Scopri il tuo soggiorno a Tezpur

Ho prenotato questo hotel attraverso Agoda e mi sono recata a Tezpur. Grazie a Dio per nessun motivo specifico ho appena chiamato l'hotel per confermare.La mia prenotazione tuttavia a mio terribile shock e terrore mi è stato detto che l'hotel è stato venduto fuori. Non posso credere che il ragazzo con le competenze di manipolazione dei clienti meno accorto dica che sono stati venduti da due giorni fa. Gli ho detto ripetutamente che la stanza era disponibile a Aguda e la mia prenotazione è stata confermata e il pagamento è stato dedotto dal mio conto, ma, purtroppo, sembrava di meno curare e quasi si trovava in fretta per impiccare la chiamata. Non mi ha mai scusato e mi ha chiesto come dire che hanno una stanza.Gli ho ricordato che non hanno chiuso la prenotazione a Agoda e quindi è stato mostrato disponibile e la prenotazione è stata confermata. Invito i proprietari a sostituire l'esecutivo con qualcuno che ha i modi di parlare con l'ospite dell'hotel. Ho dovuto chiamare Agoda e hanno confermato che l'hotel non ha chiuso la prenotazione e per questo la stanza è stata mostrata disponibile e la prenotazione è stata confermata dopo il pagamento. Infatti il patetico cercava di accusare Agoda di come possono dare prenotazione. Forse è ignorante e stupido a capire che qualsiasi agenzia di partita terza mostrerà le camere disponibili fino a quando chiuderà la prenotazione quando sarà completa Questa è la mia peggiore esperienza e invito tutti a confermare con questo hotel dopo aver effettuato una prenotazione. Se non avessi chiamato, sarei stato lasciato alti e asciutti nelle strade di Tezpur senza una stanza per stare.

Nice service provided, excellent quality rooms and facilities. Having no issues in staying there. Great conversation with the receptionist and other helpers were very polite with their actions and behaviour

The interior of the hotel and food was very good even though the restaurant provides only vegetarian food. I have not assigned excellent rating as found few cockroaches inside rooms which got taken care of by the hotel staff. . The hotel is located in a very prominent place and with nice interior and close to all the tourist attractions. The vegetarian restaurant provides excellent food. The staff is cordial and interior is beautiful. What i didn’t like presence of few cockroaches in the room which the staff took care. But, it ruined my otherwise excellent rating downgraded to good. No photo