Scopri il tuo soggiorno a Creteil

Come perdere un cliente frequente e fedele da 12 anni? Sedere all’Ibis Créteil, 14 rue Basse quinte. Un camera insalubre con un forte odore di tabacco (sono allergico) e degli insetti di cui un cafard trovato nel bagno. Tenuto conto di questa inconveniente esperienza, ho desiderato annullare la mia camera per andare a Novotel. Dopo aver chiamato il suo responsabile per telefono davanti a me, la ricevitore mi ha detto che era OK per l’annullamento e che sarei rimborsato il giorno successivo. 3 settimane dopo ancora nessun rimborso. La receptionista afferma di non aver trovato il cafard, ma di aver trovato dei mostici tigri nella stanza. Risposta del direttore dell’hotel, “Cosa vuole che faccia se ci sono insetti nelle stanza”. Comprendo come hotel franchisé che la redditività è la vostra priorità a scapito della pulizia e della soddisfazione clienti, ma non dimenticate che siete un marchio/un gruppo. In conclusione, per la stessa notte sono stato debitato dal Novotel Créteil o sono stato addormentato e dall’Ibis Créteil che mi aveva garantito di avere annullato la mia prenotazione e un rimborso per il giorno successivo. Condividevo i miei viaggi in Francia e all’internazionale tra Accor, Hilton e Marriott secondo le destinazioni. Si tratta dell’ultima prenotazione all’interno del gruppo Accor. L’insalubrité de la chambre c’est une chose mais en tant que client fréquent et fidèle depuis de longues années je ne peux pas accepter le menzogne et le vol. Déficience manifeste dans la formation des équipes de l’Ibis Créteil.

Buona posizione a due passi dalla RER … Buona colazione… personale disponibile e cortese… una cosa sola volevo precisare : si può migliorare la pulizia delle camere… ( soprattutto in soggiorni più lunghi ) …alla prossima !!! Grazie a tutto lo staff !!!

Quando ho soggiornato, ho ricevuto altri tre dei miei 15 euro in contanti per il costo del soggiorno. Sono un po'inconfortabile nel cuore. Spero di poterlo dire in anticipo nell'ordine!Grazie!

No issues with front desk although rooms are extremely basic and rundown. Shower has good pressure. Restaurant is one of the worst ever. Menu was written on a chalkboard. Waiter brought a bottle of wine, opened it and left. I ordered one of the two things on the menu salmon over pasta. The salmon or imitation of salmon is a ground mix of something shaped in a loaf kind of pastry. The taste is awful. The pasta dry. The waiter was extremely unfriendly. The breakfast was better Regardless I hope never to stay there

Non prenotare questo hotel. Non rispettano le loro prenotazioni. Ho presentato oggi con mia moglie molto incinta e mi è stato detto che non potevano trovare la prenotazione che ho fatto sul loro sito web. Ho fatto la prenotazione mesi fa e gli ho anche mostrato l'e-mail che mi hanno mandato che diceva ”La tua prenotazione è confermata” al top. Mi hanno detto che in qualche modo la mia prenotazione non l'ha fatto nel loro sistema, sono stati completamente prenotati, E non potevano darci una stanza. Ero dovuto rimanere qui per una settimana. Ora sto cercando un altro hotel e pagando due volte più per essere l'ultimo minuto, tutto per la loro incompetenza. Attenzione a dare a questo hotel qualsiasi dei vostri soldi o questo potrebbe essere anche voi.

This hotel would be 3-star in my country’s standard. It’s a new basic hotel and the rooms are a good size. The main problem is customer service - especially from the front desk lady called Kelli. This woman is not supposed to work in the hospitality sector - she has no clue about customer service. On the other hand, her colleague Charlotte was very sweet. She really tried even though she was left all alone most of the time with no manager on duty to assist on specific issues. In the rooms: No shower caps, no vanity set - just towels and 1x bottle of water when you arrive. The location is good in terms of transportation but Creteil as a neighbourhood is not nice at all. It’s better to stay closer to the centre of Paris.

L'hotel è più vicino alla società clienti. Ogni volta che vado a vivere qui, è un hotel migliore intorno.L'epidemia non è stata fatta per più di tre anni. La visita è ancora molto gentile. Oltre a cambiare il modello della reception, gli altri sono familiari!

Séjour début Décembre . Accueil souriant et informations claire et précise . Logement parfait : literie excellente , kitchenette suffisante et plateau de courtoisie , salle de bains pratique avec serviettes et produits pour se laver , balcon agréable , vraiment un studio spacieux . Proche des commerces et des moyens de transports. Un court séjour agréable.