Scopri il tuo soggiorno a Zaton

Really excellent location, service, and property. Beautiful views of the Adriatic. Multiple pools to swim in, + access to the sea as well. Promenade walk to many restaurants and other options. A quick bus ride or taxi puts you in Old Town. All just perfect!

Abbiamo soggiornato nel Royal Neptun per una settimana, è 1 su 3 hotel che formano un complesso - Neptun è una 4 stelle e l'altra 2, 5 stelle e si può certamente vedere la differenza. Le altezze, la posizione è eccellente, la passeggiata lungo la promenade ai bar e ristoranti, bella. Il tetto superiore bar e piscina, un luogo fantastico per bere e guardare il sole, le pizza in “on the rocks bar” gimmy, cibo e setting in Zoe valgono bene il denaro, e il massaggio nel bagno è stato uno dei migliori che abbia mai avuto. Perchè solo 3 stelle: abbiamo fatto check-in, altri ospiti che hanno fatto check-in sono stati offerti supporto con il loro bagaglio che non eravamo, forse solo per le 5 stelle, non ci importavamo, ma solo notabili. Abbiamo camminato nella nostra stanza, prima vista pulita e temperata, ma poi abbiamo iniziato a notare le tinture rosse e bianche sul tappeto, doccia rotta e sicurezza, porta bagno, tipo fisse. La colazione non era una piacevole esperienza, non è abbastanza grande per la dimensione dell'hotel, molte persone che camminano intorno alla ricerca di tavoli, nessuna gestione che sorveglia il flusso dei clienti, Il personale era assai debole, nessuno sorrideva, passava e non ti riconosceva, quando cercava di attirare l'attenzione, era come se ti guardassero e andassero in una direzione diversa. Il cibo correva molto rapidamente, tutte le carni, i formaggi ecc non erano coperti e i volatili si sbarcavano su di esso, la coda per omeletti era almeno 10 minuti così grande riunita intorno a dove altri ospiti cercavano di mangiare. Area della piscina, come questo è un hotel familiare è stato davvero sorpreso di vedere il vetro utilizzato, una volta si è visto una rottura di vetro e un ragazzo si è tagliato il piede e secondo un vetro di vino si è rotto e la stallo si è chiesto di lasciare mentre era pulito. . Questo hotel ha il fatto di avere un posto fantastico per rimanere così sperando che questo feedback aiuterà a fare i suoi bisogni.

Resort molto bello con molti lettini, piscine e accesso per nuotare in mare. Buoni ristoranti con cibo delizioso e il servizio era buono. Si trova a circa 5 km dal centro storico di Dubrovnik, quindi puoi facilmente camminare o prendere un taxi. Consiglierei di soggiornare qui. Ritornerò sicuramente.

Il personale della reception è gentile, ma i servizi sono troppo scadenti per essere considerato un hotel a 4 stelle. Questa era la prima volta che soggiornavo in un hotel senza acqua di benvenuto. Nel minibar c'era acqua in bottiglia a pagamento.

Splendida vista! Ci si riempie gli occhi e non ci si abitua mai. È sicuramente la cosa che resterà nei nostri ricordi dopo il soggiorno in questo hotel. La costa è bellissima e il mare è così vicino che dal letto si ha l'impressione di essere nella camera di una nave da crociera. Le camere sono sufficientemente dimensionate, ben arredate, complessivamente gradevoli e in linea con la categoria dell'hotel (5 stelle). La pulizia è accettabile, con qualche distrazione da parte del personale addetto. L'accoglienza alla reception è migliorabile. Questo hotel è composto da più edifici e i servizi comuni sono fruibili da tutti gli ospiti delle varie strutture; ciò comporta che ci possano essere aree sovraffollate. In particolare, ci è capitato nella sala della colazione. Soprattutto la prima mattina, entrando impreparati, siamo rimasti abbastanza sconcertati dalla moltitudine di persone. Abbiamo acquistato il soggiorno tramite un tour operator che proponeva un'offerta piuttosto interessante portandoci a chiudere qualche occhio, ma ci vorrebbe qualche correttivo da parte del management.

Bella camera spaziosa con un'ottima vista sul mare. L'unico inconveniente è che la vasca non è dotata di un tappetino antiscivolo che può essere un po' scivoloso entrare e uscire. Il personale è molto gentile e gentile. La colazione è un po' deludente per un hotel 5 stelle. La disposizione degli oggetti è piuttosto disordinata, ad esempio il burro non è posizionato vicino alla marmellata. Gli articoli senza glutine posti in un angolo non sono così evidenti. La stazione delle uova è così lontana fuori con solo 1 persona che gestisce così tanti ordini di uova.