Scopri il tuo soggiorno a Borgosesia

Arriviamo in hotel e ci dicono che la camera è pronta. Arrivati in camera vediamo che non è stata pulita. Torniamo reception e facciamo notare il disguido. Il personale si scusa e provvede a far pulire la camera.intanto aspettiamo in piscina e chiediamo di essere avvisati quando la camera è pronta. Dopo mezz’ora nessuno viene ad avvisarci al che torno in camera e la trovo sistemata. Piccolo problema è che c’è polvere ovunque, un appendino appeso a un cavo della lampada, letto rifatto alla buona, pavimento sporco con capelli ed altro. Ritorno quindi reception facendo notare tutto. Mi fanno ritornare in camera con l’addetto alle pulizie al fine di verificare il tutto. Mi viene detto che c’è stata una svista e che la camera verrà pulita al più presto.la polvere in realtà polvere di mesi visto che, ad esempio, il telefono per chiamare alla reception era talmente polvere lato che a malapena si riuscivano a leggere i numeri.idem per il telecomando della TV.ritorno quindi in piscina dopo aver chiesto gentilmente di avvisarmi quando la camera è pronta. Ancora, come successo precedentemente, nessuno viene ad avvisarci. Ritorniamo in camera e notiamo che Vale tutto fuorché i 300 € pagati: bagno vecchio di trent’anni con ancora la vasca e la tendina (introvabile anche in hotel meno blasonati); rubinetti che perdevano, buchi nel muro, televisione da 20“ o poco più per di più staccata ed appoggiata la buona ad una mensola, divano in pelle pieno di macchie. Nonostante le doppie “pulizie“ si nota sporco ovunque.Wi-Fi inesistente. La piscina rispecchia la tristezza della camera: sporca con i lettini ammassati, ed il macchinario utile a pulirla abbandonato a bordo vasca con il cavo della corrente attaccato che intralcia il passaggio. Non da ultimo, scaletta per entrare in piscina che circola all’inverosimile ogni volta che si entra ed esce dalla piscina. In generale quindi hotel pessimo: vecchio, sporco, e mal organizzato. Su una scala abbiamo trovato un vassoio con tazze piatti e quant’altro abbandonato per tutto il pomeriggio nonostante personale di ogni tipo fosse passato davanti. Sconsiglio vivamente. Con quella cifra sul lago d’Orta si trovano gioiellini e che a parità di spesa permettono di soggiornare per più notti. PESSIMO.

Owner very kind, clean

Incantevole. Accoglienza perfetta, servizio eccellente. Un luogo magico che va vissuto almeno una volta. La villa e’ dotata di ogni comfort, la vista sul lago regala una cartolina da incorniciare. Il personale è stato splendido dal primo momento all’ultimo. Per noi era la terza volta ma ce ne saranno molte di più. Alla prossima!

Delle tre persone che si alternavano alla reception una di loro era molto gentile e sorridente, un pò seriose e distaccate le altre due. Abbiamo preso due camere: una singola ed una matrimoniale. Ci ha sorpreso molto che le grucce appendiabiti fossero ”fisse” e ciò creava qualche problema nel riporre gli abiti. Colazione buona ed abbondante, purtroppo gli addetti alla sala colazione erano tutti stranieri e un pò si è faticato a capirsi poiché non sempre capivano l'italiano... Camera abbastanza pulita. Bagno con spazio doccia senza pedana: si allagava tutto. Nessun appoggio, nello spazio doccia, per i flaconi di shampo e bagnoschiuma. Ci ha colpito molto (mai successo in 24 anni di viaggi sia per vacanza sia per lavoro) che l'aria condizionata fosse A PAGAMENTO.... Il garage privato posto sotto la struttura, anch'esso da pagare a parte, per fortuna ci è stato concesso gratuitamente. Facciamo notare che nei dintorni della struttura non ci sono parcheggi vicini e sono, al 90%, tutti a pagamento. Ottima idea il punto ristoro, completamente gratuito, con il quale i clienti potevano prepararsi caffè a qualsiasi ora. Segnalo uno spiacevole equivoco che ci ha lasciati perplessi: aveva.o chiesto un phon perché quello in dotazione nel bagno era fuori uso. Ci è stato gentilmente procurato. Purtroppo dopo circa una decina di giorni dalla nostra partenza ci arriva una telefonata dall'albergo dove ci segnalavano che non trovavano più il phon che ci avevano concesso.... Abbiamo ritenuto la cosa di pessimo gusto e non aggiungo altro.... Consigliamo la struttura, ma con molte riserve.