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All Staffs are friendly. Communication with staffs in English needs Google translation. Onsen is normal, but a long walk from room. Dinner is great so is Breakfast. Good selection of Japanese food.

I vantaggi: un hotel molto carino per i genitori, un apparecchio molto nuovo, l'autoassistenza dei bambini è molto carino. Il ristorante è molti tipi di bombole, ma quasi tutti i bambini amano. Il ristorante ha bambini nella sala giochi per bambini amano i gelati e le mucche. L'acqua fuori piscina è molto pulita con un grande bagno caldo non sarà più e le palle. Debolezza: il personale dell'hotel non è molto buono a comunicare, devo gestire il soggiorno da solo, e ho prenotato una stanza di tre persone, ma ci ho solo dato una stanza di due persone, non abbiamo molto letto, e dobbiamo comunicare con il personale dell'hotel per mezza giornata per aiutarci a gestire. Dopo due grandi e piccole cose, raccogliere i costi di ingresso dei bambini con me, E'difficile prenotare due grandi e piccoli costi all'inizio e raccogliere. Se una parte della piscina all'aperto è dolorosa, i bambini si sono messo in guardia per vedere che si può ferire. Il ristorante si aiuta quasi tutti i bambini amano mangiare cibo, molti tipi ma non hanno caratteristiche, è un buon film.

Highly recommend this hotel for families. The outdoor onsen is humongous and mesmerizing. You can feel as if you’re a snow fairy enjoying the natural spa in Elsa’s winter wonderland. The onsen shower and skincare amenities were great and the cherry on top was the barley tea and vitamin c water machine in the locker area. Every guest using the onsen was polite and quiet giving each other enough space to enjoy themselves. The buffet is packed with all types of food - kids section available. Some staff spoke English and everyone was so kind and ready for their guests. Its proximity to the Shikotsu Lake was also amazing.

L'hotel più soddisfatto di questo viaggio, il panorama è bello e pittoresco. Esci dalla porta della stanza è un bellissimo panorama di neve, la zuppa di neve è piena di zuppa, l'esperienza di vita è piena. La stanza è molto grande ～ I beni di struttura sono molto completi, l'atteggiamento del servizio è buono. Tutti i dipendenti sono sempre rimati e hanno un grande entusiasmo per aiutare, a cinque minuti di distanza dal lago di Caverna. La cena è molto delicata e il bagno è soddisfatto della privacy. Il pudding è molto delizioso ogni giorno!Questa volta è facile prenotare la canzone della luce di Beijing. Non è abbastanza, ci tornerà la prossima volta!

這是目前我在日本住過最滿意的房子。無論大小、設施和環境都屬於一流，有種在新西蘭的感覺。 環境：距離洞爺湖商業街2公里左右，步行有點距離，非常安靜，周圍是零散的居民房。就是半夜在屋外有點害怕。 服務：萬世閣拿鑰匙，退房直接把鑰匙放在別墅即可，10點退房比較令人困擾 設施：資料顯示23年開業，但裏面設施明顯不是新的，有些年頭，但保養得非常好，用的東西都非常高級，廚房的洗手池做工特別好，微波爐、烤箱、茶具餐具電磁爐什麼都有，尤其是整個温泉，更衣室，淋浴都有，感覺是有錢人給自己設計的度假屋，後來再賣給了萬世閣。 地理位置：步行5分鐘有便利店。但出出入入如果不是自駕，不太推薦

It was a very cozy small hotel with lots of personal service by the owner. She was at reception, personally serving food to us. The food was so good. We had dinner & breakfast included. Location just opposite the Lake Toya facing the center of Nakajima island.

第一晚的房間，感覺很好，有點不想換房間了。但我的訂單，第二晚是四人間（我只有兩人入住），需要先退房再入住另一間房。在攜程和酒店客服用英文溝通，回覆消息很快。但是通知我需要十點退房，下午四點再入住新的房間。白天我們去洞爺湖乘船繞湖一週，湖中有小島，四周都是雪山，特別是羊蹄山景色很美。也去了火山科學館，看了影片解説，詳細介紹了1977年和2000年有珠山兩次火山爆發前後的情景，地表的變化和温泉的形成（發了耳機有中文講解）。回到酒店已是17:30，打開郵件查看新房間號和開門密碼。開門後讓我震驚了！房間真的很大很大，有一間卧室裏面有兩張1.5米床（圖2照片，我們沒用這個房間），和起居室連在一起的房間，也是兩張1.5米床，房間雖然大，但是很温暖，一點都不冷，得益於威力強大的加熱器（見最後第2張圖片）。起居室有兩個大窗户，早上太陽直接射到床上、餐桌上，沐浴着陽光吃早餐，感覺心情也是Sunny 。廚房用具很新，比昨晚的雙床房更齊全，電飯煲、咖啡機都有配。餐桌很長，可供6人用餐。智能馬桶也很温暖。真想住下來不走了。離開時我還想給酒店三個小建議：1、洗臉盆高度較低，需要彎腰使用，洗臉盆的鏡子很Mini ，而且很高，梳頭時我踮起腳，還有點看不到（見圖8）。2、衞生間是浴缸，浴缸的前面牆上，能否增加花灑的底座？因為我們都習慣洗淋浴（見圖12）。3、全自動洗衣機很不錯，但沒找到洗衣液。我到7-11買的洗衣液（見圖9，11），洗了幾條加絨的褲子。房間温度高，到早上衣服就全乾了，對還需繼續旅遊十幾天的我們真好。退房時，將門上的牌子翻轉後即可離開。帶上行李，我們步行五分鐘去車站，趕往我們的下一站—函館。再見！