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Ho prenotato un soggiorno di una notte in una stanza per una persona. La stanza aveva un aircone, ma l'hotel mi rifiutò di dare il dispositivo di controllo remoto per aprirlo. Non sapevo dovevo prenotare una stanza diversa per ottenere il lavoro aircone. Li ho chiesto di aggiornare e pagare la differenza in contanti, ma hanno insistito di non permettere un aggiornamento anche se non avevo alcuna opzione di aggiornamento disponibile nell'App Trip. Volevano che me ne andasse per la prenotazione e prenotasse una stanza con un aircondition a prezzo pieno. Non ho negato di sprecare la mia prenotazione e hanno insistito per non prendere soldi e per migliorare la mia stanza, così ho finito di rimanere in una stanza estremamente calda quella notte, che era insolito calda rispetto alla temperatura esterna. Non c'era champagne disponibile nel bagno.