Scopri il tuo soggiorno a Medina de Tunis

Il Dar El Jeld è un luogo molto raffinato, che resterà nella vostra memoria. Dimenticate i classici hotel a cinque stelle tutti uguali nel mondo, possiede infatti una forte personalità, tipica delle dimore in stile arredate con gusto. Siamo stati in un mini appartamento (loro la chiamano suite) di circa 80 metri quadrati per numerose notti, composto da soggiorno, camera da letto e ben tre locali separati destinati alle funzioni “bagno”. La pulizia degli ambienti è molto buona, come pure la qualità del sonno, grazie anche alle stanze ben insonorizzate e alla climatizzazione efficientissima e ampiamente regolabile. La colazione è ottima, con punte di eccellenza come il succo (vero) di fragole, la frutta fresca in genere, le omelette (specie au fromage), e tante altre cose che vorrete provare più che leggere nella nostra recensione. Il personale è gentile, efficiente e sorridente (a noi il sorriso illumina l’inizio di giornata), sia quello della reception che quello della sala colazione, nonchè gli uomini destinati a “vigilare” fuori dal portone d’ingresso. Tutto perfetto? C’è sempre un margine di miglioramento; tre gli appunti affettuosi che ci sentiamo di fare. Il primo: il personale in genere non conosce in modo approfondito i luoghi della città di Tunisi e gli altri siti che meritano una visita. Eravamo spesso più preparati noi nei dettagli e questo ci è parso particolarmente strano. Secondo: a nostro parere manca una figura di riferimento che controlli ogni giorno i dettagli delle attività svolte dal personale; ci è capitato che un giorno mancassero gli asciugamani principali, una sera l’acqua gentilmente offerta dall’hotel, un’altra sera la frutta anch’essa offerta dalla struttura. Particolari non irritanti, che non inficiano il giudizio di eccellenza che ci piace dedicare a questo hotel, e che sarebbero facilmente risolvibili con una figura specifica. Terzo, a nostro giudizio la pecca più grave: durante l’intero orario del petit dejeuner non può e non deve essere consentito al personale delle pulizie di operare all’interno della sala della colazione; questo è avvenuto molto spesso. Forza amici del Dar El Jeld, la perfezione è vicina. Pierpaolo e Cristina

I am not even sure where to start. This people are scamming their guests in any way possible. We stayed 2 nights in total and escaped from this place 1 day earlier. The room they gave us in our first night seemed fine as we dropped of our luggage and left the room. There was a heavy room perfume, but we didn’t mind it. After we returned to our room in the evening, there was a DISGUSTING SEWAGE SMELL in the room. So naturally, we tried to air the room a bit by opening the entrance door but it didn’t work at all. So we used our perfume to fix it, it worked only for 5 minutes. In this “peaceful” 5 minutes, we discovered that fitted sheets were full of hairs and dirts. Then, DISGUSTING SEWAGE SMELL came back. We did what everyone would do in our situation: I went down to the reception to complain. Well, I was naive. There was no one in the reception, and security person was snoring so loud in the entrance. So I went back to my room and sprayed the room again in shifts in every 5-10 minutes until me and my partner both passed out. Next day, I found the reception lady and called her to our room. She was also immediately DISGUSTED by the SEWAGE smell and changed the room. I said I went down in the evening to complain but there was no one. And receptionist replied: “sorry, we were fully booked yesterday.” Sheets we were given in the new room were was also dirty. We complained again and they changed it. They just play fool and act surprised when you address the problems. So, we were so disgusted by their behaviour and traumatised by the DISGUSTING SEWAGE SMELL, that I am pretty sure we lost our sense of smell (and our trust in humanity) at some point and decided to leave the place earlier. Side story: let me tell you something about the breakfast. It is served the evening before actually, when they host a party in the common area (in case you didn’t have a problem sleeping yet). Some of the leftovers will be served the next morning in a room charmed with another odour, one smelling like pee this time. Let’s say you wanted to enjoy a cup of coffee, oh boy, get ready for the worst coffee anyone drank in their life. I am dead serious, there is no way a coffee can taste any worse. Anyways, so wanted to leave the place earlier and asked for a refund for the 1st night. Look, not even for the whole stay given everything we went through and all the trauma. Long story short, they denied our request because they believe they “fixed” our problem by changing the room (logic leaves the earth). They said we should have complained when we first encountered with the problem, although I already went downstairs and there was no one to complain, except snoring security person. I invited them to check the security cameras together but they didn’t care. Because this is all they do: they don’t care. So because I couldn’t find someone to complain, and hence I couldn’t complaint, I was responsible?? But this is not going to end here, I will further proceed with my compl

