Scopri il tuo soggiorno a Puente Viesgo

Dopo cinque settimane di viaggio in tutta la Spagna e dopo aver sperimentato il benvenuto e il servizio di prima classe in ogni stabilimento, dal più piccolo caffè stradale, a cinque hotel e ristoranti a stella, siamo stati estremamente delusi dal ”benvenuto” (o mancanza di!!) che abbiamo ricevuto quando siamo arrivati al Gran Hotel. Nessun contatto oculare dal receptionista maschile, un brusco, mumurato ”ciao”, e anche se il mio comando di spagnolo è molto meglio di quello di inglese, insisteva per cercare di comunicare in inglese. Abbiamo ricevuto carte chiave, assolutamente nessuna informazione su strutture alberghiere, sollevamento delle occhiali e tagliamento della penna quando ho chiesto a mio marito quali slot da pranzo preferirebbe, come dovevano essere prenotati, E dovevamo anche chiedere dove fosse l'ascensore - un dito puntato che ci era rivolto dietro e un ”ci” chiaramente detto, tutto quello che abbiamo. La stanza era adeguata - niente di speciale e nessun extra. Lavanderia a buon mercato e un minibar costoso. Il pranzo nel ristorante era eccellente e il personale era fantastico. Era una vera eccellente esperienza e il cibo era meraviglioso - molto, molto consigliato. Un altro fattore di risarcimento è stato il colazione la mattina seguente, che devo ammettere era di prima classe, A parte la donna che era molto ostilissima e insopportabile, che mi ha fatto uscire dalla strada, per poter riparare la macchina del caffè che aveva commesso un errore. Ma è stato unito a metà strada da un collega maschio molto amichevole e utile, che era una benedizione. Se solo potessero addestrare il loro personale, non avrebbero mai avuto l'opportunità di fare la prima impressione migliore, Avrei dato a questo stabilimento 5 stelle e ci piacerebbe tornare, ma non vogliamo davvero rischiare di essere accolti come un insulto piuttosto che un ospite benvenuto e prezioso.

We stayed overnight here on our travels around the north coast of Spain and we are so glad that we did. It is beautiful. Well decorated and laid out and the room was stunning, spottlessly clean and peaceful. There is a swimming pool and jaccuzzi on site although we did not use these. Breakfast is served in the dining room or on the adjacent terrace and is buffet style so no need to go hungry. Everything we tried was delicious. Juan, who looked after us whilst we were there was great, nothing was too much trouble for him. Please be aware that the hotel is over several floors with the entrance being at ground level but the dining room, terrace and pool area down 1 or 2 levels respectively and most of the bedrooms on the upper floors. There is no lift so it may be challenging for some people but we thoroughly enjoyed our stay there and will definately stay again if we are in the area.