Scopri il tuo soggiorno a Saariselkä

Reception was at pub, so had to wait for service. Two room booking, but one was charged an extra €150 for another day extension. Since no such request was made, we refused to pay. Problem source was never identified, but we finally got our room keys. Block 800 was fine, but block 900 had a strange smell. Room was compact and tidy. TV wasn’t working due to snow interference. It was a choice of TV or kettle, as using same outlet, so can’t watch TV if boiling water. Tiny shower area, so water is everywhere on toilet floor. Also it slopes towards drainage, so steady balance is necessary on slippery wet floor to avoid fall. Breakfast was at cosy restaurant, where service is pleasant. Inn is located at a great spot, convenient and easily accessible to most places. Nearby pub is perfect for quick drink & snooze. Overall, it was a pleasant stay.

Staffs are kind and good at English so I didn't have any difficulty of communication. I recommend to buy a spa included ticket and enjoy the Finnish sauna. For the foods, you have to pay for the dinner buffet but the quality is really good. It was worth every penny. There was nothing inconvenient at all. If I had to pick one, there were no amenities in the bathroom only except soap.

Manipolazione mal gestita durante il controllo. Prenoto un appartamento per 2 notti per questo soggiorno, ma ho la stanza per 1 notte ciascuna. Il personale mi ha detto che domani devo cambiare la stanza e controllare al 12PM. Quindi, per la prima notte, io rimango e domani, controllare 12PM e aspettare una nuova stanza. Inoltre, l'appartamento è molto lontano dalla ricezione. Fortunatamente, ho una macchina. Immagina se non ho una macchina, devo portare un bagaglio grande dall'appartamento alla ricezione per controllare e aspettare una nuova stanza più tardi e trasferire il mio bagaglio in una nuova stanza, come è stato? Inoltre, quando esco al 12PM il personale mi ha detto che la stanza sarebbe pronta per il controllo in circa 2 ore. Poi è tornato a controllare di nuovo per un secondo al 3PM un altro personale mi ha detto che la stanza non è ancora pronta e la politica per il controllo dell'appartamento in tempo è 6PM. ***!!! Ho detto che avevo bisogno della stanza ora perché non era accettabile, e poi il personale mi ha detto che la stanza era pronta e mi ha dato la carta chiave. Perciò, per questa situazione, sto perdendo il tempo per metà giorno per imballare il mio bagaglio, trasferire un sacco di bagagli nella mia macchina con un sacco di neve, controllare fuori, andare alla ricezione per controllare fuori, aspettare la nuova stanza, aspettare, aspettare, aspettare, e torna a controllare e ha una risposta molto cattiva che ha detto che la stanza non è pronta, e andare a controllare di nuovo, spostare il mio bagaglio in un nuovo appartamento con molta neve, e prendere un riposo. VERO GRAZO!!!!