia era un bel bonus, perché sono disabilitata e ho problemi con un tubo/duche. E hanno messo il nostro viaggio di fine settimana per il 4° compleanno di nostra nonna sulla pista. Questo tipo di servizio al cliente, cura e attenzione è PRICELO questi giorni. Dacci il vostro business. Lavoreranno duro per soddisfare te e, se hai un problema, faranno del loro meglio per aiutarti.

Not sure why they say it’s a 3 star hotel but I am pretty sure everyone seeks a great service and comfort when they are away from home and that’s exactly what we got. I am stuck to Homewood, if they are in all parts of the world they are my go to. It was a 5 star for me. From staff to cleanliness to food, to location. Come try it out!

Era tranquillo, abbastanza pulito e il check-in/out è stato davvero facile. La camera era di dimensioni adeguate con bagno nella media. Le pareti sono molto sottili, le prese e alcune luci non funzionavano. La parte migliore del mio soggiorno è stato il letto. Era così comodo e ho dormito davvero bene. Questo è stato un buon soggiorno per un viaggio veloce.

This is a wonderful place to stay for a quick trip! Hot breakfast, updated rooms and bathrooms, and excellent customer service! Very helpful and so friendly throughout the whole stay. As a choice elite member, we even enjoyed a welcome gift, close parking, and check in was a breeze! We will definitely stay here again if in the area.