Scopri il tuo soggiorno a Dorado

I stayed at this hotel with a friend in April. When we arrived I was told they do not need to hold a credit card because I am a member. We got to our room and it had an extreme smell of mold and was damp. We requested to move because it seemed unhealthy to sleep there. They moved us to another room, which still had a slight odor but was much better. A few days later I was called down to office to provide my credit card. I was confused and mentioned the conversation from check in. They said it is a formality and was an error from check in. Then we were told that when the cleaners came to the room they saw that the bathroom mirror was broken. We told them there were many things wrong with the room but we didn't want to complain again after already requesting to change rooms and these were mostly minor issues. They asked us to write everything wrong with the room onto a sheet and said they would not be charging the credit card. We gave them the list of problems in the room. Six weeks later I had a charge on my credit card for the mirror. I've contacted them several times and the manager will not call me back but I'm told they investigated the situation and determined that we broke the mirror. The situation feels deceptive and the hotel was very broken down with many needs including the broken mirror. I would not recommend staying there.

Abbiamo viaggiato con un gruppo di 12 e abbiamo avuto un bel tempo. Le camere erano pulite e il colazione era delizioso. Tuttavia, una persona si presenta come una gioiello in questo hotel: Nancy, che lavora nella zona del colazione. Nancy era attenta e così bello per la nostra squadra. La sera abbiamo goduto le bevande complimentarie.

Mio marito mi è rimasto a Dorado Beach per la prima volta e diciamo solo che saremo tornati. Viviamo in Texas e ci siamo detto a vicenda che volevamo trovare un resort che è volo diretto dal Texas, cibo sorprendente, grande servizio e splendide camere e diciamo solo ”L'AVVIO”!!! Dall'inizio alla fine del nostro viaggio abbiamo avuto il miglior tempo assoluto. Il controllo in corso era molto liscio e il personale era molto amichevole all'arrivo. L'ingresso che si salta per controllare in ufficio è magnifico con tutte le caratteristiche acqua!! Matthew al check-in era così amichevole e ci ha dato delle buone raccomandazioni come eravamo i primi tempi!!! Ristoranti: abbiamo mangiato a Coa la nostra prima notte e abbiamo avuto un grande inizio per il nostro viaggio. Il nostro server chiamato Kiki era così grande. Il servizio era un po' lungo (2 ore), ma il personale era attento e ci ha anche dato un giro di bevande per l'attesa. La seconda notte siamo andati a Flor De Sol e abbiamo avuto un altro grande server Rosi e la sua atteggiamento ha corrispondeto alle fantastiche Fishermans Risotto e Branzino!!! Spiaggia: abbiamo avuto sedie da spiaggia ogni giorno fuori dalla nostra stanza e Mike era così grande e amichevole. Ci ha controllati di routine e un giorno ho lasciato un coperchio e mi ha fatto ritrovare il giorno dopo. Piscina: abbiamo passato il primo giorno nella piscina adulta e sul posto della spiaggia e abbiamo avuto un servizio meraviglioso da Jessica e Naomi. I nostri butler Chen, Angel e Trent erano così attenti e tutto quello che dovevo fare se avevo bisogno era di scriverli su Whatsup e risponderebbero e assicurarsi che ci fosse sempre curato. Abbiamo cambiato il nostro viaggio e Chen era giusto sopra. Trent ci ha dato alcune informazioni storiche sulla proprietà e sulla geografia della zona. Spa: mio marito e io abbiamo avuto un massaggio con due coppie e sarei molto bellissimo, ma il costo è un po'prezioso.

Excellent location, next to a shopping center and several restaurants. Accessible to use taxi or Uber transportation. 8 minutes from another shopping center and 15 minutes from the capital area. Castillo San Felipe El Morro and Plaza las Americas shopping center.

This little hotel is such a GEM, located in a little side street in the middle of Old San Juan. The hotel has a beautiful Spanish Hacienda Style throughout the rooms and common areas. Our room (ground floor - H7) was spacious, stunningly detailed decorated, high ceiling, the King size bed was very comfortable and the bathroom had a big shower with two shower heads. Morning coffee is served every day and an ice machine is available since the room has no fridge. The villa grounds have a little rooftop to use as well to enjoy a morning coffee. The staff was extremely friendly, accommodating and truly helpful. The location is in walking distance to the ports, restaurant, shopping and nightlife. We highly recommend this hotel and we would definitely stay there again when we return to San Juan.

Questo è il mio secondo soggiorno a El Convento e era anche meglio del primo (che è molto di più perché il primo era grande.) Amo questo hotel. Si trova direttamente intorno alla strada dalla Catedral, a pochi passi da tutti i negozi, e vicino a alcuni grandi ristoranti. (La Caleta, che è direttamente intorno alla Plaza Doña Fela su Caleta de San Juan, ha il miglior toast francese che abbia mai avuto!). Il personale è molto amichevole, conosciuto e sempre felice di dare le sue direzioni e consigli. (Un grido speciale a Candysbeth e Giancarlo. Erano i miei andamenti alle persone ogni volta che avevo una domanda su qualcosa.) Le camere sono confortevoli e confortevoli. Ogni camera ha un mini frigo, un caffè e tutte le altre necessità. (La mia stanza aveva un tavolo di ferro e un ferro. Avrei preferito un vaporizzatore. Non ho mai controllato se c'era un altro posto sul desk.) Era un altro soggiorno memorabile e mi aspetto molto di più.