Scopri il tuo soggiorno a Shepperton

Il doccia non aveva pressione e non molto caldo . Camera fredda non riscaldamento . Il letto era solo foglia quando chiediamo un piatto è stato dato un foglio per mantenere caldo . Inoltre hanno solo un bagno per un paio. Non rimarrà qui di nuovo . Molto deluso dal rumore presto mattina

Abbiamo prenotato per soggiornare, mentre abbiamo assistito a una 60° festa di compleanno all'hotel. Abbiamo prenotato e pagato online, quindi il controllo è stato molto facile. Abbiamo davvero goduto il nostro soggiorno. La nostra camera era molto spaziosa con un grande letto di grande dimensione re. È stato estremamente comodo! Ci ha colpito la nuova casa di bagno, con bellissime tovaglie e asciugamani, con tutte le attrezzature necessarie, quali ferro, asciugacapelli e piastrelle extra. Abbiamo prenotato una camera con colazione - che era eccellente e disponibile fino a 10.30 che era grande. Un buon set di cibo caldo includeva salsaggi di qualità e bacon. Tutti i colazione erano molto utili e veramente gioievoli, come anche il personale della ricezione, il personale del bar e i server di cibo alla sera. Ci siamo davvero divertiti.

Il personale era molto professionale e amichevole, tuttavia, ho pagato un extra per una camera di aggiornamento , con un letto più grande.Il letto era un doppio di base.Il bagno era estremamente piccolo, non accettabile.Non c'era nemmeno uno specchio adeguato nella camera da letto.Questo sbaglio nostre soggiorni .

3/21/23 This email is to compliment your staff, specifically, Kim at the front desk, Libby the bar tender and Andrew your head chef. We were unexpected guests at your property on Monday, 3/13/2023. We got stuck at Heathrow Airport because of weather. We had been on the go for more than 20+ hours while traveling from Santorini Greece back home to Boston USA via London. We were very hungry. There was nothing open at Heathrow to grab any food and we were not going to sleep in the airport. We began our search for a nearby hotel that was a brand name we knew, had good reviews and most importantly had 24-hour room service. It was after 10pm when we arrived at the Shepperton hotel. Sadly we learned upon arrival that the kitchen had closed at 10pm and that the hotel does not have 24-hours room service. (This is something that should be updated on your website.) However, there was a solution for us waiting in the wings. Unbeknownst to us Andrew was in the bar area and heard me sharing with Libby our story of exhaustion, frustration, and disappointment that we could not get any dinner. Andrew jumped into action, came over to me, was polite, kind and caring and said, “you have to eat.” He went into his kitchen team and asked that they cook us cheeseburgers and French fries. Libby provided us with a couple glasses of wine on the house and Kim at the front desk shared with us her personal mobile phone charger. You see, we had no luggage when we got to your hotel, so we did not have our converters for our US pronged Apple iPhones. The above and beyond service that Kim, Libby and Andrew provided was a game changer. This trio of employees exceeded our expectations and ensured they took care of our nutritional needs, comfort, safety, and wellbeing. Please share and socialize our thanks and bravo for a job well done by Kim, Libby and Andrew!!! Cheers!

The Bridge is well situated on the river and close to the M25 and Heathrow Airport. Rooms are comfortable and the staff are friendly and welcoming. Amelia was ever present and really hard working and the hotel manages to attract a good level of local custom in the restaurant so does not suffer from the soulless atmosphere of so many hotels. The full English breakfast is top quality !

Abbiamo prenotato il ristorante per il giorno di Natale come avevamo fatto due volte prima. Il servizio era povero, come non ci è stato chiesto se volevamo bere finché non dovevamo andare al bar, dopo il quale ci è stato chiesto solo una volta. I principianti non erano grandi.. Ho ordinato il velo che sembrava essere appena inchioduto sulla piastra e il mio partner aveva ordinato le calugine che erano asciutte e gusti come fossero state cucinate ore prima e lasciate sotto le lampade. Le patate non erano scese e si sentiva riscaldate in una microonde, e la mia carne era così grassa e cotta sotto cotta che aveva problemi a tagliarla. E' venuta anche fuori caldo. La turcheria era asciutta e quando la turcheria e il gamberetto erano ordinati insieme, sulla piastra era solo una piccola taglia di turcheria rispetto alla gamberetta più conveniente. Il turchio era troppo secco dove era stato tenuto caldo sotto le lampade e non c'era alcuna stufatura ... Scioccante!! I desserti erano proprio come cattivi! Il pudding di Natale è uscito in quarti piuttosto che in porzioni individuali e ho anche commentato alla cameriera ”Dove è il resto”. Dopo questo siamo stati ancora caricati 12.5% servizio ogni per i poveri La sola esperienza positiva è stata la giovane donna dietro il bar. Posso dire che non torneremo indietro, soprattutto quando ci saranno stati pagati 100 sterline per persona, più il costo di servizio per qualcosa che non sarei disposto a pagare. per quanto £25 per ... Very, Very disappointed ....

Hotel assolutamente brillante!! Io e il mio ragazzo siamo rimasti principalmente per Thorpe Park, è stato un luogo incredibile per esso. 4 minuti dal parco! E' un bel hotel attaccato a un bellissimo pub con il cibo impeccabile! Siamo venuti per il nostro anniversario e abbiamo deciso di mangiare al pub era buono, valeva la pena! Ha una bella zona esterna con riscaldatori se vuoi sederti fuori o fumare! Dave e Emily erano incredibili servizio qui come nessun altro! Abbiamo avuto un problema con il nostro acciaio in camera e hanno fatto la riparazione entro 2 ore quando siamo usciti al cinema! Favano tutto il personale che partecipano ai clienti del bar e i clienti che soggiornano in hotel lo fanno tutto! Non posso perdere il nostro soggiorno! Siamo sicuramente tornati a dire alle persone quanto sia grande e quanto sia vicino al parco di torpe! Il prezzo era anche grande! Non volevo nemmeno lasciare che avevo un bel po'di giorni lì. Grazie mille