Scopri il tuo soggiorno a Montesano Sulla Marcellana

Hotel comodo in quanto situato in prossimità dello svincolo autostradale. L’esterno ha un espetto piacevole, che ricorda un po’ l’atmosfera della California, con grandi palme e bei giardini; personale in generale abbastanza gentile. Molto carina la musica jazz diffusa nel pomeriggio tra i corridoi. L’arredo della camera a nostro avviso è da rivedere, avrebbe bisogno di un restyling, comunque risulta spaziosa e abbastanza comoda. La pulizia meriterebbe una maggiore attenzione: sopra al letto, nella nicchia che nasconde l'illuminazione diffusa a led, ci sono vecchissime e grandi ragnatele, proprio sopra la testa, e in generale tanta polvere. Scarsa l’insonorizzazione, attraverso le pareti si sente tutto dalle stanze adiacenti, soprattutto quando ci sono i bambini che parlano ad alta voce o piangono, così come le porte che sbattono. Un aspetto positivo è rappresentato dalla doccia, spaziosa e comoda; anche il letto matrimoniale è ampio e comodo. Una pecca è la totale mancanza di amenities essenziali, il cestino è piccolo (e presente solo in bagno), non c’è un bollitore; a tal proposito, in tarda serata avevamo bisogno di prepararci una camomilla, abbiamo quindi chiamato la reception chiedendo un bollitore ma ci è stato detto che non era disponibile e che avremmo dovuto richiamare più tardi il portiere notturno (?) per farci portare dell’acqua calda...non ce lo saremmo davvero aspettato da un hotel a 4 stelle... La mattina prima di lasciare la stanza ci è successa una situazione antipatica. Risalendo in camera dopo aver portato in macchina alcune valigie, siamo rimasti bloccati nell'ascensore per diversi minuti...la chiave (che abilita anche l’ascensore) era stata erroneamente disabilitata (nonostante non avessimo ancora effettuato il check out e fosse molto prima dell’orario limite)…qualunque pulsante premessimo (incluso lo 0 – piano terra) non succedeva niente. Abbiamo suonato l'allarme (che purtroppo a quanto pare non è collegato alla reception) ma ci hanno risposto dal centro di manutenzione dicendoci che dovevamo aspettare il tecnico… per accelerare la cosa abbiamo chiesto di contattare la reception ma hanno detto che non potevano farlo. A quel punto abbiamo chiamato telefonicamente l’hotel (fortunatamente il cellulare prendeva in ascensore) spiegando la situazione e il personale ci ha fatto scendere al piano terra chiamando l’ascensore, riabilitandoci poi la chiave. Risalati su, finalmente, per prendere le ultime valige, abbiamo trovato la porta della nostra camera aperta, nonostante avessimo lasciato acceso il segnale di non disturbare e non avessimo ancora effettuato il check out, quindi nessuno era autorizzato ad entrare. Una ragazza delle pulizie che era nella stanza di fronte ci ha riferito che aveva trovato la porta semiaperta...al nostro stupore ci ha detto che era a conoscenza del fatto che la porta della nostra stanza era “in manutenzione” e quindi poteva riaprirsi da sola (???). Quando abbiamo riferito questa ulteriore problematica