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Purtroppo, una casa rinnovata, ben attrezzata, molto attraente e che è anche molto, incontra personale assolutamente incapace. Forse hanno avuto una lunga stagione.... Ma proprio la signora anziana alla reception, che non parla inglese o che ha cercato di romperlo, è stata gentile al primo momento, ma nessuno dei suoi commenti si è rivelato affidabile! Il giorno dell'arrivo, alle 17.40, non abbiamo potuto prenotare un tavolo per cena lo stesso giorno (avevamo un viaggio di 9 ore dietro di noi). Poi abbiamo chiesto di nuovo per la sera successiva. Abbiamo ricevuto un impegno per la sera successiva alle 19.45. Purtroppo, la notte successiva non abbiamo ricevuto la tavola riservata, perché la signora della ricetta, che era presente anche la seconda sera, ma si è spostata dal personale, come tutti gli altri, non si ricordava nulla... Purtroppo ci ha lasciato andare completamente davanti alla squadra riunita, così come agli ospiti (si tratta di un lavoro per dipendente e non per ospite), e ha anche ritenuto che non avessimo nemmeno prenotato colazione. Il nostro vantaggio è stato che abbiamo già pagato al momento dell'arrivo, e abbiamo potuto dimostrarlo, e la situazione non è stata solo pessima, ma anche scura. E' stato particolarmente grave che i nostri figli hanno fatto la dichiarazione (filia 7Jahre) ”è felice di tornare qui”. Non abbiamo voluto mangiare la serata lì. E ci siamo ritrovati a cercare qualcosa di diverso. Il colazione del giorno di partenza era spartanico, come prima mattina, e tutto era vuoto per pezzo. Non importa se S******, formaggio, uova, marmelada... Non era per niente che ci fosse troppo poco personale. Anche qui è stato guardato lontano, era importante solo pulire le tavole degli ospiti che sono andati il più rapidamente possibile e quindi pulire.

We had an unplanned 4 night stay at the hotel following a break in to our camper van (which was parked by the naval barracks in central Toulon). All of our personal belongings were stolen, including our passports; all we had with us was our little dog, his food and feeding bowls and the clothes we were wearing. We arrived very late in the evening to the hotel (without a reservation) and still in complete shock. We were able to securely park our damaged van in the underground car park and made our way to reception. There, we were met by Kevin, who was brilliant and very understanding - he made sure we had everything we needed before we went to bed that night. The next morning, we had a huge amount of admin and logistics to navigate, as our original plan was to travel onwards to Mallorca, and this is when we met Samuel. There were countless times that myself and partner asked Samuel for his help and advice with trying to print documents and assist with communicating on our behalf. Our French isn’t very good and the team’s English is excellent! He went above and beyond to help us. Nothing was a problem despite him and the team being very busy. We met Bernard a few days into our stay and he also demonstrated the same will to help, cheerfulness and professionalism. He was able to find a good vet for us close to the hotel who was able to help with paperwork and worming treatment for our dog so we could return together back to the U.K. We are extremely grateful to Kevin, Samuel and Bernard for their fantastic service and help. It made a huge difference to us following a very stressful experience. Although most of our interactions were with the guys, we could see that the entire team work really well together and are very organised. There is a good rapport between them all. Thank you to everyone. We are so grateful. It’s the best hospitality and kindness we’ve experienced for a long time. Keep being brilliant!

Par où commencer, nous y avons passé une nuit.... Horrible !!!! Chambre en rez-de-chaussée... Quand on a été récupéré les clés le personnel était dehors a fumer une cigarette on a appelé personne n'est venu... Obligé de sortir pour qu'une personne vienne enfin nous donné la clé/code... Le soir nous arrivons il y avait une vingtaine de personnes en extérieur qui faisait un barbecue sur le parking donc bruyant évidemment... Il était 23h30 nous voulions prendre une douche... Nous avons fait 3 douche et excusez moi le terme mais elles étaient ”dégoûtante” reste de sandwich de poils de cheveux vraiment en 2024 ça arrive encore!!! Les toilettes horribles vraiment a se demander s'ils ont été fait pendant la journée, et la chambre.... Nous avons dormi sur une alèse de matelas pas de draps ni protection de matelas, la couette était noir par endroit, et les oreillers franchement horrible !!!! Toute la nuit des va et viens dans le couloir porte qui claque, des gens qui parlent comme en pleine journée, qui courent et claquent les portes,alors qu'il était 2h du matin, bruits métallique qui s'entrechoquent toute la nuit, personnel qui parlent avec les clients sans se soucier de la tranquillité des clients donc vous l'aurez deviné pas d'isolation phonique, pour une nuit paisible c'est pas ici qu'il faut aller!!! Alors certe le prix est très abordable mais c'était la première et dernière fois que nous y allions bon courage aux prochains clients vraiment.

Ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, ehi, Ringrazio Maria per aver condiviso le sue conoscenze con me, ringrazio Ana e Sarita per avermi insegnato un po' delle loro culture e ringrazio soprattutto le persone per la loro benevolenza, gentilezza e pazienza estrema a tutti e tre. Essere il vostro collega così corto che è stato un vero piacere. Siete qui la miglior squadra con cui ho potuto lavorare. E infine la mia direttrice Celine... lo sai... Non c'è abbastanza parola per descrivere quanto vi seguo grato... Non avrei mai immaginato di poter cadere un giorno su una padrona come voi. Ha fatto passare il mio bene prima del lavoro. Mi ha sostenuto e aiutato. Avresti potuto sostituire me e molte altre, ma non mi avete lasciato, anche quando volevo fermarmi... sei un angelo. Grazie, grazie, Celine. Raccomando sinceramente a chiunque desideri presentarsi, di andare a fare un passo avanti! È una squadra meravigliosa che non si pentirà! Sotto la squadra ❤️ Melissa - ex ricevente a kyriad

Home molto gentile, sorridente... avevamo chiesto un piccolo privilegio per il parcheggio... e hanno fatto il loro possibile. Grazie molto Il tetto era chiuso ( danno ) Il servizio in camera è fatto con una carta ridotta ma i buchi non sono cattivi . Camera molto piccola , anche piccola . Al contrario , molto pulito . Buona lettera Bagno molto pulito anche con prodotti di accoglienza di qualità . Nessuna vista sul mare , danno Il punto debole è la piccola camera e la mancanza di parcheggio . Senza questi punti deboli , molto buona indirizzo