Scopri il tuo soggiorno a Villares de la Reina

Il mio parere è del ristorante. Il cibo è eccellente e il trattamento eccellente. Abbiamo mangiato sei persone e la vostra esperienza non è stata migliore. Tutto quello che abbiamo chiesto era molto ricco e le razioni erano molto generose. Per quanto riguarda il personale, non possono essere più professionali e gentili.

Hemos estado este fin de semana un grupo de más de 30 personas en un evento de amigas, y es imposible habernos tratado mejor. El personal ha sido de lo más amable, respetuoso, servicial… al tiempo que divertido. Especial mención a nuestros camareros preferidos Chely, Raúl y María (creo… la que estuvo en el desayuno con nosotras). Han sido súper agradables y divertidos. Aparte el resto del hotel ha estado fenomenal. Está situado a las afueras de Salamanca, muy fácil y rápido para entrar, y con aparcamiento gratuito en la puerta, no se puede pedir más, y para ir el centro un taxi nos costó baratísimo, así que la situación no nos pesó. Las habitaciones muy buenas, la cama muy cómoda… No hay pega ninguna vamos. Muy recomendable

Molto disponibile, la ragazza alla reception Sara è un incanto, la verità è che è stato un successo trovare questo posto, le strutture giuste, la colazione nella caffetteria gestita da un ragazzo molto gentile e anche la colazione era corretta, ottima comunicazione proprio a pochi passi dal centro storico, riassumendo un buon fine settimana in una città bella come Salamanca.

Depois de reservar 2 quartos através do Booking, uma das reservas de um quarto foi cancelada 1 dia antes da chegada. As regras do hostal impoem que só devolvem o dinheiro dessa reserva se o cancelamento for feito com 2 dias de antecedência.... até aqui tudo certo. Os hospedes que iriam ficar no quarto que manteve a reserva chegaram.... e surpresa, disseram que não tinham qualquer registo dia reserva, nem através do respectivo código emitido pelo Booking, nem pelo nome da pessoa que fez a reserva. Os respectivos hospedes ainda tentaram ligar várias vezes para o número telefone indicado (o check in é feito online)... mas não obtiveram apoio. Disseram que sem reserva e sem os dados online, nada feito. Os hospedes ainda tentaram enviar os dados online mas sem sucesso devido a dificuldade de acesso à net. Não conseguiram ficar no hostal e tiveram de procurar alternativa de alojamento à ultima hora, porque da parte do Hostal simplesmente desligaram o telefone na cara dos hospedes Foi feita reclamação no Booking que tratou imediatamente de solicitar esclarecimentos ao hostal... e a resposta foi... não há qualquer problema, os quartos foram ocupados pelos hosoedes (como é possível afirmar isto, se um quarto foi cancelado e os hospedes que deveriam ficar no outro quarto tiveram de encontrar outro alojamento?). No dia seguinte os hospedes ligaram oara o hostal, pedindo explicações por tal afirmação falsa, e obtiveram como resposta que o hostal não assumia qualquer responsabilidade por não terem ocupado os quartos pois não fizeram corretamente o check in. Ou seja primeiro não tinham qualquer reserva, depois já tinham reserva mas não assumiam a responsabilidade por desprezarem o desespero dos hospedes. Apenas remataram jo final dizendo que iriam cobrar na mesma o valor dos quartos independentemente de terem sido usados ou não. Lavaram as mãos e desoigaram o telefone novamente. Parabéns, rico exemplo de hospitalidade espanhola.