Scopri il tuo soggiorno a Brunate

Locanda pulita e ben gestita, proprietario (Ralf) molto simpatico e cordiale, ragazze al bar e alle camere super disponibili e gentilissime! Pulito impeccabile, tagliere misto abbondante e birre buone. La ragazza più bassina é stata davvero gentilissima e disponibile in tutto, la ragazza più alta sorridente e alla mano. Tolto il tagliere il cibo è da migliorare, ma comunque accettabile. Torneremo sicuramente

Un posto molto bello e molto curato, con un senso di ordine e pulizia che traspaiono subito appena si entra nella struttura. La cortesia e la gentilezza del personale sono un'ottimo biglietto da visita. Camera spaziosa, curata e pulita, bagno molto ampio e fornito di tutto il necessario. Colazione molto ricca, preparata con cura. Letteralmente in 10 passi si è sul lungo lago e questo rappresenta un bel vantaggio indubbiamente. Parcheggi in zona a pagamento. Veniamo ai ”minus” segnalati nel titolo. Il primo, sicuramente affrontabile e risolvibile dalla direzione della struttura. Il materasso del letto estremamente ”sfruttato” mostrava una pendenza eccessiva dai lati verso il centro, risultato scomodo ed unitamente ai cuscini eccessivamente duri ci hanno reso il riposo abbastanza complicato. Questi due aspetti sono risolvibili con un intervento di sostituzione del materasso e dei cuscini. Quello che appare invece impossibile da risolvere è il disturbo che proviene, presumo, da altri appartamenti confinanti. Due le cose particolarmente fastidiose: i rumori dal piano superiore, con camminamento continuo (la sensazione è che ci fosse un appartamento privato sopra la ns camera) e per tutta la notte il rumore di un telefono messo presumibilmente in modalità vibrazione nella camera confinante la ns, che ci ha fatto compagnia per tutta la notte. Insomma, tanti applausi al personale, alla pulizia ed alla bellezza della struttura, ma l'insonorizzazione risulta inesistente e questo è un grande problema.

Posizione perfetta. Stanza pulita e provvista di tutto, con piccola e piacevole vista sul lago. Fantastici i proprietari, persone gentilissime e super disponibili. Ci torneremo di sicuro grazie.

Ben lieti di aver prenotato presso il Palace Hotel per la notte del 14 ottobre, eravamo certi di ricevere un’accoglienza adeguata al livello della struttura e relativo costo. Purtroppo, ogni aspettativa è stata delusa quando, entrati nella camera che ci era stata riservata, abbiamo trovato un ambiente freddissimo, ed alle nostre richieste di assistenza per risolvere l’inconveniente, dopo un’attesa di tre ore e vari solleciti, ci è stata data una stufetta che chiaramente non è stata sufficiente a riscaldare la camera, per tanto siamo stati costretti a dormire al freddo. A peggiorare la situazione, il giorno dopo al check-out, con un tono di completo disinteresse da parte dell’addetto alla reception, l’unica cosa che ci è stata detta per scusarsi, è che avrebbero stornato l’esiguo costo del parcheggio… Chiaramente abbiamo rifiutato l’offerta ridicola e soprattutto offensiva, se rapportata al prezzo di €500 pagato per alloggiare al Palace hotel, che dovrebbe accogliere i propri ospiti con un servizio adeguato alla qualità pubblicizzata. L’unica certezza è che non torneremo mai più in quest’hotel!!