Scopri il tuo soggiorno a Fiennes

Hotel confortevole e pulito. Personale molto utile e amichevole. Ha cena all'hotel - buon valore e ben presentato con buon servizio. Ideale per il viaggio attraverso il tunnel. 5 minuti dal terminal. Ha bisogno di un segnale migliore dalla strada.

The hotel is generally good. Close to Le Shuttle and Calais whilst located in the countryside. We have stayed here a number of times and found things to be ok. Rooms are quite good, clean, comfortable and overnight prices fair. The hotel has a sense of being spacious and bright. HOWEVER - there is something very wrong with either staffing levels or staff training. We were the only guests checking in at the time - it was 4pm - and stood at the reception desk completely ignored for 15 minutes while the male receptionist was on the phone dealing with 'something'. No acknowledgement or apology just totally ignored. Once served, check in took I minute. We booked the restaurant for dinner at 7pm & arrived on time, shown to our table and given menus. Once again we were - as we observed other guests similar - just left sitting. No offer of a drink, bread or anything else. After 40 minutes we decided to leave and chance dinner somewhere in the town. When we stood up to leave the waitress came over to take our order. As it was now 7.40 we decided to stay. Drinks arrived 5 minutes later and the food at 8pm. The food was OK but nothing special. Once again there is either a staff training issue or simply not enough staff. Sadly it wouldn't take much to make this hotel better. The hotel manager really does need to take a step back and look at how standards are not great. A sign in reception says the hotel scored 7 out of 10 on their system and they strive to improve. On our experience their score is in reverse.

Molto basilare; piccolo; modo troppo costoso per quello che si ottiene; ma almeno ha una storia (un po') divertente da esso. La mia prima sorpresa che mi è venuta qui è stata quando sono andato al B & B hotel lobby e mi è stato detto, ”No, questo è il B & B 4-star, il tuo hotel è la porta successiva.” Quindi sono andato la porta successiva e mi è stato detto ”No, questo è il B & B 3-star, il tuo hotel è fuori dal parcheggio”. (tutto in francese, ovviamente!) Sì, non conosco, e probabilmente non conosco molti altri, La cosiddetta catena hotel B&B gestisce un 2-star, un 3-star e un 4-star hotel tutti sullo stesso sito! Che modo strano di confutare i clienti! Gli hotel B&B stanno cercando di essere tutte le cose per tutte le persone? Quindi, con quella fuori dal modo in cui mi sono ritrovato al mio alloggio 2-star, solo per scoprire che è quasi identico a un Ibis-Budget. Non una stanza che vorresti spendere qualsiasi tempo in. Piccola stanza con solo le basi. Molto deludente per 75 euro! Mi aspettavo davvero qualcosa di molto meglio. Inoltre, perché chiamare il tuo hotel a B&B se il colazione non è incluso? Ciò viola l'intero concetto di ciò che è un B&B. La colazione qui è un'altra cosa, ma sulla base della qualità generale dell'hotel, non ho avuto molta fiducia che sarebbe stato molto buono. Ho dovuto arrivare al centro della stazione alle 10 di domenica, e quando l'autobus non si è alzato alle 8 di mattina ho deciso di non rischiare il prossimo di salire. Ho finito di andare in giro per il centro, un buon 2.5 miglia in modo non pedonale. E' stato divertente, ma mi ricorda di andare in giro in Francia 30 anni fa. Da parte positiva, ci sono diverse scelte di mangiare bello a pochi passi. L'hotel è a 5 minuti a piedi per citare l'Europa con un buon cibo. Il Flunch serve lo stile della caffetteria francese a prezzi di negoziazione. Ci è anche un buon posto hamburger. Anche se le parole ”IL TELEFONO È RITORNO DALLA PARCAZIONE” rimarranno in memoria per sempre come un tipo di slogan di B&B hotel.

Il signore, quando siamo arrivati alla sera, non avrebbe potuto essere più utile - anche offrire di portare la nostra tasca di bevande nella nostra stanza. La signora al mattino era gentile abbastanza da offrire caffè per prendere. Camere pulite e spaziose. Letto confortevole. Frigorifero e microonde nella stanza che è v utile per le famiglie. Ci siamo trasferiti qui poche volte e abbiamo prenotato di nuovo per il nostro viaggio nei Alpi di Pasqua

All flights had been cancelled due to the flight plan glitch and no rebooking was available for 5 days. So, wearily the 5 friends drove all day from Nice to Calais with a view to getting a ferry home… on arrival at Calais we needed assistance ( I shan’t enlighten what) but the border police and general police could not help… another hotel wouldn’t, it was late, places were closing… so we stopped at B&B Calais 3, expecting the same negative reception…. But no, behold, not all heroes where capes! Thank you, Thank you, Thank you to David, who was on reception… nothing was a problem. He stepped up and demonstrated kindness, courtesy and understanding to some very tired British people. Your management should be very proud of you and I certainly recommend anyone visiting should stop and saying hello to this lovely gentleman .

Di solito restiamo in un altro hotel B&B a Calais, ma che uno era completamente prenotato quando li chiamavamo così suggeriva questo come un'alternativa che hanno prenotato per noi e come uno di noi ha problemi di mobilità abbiamo chiesto una stanza di pavimento come al solito. Quando siamo arrivati al sistema, il controllo automatizzato non ha riconosciuto il nostro numero di riferimento, quindi ha dovuto contattare il loro ufficio centrale per ottenere il numero della stanza e il codice di accesso. Poi abbiamo trovato che ci avevamo dato una stanza al secondo piano, fortunatamente c'era un ascensore, altrimenti sarebbe stato un problema importante: la stanza era OK, a standard normale, e abbiamo dormito OK. Abbiamo prenotato colazione e questo era il solito diffuso, ma il bacon e le uova scramble non erano calde, quindi abbiamo dovuto usare la microonde per riscaldarli. Non saremo in fretta di usare questo hotel di nuovo, preferiremmo il nostro solito.

abbiamo pernottato in qs albergo in attesa dell'imbarco per la UK. La posizione é molto comoda per questo scopo. Il personale é stato molto attento, contattandomi qualche or prima dell'arrivo per avere conferma e dando utili indicazioni su dove andare a mangiare la sera. Unico appunto: stanze mooolto piccole e basse. A mano alzata riuscivo facilmente a toccare ill soffitto e poco lo spazio in bagno e intorno al letto, ma per lo scopo del ns pernottamento la cosa é stata comunque accettabilr