Scopri il tuo soggiorno a Center District

Great hotel - it’s a shame that the staff let it down. Prior to our arrival, we contacted the hotel to let them know that we would be arriving after check-in had closed (at 10pm). They were very helpful and provided us with instructions to enter the property by ourselves using an app. When we arrived, we managed to get into the lobby (using the app), but the room key we were given was different than the one we were told on the phone and email. As a result, we were unable to enter our assigned room. Assuming that our room number had been changed, we tried the key in the door that matched the new number (as there were no staff or guests around, and no one was answering the phone or emails). It opened and revealed a couple, asleep, inside. Obviously, we were mortified that we had disturbed the hotel guests, and also terrified that we would have to sleep in the hotel lobby until check-in opened at 6am. After about an hour of searching around the lobby for clues about who to contact, we knocked on some private doors. Thankfully, a man came out and used a master key to let us in. It was clear that we had woken him up (by this point it was 2am). Again, we were sorry to have done so, but were left with no choice. After we had successfully entered our room, I sent an email to the front desk letting them know what had just happened and that we would like them to apologise (on our behalf) to the guests and staff we woke up. They never replied. In fact, every time we mentioned it, the staff member made excuses like “I wasn’t there so I don’t have anything to do with it” and “the guy who organised the late check-in was training so he made a mistake”. There was absolutely nothing in the way of an apology or compensation for the mix-up until we checked out and it was already too late. We would like the hotel to know that mistakes are bound to happen, so it is imperative that they have a back-up (emergency number or night staff) for guests who have been given the wrong room key. In addition, since we had been travelling for a while, we were running out of clothes and needed to do a load of laundry. We followed the instructions for the housekeeping staff to collect our laundry but found that when we had returned to the hotel, the laundry had not been done and the room had not been made up. When we went downstairs to inform the staff of this, we were told “housekeeping doesn’t go back to rooms to clean them after you took off the do not disturb sign, I’ve worked in lots of hotels and this is always the policy”. This member of staff eventually helped us find an laundromat, but the contempt with which we were spoken to was unacceptable and uncaring of the fact that we, too, have plenty of experience in the hotel industry as customers. An apology would have sufficed. Overall, it was a great hotel in a fantastic location. Just make sure you’re okay with passive aggressive communication before you book.

Piccolo e molto curato, questo hotel è davvero accogliente. Il personale è molto gentile e disponibile. Stanza molto pulita e colazione abbondante. Il centro di Lubiana si può raggiungere a piedi con una piacevole passeggiata. Perfetto se volete concedervi una coccola durante il vostro viaggio invece dei soliti hotel enormi e caotici.

Sono stato un po' nervoso per questo hotel dopo aver letto alcune delle recensioni. Eravamo a Ljubljana per la luna di miele, quindi era importante che le cose andassero bene. Devo dire che siamo stati soddisfatti della nostra camera - una suite enorme sul pavimento con camere massicce. Bella camera da bagno e doccia funzionava bene. Avevamo vestiti e asciugamani decenti. Servizi per la fabbricazione di tè e caffè, una piccola cucina anche! L'hotel sembrava avere un solo membro del personale in un certo momento, che mi sembrava un po' strano, ma tutti i membri del personale che incontrammo erano carini e così utile. La posizione dell'hotel è sorprendente - proprio nel cuore della vecchia città e quartiere universitario, e molto vicino al fiume e a tutti i ristoranti e bar. Abbiamo avuto una macchina e è stato ridicolo costoso parcheggiare per due giorni, ma è stato molto conveniente, quindi non ci siamo chiusi. Se riuscissimo a garantire la bella suite grande, rimarremmo probabilmente ...!

Avete avuto un piacevole soggiorno in questo hotel, ma l'hotel ha qualche problema. Il più grande di loro è parcheggiare e portare bagagli all'hotel, poiché non c'è modo di parcheggiare più vicino all'hotel. Su di esso è una strada cobbled. Dite addio a voi ruote da bagaglio... In secondo luogo, essendo una proprietà 4 stelle, mi aspettavo almeno un ufficio di ricezione 24 ore. Avrei una chiamata da trip.com ufficio per quanto riguarda la mia eta all'hotel, perché chiuderebbero il ufficio di ricezione dopo le 10:00 e non potremmo accedere se non c'è personale. Il personale si è ritardato, perché il nostro volo era super ritardato (perfetto momento di easyjet) e ci ha controllati prima di andare a cena che era alle 10:45 e quasi nessuno dei ristoranti ha servito la cena. Per la prima serata magica di Ljubljana!!!! In terzo luogo, non c'è ascensore in un vecchio edificio che esplica da sé, ma i viaggiatori con bagagli pesanti dovrebbero essere avvertiti in anticipo. Quarto, per il colazione, ci aspettava un caffè giusto da una proprietà 4 stelle, ma invece c'è solo una piccola macchina da caffè che distribuisce il caffè sul pulsante. Preferirei andare in piedi per la strada principale con un sacco di caffè intorno. Il colazione stessa è semplicemente standard, niente wao. Per il colazione calda c'è solo una opzione - uova (servite 4 modi) non era grande, non era male! Ora per la buona parte, l'hotel è ben decorato, pulito, le camere sono spaziose, macchina caffè e cottone all'interno della stanza. Una bubbla complimentare che ti aspetta nel frigo, in qualche modo sapevano che eri stanco di portare i tuoi bagagli dalla fine della strada all'hotel e al piano di sopra!!! 😫 3.5 stelle.

Viaggio di due giorni con la famiglia. Il soggiorno è stato decisamente piacevole e confortevole, il personale gentile, disponibile, professionale e accogliente (all'arrivo ci hanno offerto un drink di benvenuto accompagnato da pasticcini fatti in casa). La camera è ben arredata, pulita, riscaldata e con una buona insonorizzazione. La colazione della mattina è variegata, rifornita con prodotti di elevata qualità e viene servita in un ambiente raccolto e coccolo. Senz'altro un punto di forza. Inoltre L'albergo è proprio in centro città e questo consente il raggiungimento a piedi di tutte le principali attrazioni del posto. Faccio però un appunto per quanto riguarda i servizi offerti dalla cittadina, soffermandomi in particolar modo sui parcheggi pubblici dei quali ho dovuto usufruire dal momento che l'albergo non dispone di dei posti auto per gli ospiti. L'auto l'ho posteggiata in un park sotterraneo vicino all'hotel per due notti nel quale per il posteggio pensavo di pagare 20€ al giorno avendo fatto una verifica preventiva prima di partire da casa. Invece l'amara sorpresa è stato un conto totale di €69,90! Per giunta senza possibilità di utilizzare la carta di credito, solo contanti. Decisamente esagerato!