Apparently the Dar houses in Tunisia is similar to the Riads in Morocco. What I like about this hotel: 1. Although the place is not as elaborately decorated as some riads in Morocco (e.g. Riad Naya in Marrakesh medina), it is still very charming and tasteful. 2. The place only has 8 rooms (including 2 suites). I had the suite with its own private patio which is totally secluded. 3. The location is also great. It is not on one of the main street of Rue du Pacha but off in a side alley (Rue El Kahia) so it is very quiet. This hotel is Dar Ben Gacem Kahia. On Rue du Pacha there is a Dar Ben Gacem. Could be confusing for some people. 4. Like the riads in Morocco, the roof-top ”garden” was fantastic, giving guests a place to relax outside their rooms. 5. Breakfast was quite good, serving made-to-order omelet, bread, fruit juice, coffee, ricotta cheese, yoghurt, fruit salad etc. 6. The host, Slim, was very professional, friendly and approachable. He made my stay very pleasant. Room to improve: Not much. Just some minor issues, such as: - the bread and croissant could be fresher. If it is too much to serve freshly baked goods in a small hotel, perhaps warming the bread or croissant for a few minutes in the oven would be great - bedside right table drawer opened only 6 inches, some of the window wood panels did not close properly, the guest room's main door handle was very loose (and almost dangling) - breakfast was good but inefficient. My suggestion to the hotel, is switching to a buffet breakfast. Right now, each guest gets a juice, coffee or tea, fresh fruits, bread and pastry, some desserts. Instead of bringing it all in a large tray, the items were brought to the guest one at a time.  This was not efficient because one morning I was missing a teaspoon, another morning there was no napkin. Then others got a basket of fruits except me. Another morning another guest was waiting for his coffee for so long that I gave him mine. One morning a few Italian tourists finished the coffee and fruits etc. and left before the staff brought the omelette. I guess they were not told that the omelettes were coming. The staff seemed to be a little frantic to me, running around.  A buffet will solve the problem. Also not everyone has the same appetite. This will eliminate food waste. Does the food that a guest couldn't finish, get used again for another guest. If not then there is a lot of food waste. A great hotel should pay close attention to details, and do the minor repairs before they become an issue.

Sono appena rientrata da un soggiorno di quattro giorni al riad El Medina e sento ancora il profumo di gelsomino che aleggia nella struttura! Gli spazi sono tenuti meticolosamente puliti e ognuno di essi racconta una storia di famiglia che è davvero interessante farsi raccontare. Un punto di forza è costituito dalle persone che dimostrano di avere cura e interesse verso i loro clienti, senza essere mai pesanti o indiscrete. Consiglio caldamente la prima colazione:... è da Mille e una Notte!

Marouane, Shiraz, e il loro personale erano ospiti meravigliosi! Ci siamo divertiti molto con loro. Marouane si è occupato di tutto quello che avevamo bisogno, dalle prenotazioni per cena alle chiamate dei conducenti, a camminare dove dovevamo andare! Egli ci ha aiutato a navigare con Bolt e ha voluto piacerci per i nostri quattro giorni con loro. Il nostro unico problema era che non avevano aria condizionata e era molto calda, ma hanno fornito un fan che ha aiutato molto. La stanza era molto buia, ma abbiamo fatto lo stesso! La posizione è grande se si vuole essere all'interno della Medina.

Hotel estremamente caratteristico. Camera spaziosa, pulita e luminosa. Noi poi avevamo la vista sulla splendida piazza! Ottima la colazione sia dolce (con specialità tunisine e non solo) che salata con affettati, omelette… Personale molto professionale e gentilissimo. Posizione straordinaria, vicinissima ai vicoletti della Medina e ad un sacco di localini per mangiare di tutto. Hotel consigliatissimo grazie allo staff! (Ex Agente di Viaggio)

Il posto è bello, super pulito e ben curato, Internet non è buono. Un problema grave che abbiamo avuto è stato che l'azienda offre trasferimenti turistici e all'aeroporto, che operano uno dei signori che lavora sul posto, alla fine chiediamo che ci porti all'aeroporto e spedisca il figlio per fare il Trasferimento, quando siamo arrivati ha prelevato il 50% di quello annotato, abbiamo chiamato l'azienda e il signore si è rifiutato di rispondere e finalmente abbiamo dovuto pagare quello che ci hanno prelevato, che ci è sembrato molto disonesto, quindi attento a questo signore.

Hotel bellissimo . Camera singola un po’ troppo piccola . Servizio davvero accurato e preciso con cambio asciugamani la sera e controllo della camera . Unica nota negativa non mi hanno chiamato per la sveglia nonostante mi fossi raccomandato …. spero la prossima volta mi diano una camera più grande 😀