Scopri il tuo soggiorno a Alexandria

I just spent a weekend in Alexandria for a conference next door to this hotel. I want to mention our experience with the very busy breakfast area. We ate the buffet breakfast which was adequate, but I particularly want to mention the ONLY person running the entire restaurant. Sergio Peters earns a gold star from me for his ability to keep the buffet stocked, while manning the cash register, cleaning up the tables, cleaning the dishes, etc., all by himself! In spite of being tasked with running the entire restaurant, he maintained a pleasant and helpful demeanor with us. Why he isn't the manager of that area with helpers to assist him is a question I would like to have addressed to whomever is running this hotel. It must be hard to find people like Sergio who are as dedicated and up to the task at hand as this young man is.

Questo era il nostro fermo sul nostro viaggio da Orlando a Dallas, quindi ci aspettavamo davvero un buon sonno. Era in una buona posizione con ristoranti e negozi di prodotti alimentari vicini. Siamo stati al sicuro mantenere il nostro camion bloccato in movimento sulla proprietà. La stanza era grande e confortevole con una buona doccia calda con buona pressione. Parliamo con Gregory prima e dopo la prenotazione. Era così amichevole, informativo e utile. Alla arrivata Tim era grande per il check-in. Piccolo spazio disponibile. Buona esperienza.

My organization and I come to Alexandria a few times each year, and we've been faithful customers of the Home2 Suites the past few years. We typically booked 1-3 room(s) per stay, and most of our experience was relatively enjoyable. However, earlier this month, there was a MAJOR concern, and management failed to handle the situation properly. A person from my company is taking cancer medication cream, and their product treatment mysteriously vanished from their room while they were gone. This only occurred after an unrequested visit from housekeeping. The vanishing cream (this cream was in an expensive bottle and could appear to be a cosmetics cream; the treatment was purchased for $250+) was never found after repeated searches. My team and I thoroughly searched the hotel room several times, looking through the garbage, searching above shelves, checking underneath furniture - trying to do anything we could to ensure that the medication had not been accidentally misplaced. Additionally, we waited until we checked out of the hotel and we returned home to confirm that the medication was not packed away in our personal luggage... Alas, after everyone within the company unpacked their traveling bags, no cancer medication was found. I understand that 9 out of 10 times, missing items are typically attributed to guest error or misplacement. However, this was the 1 out of 10. The person in my company had to pay for another round of cancer medication treatment. There was no reimbursement whatsoever for our stay (we had booked multiple rooms for several nights), no responsibility on behalf of the management to conduct thorough investigation on the missing medical treatment, no protocol established to help restore trust in this business. Due to damaged trust and the failure of this hotel to adequately provide a solution or support in this situation, we will not do business with this establishment going forward. If you stay here, I recommend putting away any valuables, even when room service is unrequested... You might find something missing... but don't worry - at least you'll get those fresh towels you didn't request.

La maggior parte dell'hotel è stato aggiornato e confortevole. Ci sono stati alcuni problemi. Questo hotel è stato l'hotel ospitante per una Conferenza con probabilmente 250-300 persone. Ci sono stati solo 2 macchine di ghiaccio e uno di loro non ha funzionato. Quando siamo arrivati, abbiamo scoperto che il nostro telefono in camera non funzionava, che è stato segnalato immediatamente e quando abbiamo controllato due giorni dopo, non funzionava ancora. Per me era una questione di sicurezza che avrebbe dovuto essere affrontata immediatamente.

I drove in 4+ hours from out of state for a funeral. They would not let me do a late checkout at 3pm with the reasoning being they needed to have my room cleaned for future guest(s) and that me checking out later than the normal checkout time would delay their cleaning crew. I returned to the hotel at around 2:45-2:50p, and the cleaning crew was still there, indicating that they still would’ve been able to get my room cleaned and ready on-time for any potential guest. I also checked the availability of my same room type online prior to returning to the hotel and saw that they had 4 available. The inability to be flexible with a customer who was respectful and there for a funeral was despicable. I had to pay for an additional night just to go up and change clothes which took all of about 15 minutes. The room was clean when we arrived.

Sono disabile, in una sedia a rotelle elettrica, e non appena scriviamo Trisha, ”Tish” ci ha chiamato a fare in modo che abbiamo fatto una buona scelta nelle stanze. Lei ha ricevuto tutte le informazioni pertinenti e ci ha chiesto di ridarci le opzioni che poteva avere con le diverse camere, le loro plus e minus. Non avete mai avuto un servizio migliore da nessun hotel! Alter edificio, ma personale e struttura è stato grande per la maggior parte dei viaggiatori disabili!

Weekend romantico e antistress HA FUNZIONATO

Il personale era molto amichevole e molto utile la posizione era conveniente per le mie esigenze anche la stanza era un buon valore per i soldi ma il proprietario dell'hotel era un incubo assoluto minacciato di spararmi in molte occasioni in mezzo alla notte che Era le sue parole esattamente andai dentro e pagai per la stanza, al ritardo che il cameriere del desktop mi aveva citato, ho firmato il lavoro di carta e ho lasciato l'edificio una volta che ho lasciato l'edificio per tornare nella mia stanza, il proprietario dell'hotel mi ha fermato e mi ha chiesto di dare gli avrebbe chiamato la polizia per portarmi fuori dai locali anche se avevo pagato l'importo che mi è stato detto che ero molto infelice con il mio soggiorno in questo hotel e non pianifica mai il ritorno non rimanere in questo hotel quando ci sono altre opzioni per lo stesso prezzo vicino non consiglio questo posto affatto, ma devo dirvi che il personale di custodia e il personale di servizio frontale erano sorprendenti e molto utile e li apprezzo molto, ma come ho detto il proprietario era assoluto incubo e non vi consiglio di andare a nessuno degli hotel che possiede in questa zona