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After an exceptional stay at the Wigan Holiday Inn Express on September 20th, 2024, I didn’t expect such a stark contrast in service at another location within the same hotel group the very next day (September 21st, 2024). This time, we experienced a completely different attitude at the front desk—rudeness and dismissiveness. Despite multiple requests for assistance, such as having my room closer to my friend’s, an hour late check-out (which my friend was granted), and fixing the issue with my room’s air conditioning (my friend’s room was fine), we were met with vague, unhelpful explanations that treating a fool. It felt like dealing with political officials dodging direct answers. For the first time ever, I left a hotel feeling genuinely angry. They might be better suited for a career in politics.

Stayed for three nights wouldn’t stay again staff shortage room inadequate bar nit attended drinks left in bar chasing food orders no I wouldn’t go back

We've useed Ibis before, but not a Styles brand, and were delighted. Lovely quirky decor to enhance a budget hotel. Large, comfortable, clean rooms. Very dog friendly. Quiet when we were there. Excellent, friendly and welcoming staff. Good parking.

A che ora va bene: la stanza è pulita, il letto è molto comodo, la colazione da sola è molto buona, vicino alla stazione ferroviaria è conveniente Molti non sono buoni: 1.Molto stupendo!Ogni notte, la gente che può sentire in silenzio le persone sotto le tavole e fare il tavolo fino alle dodici di sera!!Vicino alla strada, anche l'auto è molto stupendo. Perché nessun ospite dell'hotel non può darci una stanza più alta e più tranquilla. La notte ha portato un cluco o è stato svegliato 2.I dipendenti non l'hanno visto, non ci sono dipendenti ogni volta che passano la ricetta.Non ci hanno detto dove era la colazione quando sono stati. 3. La prima notte è stata prenota direttamente con l'hotel, la seconda notte Trip.com. Il piccolo fratello ha detto che la camera era diversa per due notti, ma il giorno dopo non aveva altri ospiti che potevano rimanere nella prima notte. Il giorno dopo, quando abbiamo controllato, hanno detto che la stanza di oggi dovrebbe continuare. Abbiamo aspettato dodici minuti e abbiamo detto che dovremmo pagare 20 sterline per continuare la stanza precedente. 4.L'hotel non ha un guaio, il prezzo è l'hotel 45 stelle, il rapporto prezzo è relativamente basso In generale, l'hotel si preoccupa di gestire il loro ristorante e bar, e di rinunciare alla politica della camera degli ospiti.

E'molto vicino all'ospite, sette minuti L'hotel è pulito Non ci sono molti tipi di colazione La stanza è abbastanza lunga, lo spazio è buono Il parcheggio è gratuito, molto grande In generale, buono

C'era un problema quando ci siamo prenotati in hotel come abbiamo passato attraverso Trip.com e il ricevente ha detto che non avevamo pagato perché non avevano ricevuto conferma da terzi. Abbiamo spiegato che avevamo pagato le avevamo mostrato le informazioni pertinenti sul mio telefono, ecc - ma abbiamo ancora insistito che dovevamo pagare . Abbiamo aspettato circa 40 minuti alla ricezione mentre abbiamo aspettato che il ricevitore e il manager fossero in camera di ritorno per ordinarlo.Infatti, questo ci ha fatto ritardare per il nostro pranzo serale - che dovevamo perdere - e essere ritardati per la nostra riunione al Teatro Royal - che abbiamo anche perso - ha rovinato la serata - ma le strutture e il personale dell'hotel erano favolosi - soprattutto la giovane ragazza che ci ha servito colazione al mattino.x