Scopri il tuo soggiorno a Hale

I demand a refund asap!! I stayed here in February 2024 and was rudely awoken by a police officer at 2am after a disturbance in the room next to me. (9th floor exec lounge) I mistakenly gave them another chance for one night this summer, after a great night in the exec lounge, I had a shower and attempted to get into bed only to find blood speckled all over the bedsheets. The prices this hotel charges, basic cleanliness and hygiene should be the bare minimum to be expected!

very convenient, close to everything, cleanliness is top, a great place to stay, highly recommended, lovely décor also, slept really well, and great use of facilities, and available use of kitchen, ironing, hairdryers, lovely soft towels. would defiant thank you stay again, 10 0ut 10, you very much!

Hotel is fine, not cheap for what you get, but at least the restaurant is good (for dinner) and near the airport. What I don't get is, if you pay extra for Breakfast (and it's expensive), you still need to pay again more to get some coffee (espresso or cappuccino), why? Also the breakfasts buffet doesn't offer much choices, and quality is so-so. A pity!

I've stayed here before when it was a lot better. Nowadays the outside of the building is in desperate need of decorating, with paint flaking off the walls. First thing that went wrong was the booking from Trip.com somehow became lost in the system despite us have received an acknowledgement number from the hotel. Next, the sink did not hold water because the rubber seal in the plug was worn out. The bathroom has no windows and the fan did not work so smells linger. On the second day the hot water tap in the sink stopped flowing - no water, neither hot nor cold. They readily fixed that for us when we complained, but we decided not to risk showering for our stay in case the water failed again. The TV remote did not turn the TV on - I found that there was a switch on the TV we could use to turn it on and off, so we used that instead and the remote fortunately worked for everything else needed on the TV. On the last morning my wife wanted to use the hairdryer and found it did not work - upon checking, I found that the wire had been pulled right out of the switch. We never found the bar. Lastly - the breakfasts. The Friday and Saturday meals were very good, but the Sunday breakfast was served by a different staff member who was quite parsimonious. My wife and I both ordered the full English breakfast, but what we got on the Sunday was one breakfast shared between two plates. Two rashers of bacon were simply cut in two, with my wife getting the meaty end of the two rashers and I getting the fatty end. There was one egg each - not two - and the scrambled eggs we ordered were merely stirred to break the yolk rather than properly scrambled. The portion of beans was minimal, not even a child's portion. We saw another diner having the same treatment and he was not pleased either. The room was a bit too warm for us but we could not find any way of adjusting the temperature. On the plus side, the bed was nice and firm. Reception staff were not always easy to get hold of or we would have passed all our complaints on to them as we came across them, but we had lots to do and did not want to waste our time. It's a shame, because it is the best hotel for us location-wise, but we won't be going back.

Mi hanno controllato un amichevole personale. La stanza era abbastanza pulita e grande. Ho avuto tutto quello che mi serviva. Il colazione era molto buono e il personale era utile e gentile. L'unico lato inferiore era il letto e le mutandine - non molto comode.

Se soggiorni in un Premier Inn porta uno scopino! Uso parecchio il Premier Inn: comodo, comodo e con un buon rapporto qualità-prezzo. Non questa volta! Sembra che ci sia stato un cambiamento nella politica aziendale, in peggio. La carta che ho ricevuto al momento del check-in mi ha detto che avrei potuto sistemare la mia stanza informando la reception prima delle 12:00, cosa che ho fatto. Al mio ritorno in camera non era stato fatto nulla! La reception mi ha quindi informato che la loro politica della sede centrale ora era per soggiorni più lunghi di una notte, le camere sarebbero state recuperate solo dopo 5 giorni! Fortunatamente hanno trovato degli asciugamani puliti, bustine di tè sostitutive e uno scopino. Qualcuno del bar mi ha poi aiutato a rifare la stanza ea pulire il bagno. Il massimo dei voti per la disponibilità del personale ma nessun punteggio per la pulizia aziendale.

La mia prima volta al Premier Inn mi ha sorpreso piacevolmente di tutta l'esperienza. Poiché ci sono due hotel sul sito, non ero sicuro di quali fossero io, così il mio conducente Uber doveva aspettare mentre andai all'interno dell'hotel. Ho camminato proprio attraverso il reception desk (facile per mancare il BC così piccolo) e sono andato a kiosk ma non è stato con successo con esso. Il suo impiegato al receptionist di teh venne a chiedere se potesse aiutarmi e mi controllava in un battito cardiaco, permettendomi di licenziare il conducente Uber. Poi lo stesso impiegato non solo mi ha aiutato con il mio bagaglio, ma l'ha presa nell'ascensore per me, e tutto il tempo ha spiegato le strutture dell'hotel. Una volta raggiunto la mia stanza, mi ha continuato a mostrare come funziona la chiave e l'elettricità, eccetera. Ha anche organizzato la mia navetta aeroportuale in mattinata. Mi dispiace non ricordo il suo nome, ma era eccellente nel servizio clienti!!! La camera era grande e pulita, come la bagno. La TV si è automaticamente aperto e ho avuto un tempo difficile da scoprire come spostarlo - nessuna istruzione o lontano, ecc. Anche se non ho usato i forniture di caffè, il fatto che avessi latte/crema liquido per il caffè è stata una piacevole sorpresa. L’unica mia denuncia era che il letto era troppo morbido e le cuscinetti troppo duri. Avrei potuto usare un cappello e una foglia, ma avrei dovuto riempire il calore per essere confortevole. Non ho usato il ristorante o ordinato nessun servizio in camera.