Scopri il tuo soggiorno a Baciu

Ho soggiornato al Grand Hotel Napoca per 3 giorni come parte di una delegazione più numerosa che ha organizzato la nostra sistemazione lì. Nonostante sia un vecchio albergo, è stato ben ristrutturato; la hall, la hall, il ristorante e il bar sembrano tutti nuovi. La camera era spaziosa, parzialmente rinnovata, ma confortevole e pulita. Il problema più grande era il livello di servizio fornito dal personale dell'hotel. Entrando nell'hotel non si viene accolti alla reception e la colazione nel ristorante è molto semplice. Su 4 camerieri, solo una giovane cameriera ha fatto uno sforzo per essere attenta. Gli altri camerieri vecchio stile non parlano inglese e comunicano a gesti, il che è abbastanza scomodo. Non lo fanno, ma mantengono il buffet e puliscono i tavoli dopo che gli ospiti hanno finito. Nessuno cerca di portarti il ​​caffè o di assisterti quando chiedi qualcosa. Ad esempio, quando ho chiesto l'acqua calda per il mio muesli, il cameriere mi ha indicato un thermos che era rimasto lì per 2 ore e l'acqua non era più calda. Quando l'ho detto al cameriere, mi ha indirizzato alla macchina del caffè per aspettare in fila e versare io stesso l'acqua calda. Non è possibile ordinare una frittata di uova; le scelte per la colazione sono piuttosto limitate, con solo banane e mele disponibili. Il caffè della macchinetta ha un sapore terribile, quindi dopo colazione abbiamo deciso di sederci nella hall dell'hotel e ordinare il caffè al bar. Ho ricevuto un Americano più piccolo del cappuccino che mio marito stava bevendo e ho chiesto al barista di versarlo in una tazza più grande con un po' più d'acqua perché preferisco il mio Americano più diluito. Ha reagito in modo aggressivo, mi ha dato un bicchiere di plastica da asporto per versarmelo io stesso, non ha risposto quando l'ho ringraziato, e poi ha iniziato a sbattere rumorosamente i piatti di metallo ed esprimere rabbia per la mia richiesta. Poi, un supervisore parlava rumeno e il supervisore continuava a dire calmati, calmati. Infine si è verificato un problema con l'aria condizionata, che ha smesso di funzionare l'ultimo giorno prima della nostra partenza. Sembrava addirittura che l'aria condizionata stesse riscaldando la stanza a 30 gradi! Abbiamo chiesto alla governante, che ha detto che un'altra stanza aveva un malfunzionamento e, poiché gli AC sono collegati, l'intera linea orizzontale non funzionava. Non soggiornerei in questo hotel se non fosse stato prenotato in modo organizzato. Il personale necessita di una formazione seria perché, purtroppo, tutti gli aspetti positivi e confortevoli (come il parcheggio gratuito e molto comodo di fronte) sono messi in ombra dal servizio scadente dei dipendenti che non sembrano contenti di servire gli ospiti.

Personale professionale. Benvenuti con sorriso e il loro colazione è impeccabile. Lo amo tanto che io andrò a rimanere lì ogni volta che sono a Cluj. 🙌. Raccomando di sottoscrivere per i loro premi per ottenere il 10% di cibo e bevande. Hanno colazione per i campioni e il loro ristorante è buono anche per il cibo.

Ho trascorso molto tempo all'Hotel Platinia durante un viaggio d'affari ed è stato fantastico! Le camere sono spaziose, moderne ed estremamente pulite. Il personale dell'hotel non potrebbe essere più gentile e si assicurerà che il vostro soggiorno sia molto confortevole. I servizi di pulizia non hanno eguali. Avevo un orario di lavoro notturno insolito e sono stati in grado di servire la mia stanza in orari strani. La colazione è ottima e le cameriere erano estremamente cordiali. Raccomanderei questo hotel a chiunque.