Scopri il tuo soggiorno a Gmina Puck

HOTEL - hotel niewątpliwie wymaga małego liftingu, wystrój sprzed wielu, wielu lat, jest jednak czysto, a to było dla mnie główne kryterium. W pokojach brak lodówek i czajnika do kawy, ale o tym byłam uprzedzona. W łazience jest suszarka, miniatury kosmetyków, reszta wszystko to co potrzebne. OBSŁUGA - niesamowicie miła obsługa od recepcji, po pracowników kuchni i panie sprzątające. AQUAPARK- dość mały, ale jest tam basen (do 1,50m), jest jaccuzi, zjeżdzalnia, sauny, a przede wszystkim jest pan ratownik KOMFORT -niestety jego usytuowanie niesie za sobą konsekwencję w postaci hałasu (kolej miejska, a z drugiej strony dzwon kościoła). Przed pobytem naczytałam się krytycznych opinii co do hałasu również ze względu na odbywające się tam w weekendy wesela. I właśnie były tam dwa wesela. I drodzy Państwo, nie było żadnego problemu. Mój pokój usytuowany był na 3 piętrze i akurat wesele nie było przeszkodą. Kiepskie jest to, że winda dociera do IIp, na IIIp trzeba było wejść schodami WYŻYWIENIE -smaczne i bardzo wartościowe obiadokolację. To było coś naprawdę pysznego. Niestety inaczej ze śniadaniami. Po pierwsze dość skromne (choć muszę uczciwie przyznać, że wszystko również świeże i w wystarczającej ilości), natomiast mam ogromne zastrzeżenia co do organizacji śniadań; przede wszystkim śniadanie było w formie szwedzkiego stołu, niestety nie można sobie było samemu nałożyć, wszystko serwowała obsługa. Absurd polegał na tym, że przy bufecie robiły się metrowe kolejki, a młode kelnerki nie nadażały. Jeśli chodzi o sobotę 29.08 br to mogę uczciwe przyznać ,że w kolejce ludzie po nas stali ok. 20 minut, to trochę przesada. Wyznaczono dwie osoby do obsługi, jeśli rodzina była kilkuosobowa to zanim podano wszystkie kawy i herbaty lub soki, to jedzenie (np.jajecznica) zdążyły wystygnąć. Niejednokrotnie jedna z pań latała na zaplecze po pieczywo, kolejną jajecznicę , a druga uginała się pod naporem oczekiwań klientów. Ja rozumiem „coronawirus” ,ale po pierwsze – dwa razy tyle osób do obsługi powinno być lub chociaż pozwólcie Państwo samemu sobie parzyć herbatę/kawę! Takiej groteski to jeszcze nie widziałam. Poza tym brakowało na stołach soli/pieprzu, na moją interwencję dot. Prośby o sól do pomidora, pani mówi, że CHWILOWO NIE MA!!!!! Jak hotel może nie mieć soli? Po odczekaniu 20 minut, pomogła interwencja w recepcji , gdzie oszołomiona recepcjonistka wykonała tylko jeden telefon i wyniesiono zaraz kilka solniczek! Drodzy Państwo- tak nie można! To nie obóz, to nie kolonia, pewien standard musi być. Podsumuwując- śniadania to chaos i stres dla gościa hotelowego. Rozumiem, że może to czasowe ze względu na „epidemię”, ale był to główny minus pobytu. Co do młodych pań, które serwowały śniadania- szalenie miłe i kulturalne, ale żwawiej, żwawiej; rozumiem, że się uczą, ale to trzeba być energicznym! PODSUMOWANIE- polecam ten hotel dla osób nie wymagających; z głównych jego atutów wskazałabym na przemiłą obsługę, pyszne obiady i czystość; na lokalizację ni

I am writing to express my extreme dissatisfaction with my recent visit to your hotel and restaurant. The level of service, quality of food, and overall experience were utterly appalling. I have been a loyal patron, having visited countless times before, but this visit has left me with no intention of ever returning. Firstly, the service was deplorable. The staff seemed disinterested and untrained, displaying a complete lack of professionalism. It was as if they couldn't care less about the guests' needs and comfort. Additionally, the restaurant manager was incredibly rude, showing no regard for basic courtesy or customer service. Next, the food was nothing short of a disaster. The menu clearly listed dishes that were completely different from what was served. Not only did they cheat me with the menu, but they also inflated the prices for dishes that turned out to be of very poor quality and quantity. The portions were minuscule, and the taste was appalling. I felt like I was being taken advantage of as a customer. Furthermore, the overall atmosphere of the restaurant was unpleasant. The ambiance was lackluster, and the cleanliness left much to be desired. It was evident that no effort was put into maintaining a welcoming and comfortable environment for guests. I am deeply disappointed in the decline of your establishment's standards. As a long-time customer, I expected better treatment and quality. It is evident that your management and staff have become complacent, and the level of service has drastically plummeted. In conclusion, this experience was the worst I have ever encountered at your hotel and restaurant. I implore you to take immediate action to rectify these issues and regain the trust of your customers. As for myself, I can confidently say that I will never step foot in your establishment again. Piszę, aby wyrazić moje skrajne niezadowolenie z mojej ostatniej wizyty w Państwa hotelu i restauracji. Poziom usług, jakość jedzenia i ogólne wrażenia były całkowicie przerażające. Byłem lojalnym patronem, odwiedzając go już niezliczoną ilość razy, ale ta wizyta sprawiła, że nie mam zamiaru nigdy wracać. Po pierwsze, obsługa była godna pożałowania. Personel wydawał się bezinteresowny i nieprzeszkolony, wykazując całkowity brak profesjonalizmu. To było tak, jakby nie mogli mniej przejmować się potrzebami i komfortem gości. Ponadto kierownik restauracji był niesamowicie niegrzeczny, nie okazując szacunku dla podstawowej uprzejmości ani obsługi klienta. Następnie jedzenie było niczym innym jak katastrofą. W menu wyraźnie wymieniono dania, które były zupełnie inne niż to, co podano. Nie dość, że oszukali mnie menu, to jeszcze zawyżyli ceny dań, które okazały się bardzo kiepskiej jakości i ilości. Porcje były maleńkie, a smak był przerażający. Czułem się, jakbym był wykorzystywany jako klient. Ponadto ogólna atmosfera restauracji była nieprzyjemna. Atmosfera była słaba, a czystość pozostawiała wiele do życzenia. Było oczywiste, że nie wł

Selezione severa di pasti e desserti caldi e freddi , tutto molto delizioso e soprattutto fresco, amichevole e tranquillo luogo per sedersi e cenare e per un grande più separato spazio di gioco per i bambini

Przestronny apartament z oddzielna toaleta i łazienką. Plus za pyszne śniadania i najbardziej za super basen. Dzieci zachwycone. Głębokość 120 m na całej długości daje komfort odpoczynku rodzicom 😉Dobra baza wypadowa do zwiedzania Trójmiasta. Pomimo 2 telewizorów minus za ubogie kanały Tv. Dodatkowo bliskość kolei i odgłos przejeżdżających pociągów (dla nas nie był problemem)