Scopri il tuo soggiorno a Sover

Dopo aver letto alcune recensioni avevamo buone aspettative per questa vacanza ma abbiamo trovato una situazione totalmente diversa rispetto a quello che ti aspetteresti da un family hotel 4 stelle (stra-pagato). Camera vecchia con segni d’usura ovunque, assenza di comodini, piscina inutilizzabile perche’ fredda (a 23 gradi), baby club con perdite d’acqua e totale incompetenza del personale (e’ capitato molto spesso di trovare bambini gironzolare fuori dallo spazio dedicato nonostante la porta vetro con chiusura automatica, anch’essa non funzionante). Disastro e disorganizzazione totale per colazione e cena “a buffet”. Molto spesso il tavolo non era apparecchiato e ci si doveva alzare per tutto piatti, stoviglie, bicchieri. I camerieri passavano solo alla fine per ritirare i piatti. Caos di gente che andava e veniva dal buffet lasciando ovviamente i bambini piangenti al tavolo o che gironzolavano alla ricerca dei genitori. Wifi non funzionante. Totale disinteresse del personale per tutte le lamentale ricevute e ultimo ma non meno importante mancanza del parcheggio. Abbiamo aspettato quasi sempre un’ora per riuscire a parcheggiare all’esterno. Anche all’aperitivo l’hotel sembrava preferire le prenotazioni delle persone da fuori piuttosto che dedicare lo spazio a chi alloggiava nelle camere con la conseguenza che non era possibile neanche fare un aperitivo prima della cena. Posizione decentrata e scomoda. Dispiacere per aver speso inutilmente tanti soldi e non aver goduto di una vacanza all’altezza delle aspettative.