Scopri il tuo soggiorno a Monterol

Premetto che una vacanza family qui è sempre consigliata ma rispetto all’anno scorso lo abbiamo trovato calato: innanzitutto il buffet, quello che era il punto forte illustrato nella mia precedente recensione a cinque stelle, non era più invitante come la volta precedente. Diciamo che alla vista nulla ti attirava anche se poi il gusto era comunque accettabile. Per quanto riguarda il personale della reception, anche qui come l’anno scorso abbiamo trovato una certa freddezza e velocità. Quest’anno però anche il resto dello staff non ci ha entusiasmato. Poco sorridenti, poco cordiali e spesso svogliati. Inoltre praticamente nessuno parlava l’italiano ma la cosa strana è che molti non capivano neanche l’inglese quindi comunicare è stato un po’ assurdo nel senso che tu parli e loro fissano il vuoto. Una mattina a colazione ho chiesto al cameriere di sparecchiare il tavolo degli ospiti precedenti e preparare il nostro: lui ha cambiato piatti e posate e ha lasciato il tovagliato sporco, macchiato, le briciole sul tavolo e sulle sedie. Io sconvolta me lo sono pulita da sola perché tanto lui non capiva. Agli ospiti di fianco a noi invece, ha rifatto il tavolo pulendo tutto. E’ difficile capire se ci siano state incomprensioni con la lingua inglese o semplicemente se lui usi pulire un tavolo si e uno no… Per quanto riguarda i prezzi sono sempre molto buoni, sia per il soggiorno che per il servizio bar. L’unica nota assurda è la bottiglia d’acqua da 0,75 a cena al prezzo di 4,30 €, una vera esagerazione che non ti aspetti visti appunto i prezzi relativamente contenuti di tutto il resto. La camera quest’anno era davvero piccola, probabilmente l’anno scorso anche se avevo prenotato la stessa tipologia, avevo avuto un upgrade. Bagno davvero minuscolo e vista più che parco direi sul retro bottega e sulla facciata interna dell’hotel che appariva scolorita, macchiata e non impeccabile come la volta precedente. Anche le zone comuni le ho trovate un po’ meno in ordine e meno pulite dell’anno scorso. Un po’ ci è dispiaciuto perché lo standard è sceso comunque sicuramente questo hotel lo consiglio perché è un luogo tranquillo, dove si sta bene e non manca niente, i bambini si divertono grazie alle svariate attrazioni dedicate a loro, c’è animazione e ci sono spettacoli anche per adulti. Vista stupenda e posizione super. Noi ci siamo ritornati perché l’anno scorso è stato tutto wow, adesso dopo quest’ultima esperienza non so se ci ritornerei. Potevo immaginare che mantenere un livello così alto fosse difficile ma in fondo ci speravo. Diciamo che da un’esperienza “super” quest’anno siamo scesi ad una “bella” esperienza.

Avevo riposto molte aspettative su questa vacanza, ma devo dire che purtroppo sono rimasto molto deluso!!! Hotel che dichiara di avere 5 stelle, ma direi che al massimo posso attriburgliene 3! L'hotel ha bisogno di fare parecchi lavori, dall'impianto di condizionamento, che perde continuamente e di conseguenze è molto pericoloso perché bagnando in terra un turista un po' sovrappensiero può cadere. Le camere sono vecchiotte e la moquette nel 2023 non si può più vedere! Se vogliamo parlare del cibo vi posso dire che durante il nostro soggiorno abbiamo mangiato solo pollo alla griglia e patate lesse.... La pasta, immangiabile scotta e tutti i sughi contenevano panna avvolonta..... Dopo aver prenotato ben il 24 di dicembre con 8 mesi di anticipo chiedendo espressamente un acamera silenziosa, ce ne sono 250, mi hanno assegnato la 349 sopra il carico scarico delle merci e quindi dalle 5.30 della mattina un ****** infernale e toccava alzarci.... Un incubo!!! Il personale della piscina molto scortese e uno solo parlava l'italiano tutti gli altri Croato o pochissimo inglese incomprensibile. Una cosa positiva la devo dire, il personale alla reception in particolare Doriano bravissimo e disponibilissimo. Devo dire bene anche delle cameriere, dei camerieri al servizio colazione e cena, Edo bravissimo e un plauso particolare va fatto a Katrin della Consierg, perché ha provato in tutti modi ad addolcirci un po' l'amaro in bocca della vacanza cercando di rimediare in parte ai disagi, offrendoci gratuitamente un gazebo nel parco e una bottiglia di vino alla fine del soggiorno. Se posso dare un consiglio alla proprietà, a parte il personale della piscina, le altre persone tenetevele strette!!!