Scopri il tuo soggiorno a Al Manial

Ho soggiornato per quattro giorni in questo bel hotel sul fiume Nilo al Cairo, l'hotel è maestoso, molto classico, con negozi all'interno, ottimi ristoranti, e soprattutto super ristorante al 40esimo piano con piattaforma girevole che da una vista sul Cairo, sul Nilo molto molto molto romantico ed ovviamente con un servizio e cibo di altissimo livello. Cosa non va: - camere vecchie e obsolete, tenute bene ma senza prese usb e soprattutto con prese europee anni 80... - personale non tutto cortese con i clienti - Le key card delle porte...in 4 giorni ho sostituito 16 volte le card perché si smagnetizzavano e senza di esse non puoi entrare in camera e neanche in ascensore...tantissimi clienti adirati in reception perché non si può passare una vacanza a pregare che la porta si apra soprattutto quando hai urgenza di andare in bagno o hai un figlio in braccio che dorme...e soprattutto non ti mandano nessuno ad aprirti la porta devi obbligatoriamente rifarti 20 piani in ascensore, camminare fino alla reception, fare la fila e ritornare su...ecco immaginate questa cosa fatta 3/4 volte al giorno... Assenza di un lampadario in camera...ci sono solo abat-jour che devi accendere se non vuoi stare all ombra la sera e magari leggere qualcosa... - in 4 gg per 2 volte ci hanno rifatto la stanza, prese le asciugamani e non sostituite... Ci ritornerei sicuramente ma ci sono troppe cose che da un hotel 5 stelle non si possono accettare. Sono stato in altri hotel 5 stelle al Cairo e ci si sente nel presente ..questo hotel vive ancora negli anni 80.

Se avete il privilegio di rimanere nelle quattro stagioni, fatelo! Non ho fatto check-in perche' ero in lusso tutto il giorno e li ho mandato via la loro app per vedere se il servizio in camera ci fosse prima di entrare. Mi hanno già consegnato il pasto, come ho detto, non c'è problema sapere che il tempo è giusto per essere in ritardo e suppongo che il servizio finisca in un certo punto della serata. Ho solo pranzo oggi, non sono stato a letto negli ultimi 48 ore, hanno messo in camera nuova e hanno consegnato il mio cibo con me per entrare! Sono sorprendenti che abbiano messo anche il mio tempo di spa per domani sera. Sono anche in grado di offrire massaggi nella tua stanza, i loro servizi agli ospiti sono di prima qualità. È prezioso, ma si prendono cura di te! Sono stato anche a Maui, assolutamente non deluso!

Grazie a tutti i vostri amici. Buona performance e buon hotel in Egitto. Bello e perfetto hotel

L’hotel e il personale erano fenomenali. La ragione per cui mi sono sorriso per la struttura era che volevo un pedicuro e hanno fatto un referendum nel centro, che era terribile. Non dovevano fare riferimento a nessuno, era inconfortabilemente giovane nell’ambiente. Ho finito di lasciare dopo 30 minuti di ascolto dei lavoratori parlando, argomentando, mostrando immagini sui telefoni degli altri, eccetto questo, è stata una esperienza incredibile. Khaled Abdelkhalek con il concierge era eccellente. Era occupato di ogni bisogno. Ho prenotato 2 tour per 4 stagioni con Marwa, è in un universo completamente diverso, così intelligente, gentile, intuitivo, e potevo continuare a andare con lode. Se mai avete bisogno di una gita, lei è la vostra!! Ho anche avuto Mohammed come guida, tra Marwa e Mohammed, sono il duo dinamico. Mi sento così fortunato e onorato di aver incontrato e di essere stato in grado di trascorrere tempo con loro. Ho avuto diverse ore di aspettare il mio volo, quindi mi sono seduto nel lobby e ho avuto qualcosa da mangiare e da bere, e si sono cosi' abbienti. Non ricordo se il suo nome era Dalia o Liza, ma era grande. Mi ha preso cura di me e era molto gentile. Viaggio molto da solo, e a volte può essere difficile, ma la gente delle 4 stagioni lo ha reso senza saldatura e come casa!

Average services

This was one of the strangest accommodations I ever had. I booked four nights at a bargain rate. However, the address and ‘hotel’ phone number were incorrect, creating a stressful situation when I arrived after dark. The address near the pyramids is sketchy. After contacting trip.com I was able to call the owner the next morning (after getting a room in another hotel at a high rate) who walked me to his guesthouse about 5 minutes away. For the price, the room, bathroom, washing machine and free breakfast at another property (looking at the pyramids) was a good bargain. The owner is a nice man who even brought me fruit and drinks every night. My advice is to contact the owner days before arriving to get a specific address and correct WhatsApp number.

La struttura e’ un grattacielo perfettamente posizionato su un’isola in mezzo al Nilo. La hall è sontuosa ed e’ uno dei pochi ambienti ben curato dell’albergo. La stanza infatti era molto datata anche se offriva un balconcino con vista spettacolare a strapiombo sul Nilo. Anche la zona piscina seppur ottimamente posizionata risultava datata e poco curata. Pulizia in generale approssimativa. Livello dei sevizi e del personale decisamente non all’altezza della categoria e del prezzo.

Se consideriamo gli standard egiziani, questo hotel al Cairo è probabilmente uno dei migliori. Se ci riferissimo agli standard europei degli hotel Kempinski a 5 stelle, ci sarebbe molto da correggere. Dal fatto che il personale deve rispettare la privacy (entrano semplicemente nella stanza, mentre io ero nudo vado a farmi la doccia e poi escono, senza scusarsi e ridere forte), al fatto che nella doccia c'è uno schermo di vetro (lo stesso nella 3 stanze diverse) perde acqua, allaga il bagno o, diciamo, il servizio di sicurezza ti molesta alle 2 del mattino a causa di un oggetto ”sospetto” nella valigia, sebbene la stessa cosa fosse nella valigia dei due arrivi precedenti e no uno prestò attenzione (era un ferro da stiro a vapore). In generale, il personale è costretto ad essere educato e molto lento. Solo un receptionist del ristorante molto gentile e un simpatico cameriere nel ristorante Osman. Credo che questo sia il massimo che il Kempinski riesce a raggiungere in termini di standard propri considerando la mentalità dell'Egitto.

We have atayed here well over 15 times over the last 3 years. It is not the newest of most glamour 5 star hotel but certainly the best in so far as service, care, attention and the old style 5 star charm that Egyptian hospitality is best at. The hotel is NOT in a tourist area and is in the heart of Cairo so you get the real city with shops, kiosks and all the amenities within 2 or 3 minutes walk, The hotel breakfast is the best in Cairo and be sure to ask for Hela, she is incredible, The hotle that always fees like home for us - stay in real Cairo