Scopri il tuo soggiorno a Campitello Di Fassa

PRO : spa veramente valida e gentilezza personale di sala. CONTRO : Assoluta mancanza di attenzione e considerazione verso il cliente da parte della direzione dell'hotel. Essendosi verificato un problema importante al momento del ceck-in ho più volte richiesto di comunicare col direttore che, pur presente in struttura, si è fatto negare per tutta la durate del soggiorno ( 6 notti ). Comportamento non accettabile in qualsiasi categoria di hotel. Bagno insufficiente per dimensioni e soprattutto per MANCANZA DEL BIDET. Cosa non resa nota alla prenotazione e comunque NON ACCETTABILE IN UN HOTEL 4 STELLE IN ITALIA. Doccia simil walk in ma rivelatasi water out per sistematico allagamento bagno ad ogni utilizzo. Esperienza peggiorata rispetto lo scorso anno.

La qualità della struttura e del servizio offerto non rispecchia le 4 stelle. Al ristorante le porzioni sono imbarazzanti: spesso scarse/scarsissime (e si potrebbe anche chiedere la mezza porzione, il che equivarrebbe a non mangiare) e diverse nella quantità tra commensali diversi (allo stesso tavolo o a tavoli diversi). La qualità dei piatti proposti è sufficiente, ma mai memorabile. Il responabile di sala è spesso scorbutico e diseducato, mentre lo chef forse dovrebbe cambiare mestiere. Spesso al buffet per gli antipasti vengono riutilizzati in modo neanche troppo nascosto i cibi proposti il giorno precedente e lo stesso vale per le torte del buffet dei dolci. Le proposte nel buffet dei dolci non vengono adeguatamente e velocemente sostituite quando terminano. La camera è pulita e sufficientemente spaziosa e arredata, ma il bagno è della categoria dozzinale: luce scarsa, assenza di ciabatte/accappatoi (benché sia presenta una mini-spa), scarico della doccia senza grata, tubi di supporto della doccetta senza tappi (forse solo in alcuni hotel frequentati per lavoro ho trovato tale approssimazione). Il bar non è MAI presidiato: a qualsiasi ora bisogna aspettare e/o chiamare qualcuno che possa esaudire l'ordinazione. Il bagno delle zone comuni è situato al piano seminterrato e ciò ritengo sia scomodo, sopratutto per persone anziane o portatrici di handicap. Gli orari dei servizi di ristorazione pubblicizzati alla reception non corrispondono a quelli poi realmente praticati. Disponibilità e gentilezza di (quasi) tutto il personale. Ottima posizione, ampio parcheggio disponibile. Un particolare encomio al cameriere Alessandro.