Scopri il tuo soggiorno a Marton-in-Cleveland

funeral reception booked for today 29th may, @ 2.15pm. the family come from australia for the funeral and i done the booking.i got to the pub at 2pm to find empty tables. 1 barmaid starting to put cups and saucers out,followed by an urn for the boiling water for the 20 coffee,s and 20 t,s that had been paid for.people started to turn up,its now 2.30pm and still empty tables, the 1 barmaid knew nothing of the reception and was very apologetic, i asked ref managers ,under managers and was told only 1 manager onsite but she was upstairs.no boiling water for the hot drinks ,no milk, no spoons, no serviettes, the machine was not switched on so nobody had tea or coffee.by now ive asked 3 people where is the food , and told it would be 5 to 10 minutes.about 14.45pm the food started to arrive some out in the passage way,not good.now this has been my local for 24 years and i feel totally embarresed that this was the best they could do with visitors from the other side of the world,poor poor service, the 2 girls were run ragged, but this is down to management, so lay your heads down in shame for a disgraceful exhibition, so the way i see it a refund for the hot drinks that could not be had is due as a minimum starting point.disgraceful and embarrassing.

地漏下水慢

Arrivato 21/03/2023 dopo un centinaio di miglia di guida. ricevimento con gelato e pagato £55 per camera per notte. Al momento dell’ingresso, si notò un odore di urina, sul letto di ispezione c’era sangue sulle foglie e sul sollevamento della foglia posteriore alla materna, si sono rivelate molte pelli di materie diverse. Fui subito alla ricezione e mi chiese di tornare a casa, come non c'era niente a disposizione, oltre a dire che ho cercato di noleggiare una stanza in quel modo, e non tornerò mai nella mia vita.

The service was very good, got checked in early with no issues. The rooms are standard but warm and very clean and comfortable beds. The breakfast was good a good selection. Never got bar food so can't comment but the staff were all very helpful and polite. Would stay here again.

Era un buon soggiorno, ma per noi non ci siamo resi conto che abbiamo prenotato quando il calcio era in corso e i fan lontani avevano prenotato molto l'hotel e dire che era rumore era una sottovalutazione. Il personale era abbastanza amichevole ma non ci ha chiesto se volevamo colazione o se ci fosse stato rimasto prima, così sembrava piuttosto sottostandard e non davvero che investisse in quello che facevano. Avevamo previsto di usare la piscina, ma alcuni bambini locali si sono schiacciati e l'hanno usato per renderla alta e inutilizzabile durante il nostro soggiorno, causavano solo problemi e l'hotel non ha agito. Questo è il più grande fallimento dell'hotel non agisce... abbiamo avuto ospiti alti, la musica che sbava la porta, giocando a fan di calcio alti, che si sono messi male fino alle 4:00 e non è stato fatto nulla. I letti non erano così confortevoli, come purtroppo nessuno di noi aveva dormito bene di notte sopra il rumore degli altri, le camere non avevano prova di suono. Non c'è aria condizionata che sia pazza in questo giorno e in questa età e nemmeno un fan in camera, quando chiese a qualcuno che ci ridevamo e diceva buona fortuna con questo, con la custodia. Questo posto manca al personale che si prenda cura o si fida del proprio lavoro. Il bagno non aveva alcun fan, così quando si usava vapore andava ovunque e la pressione e la temperatura dell’acqua erano terribili, non era troppo pulita, quindi non poteva usare il bagno. L'unica cosa che andare per questo hotel è la sua posizione, ma non lo useremmo di nuovo, perché le camere hanno bisogno di un sacco di TLC e il personale ha bisogno di ulteriori addestramenti in questo modo sul fronte della comunicazione. Dopo aver controllato, non ci è stato nemmeno chiesto di godere del nostro soggiorno perché volevamo sollevare le nostre preoccupazioni.