Scopri il tuo soggiorno a Wallau

Mein gebuchtes Zimmer (Stammkunde) wurde vom Inhaber an einen anderen Kunden vermietet obwohl er von mir keine Absage erhalten hat. Da wir Stammkunden sind wusste er genau dass wir, wenn wir bei ihm ein Zimmer gebucht haben, immer eintreffen egal wie spät. Wenn wir nicht anreisen würden, würden wir das Zimmer bei ihm stornieren. Normalerweise kümmert er sich nicht um die gebuchten Zimmer, da diese Tätigkeit von seiner Angestellten erledigt wird.Sie bearbeitet die Anfragen. In dieser Unterkunft gibt es keine Rezeption welche den ganzen Tag besetzt ist, nur am Vormittag. Die Schlüssel liegen in den Postfächern oder durch Corona neben einer Zimmerliste, wo genau eingetragen ist welcher Kunde bekommt welches Zimmer. Der Kunde bedient sich also selbst. Den Inhaber findet man nebendran in der Kneipe. Bei Problemen mit dem Zimmer oder Fernseher etc. muß man in die Kneipe gehen. Ich habe schon öfters bei ihm in der Kneipe angerufen um ihm mitzuteilen dass ich später komme. Aber hier hieß es jedes Mal, das ist kein Problem, die Schlüssel liegen sowieso im Hotel und jeder Kunde kann sich selbst bedienen. Deswegen dachte ich okay dann brauchst du heute auch nicht anrufen, aber weit gefehlt, das Zimmer war weg als ich am Abend, wegen eines Termins, ca. 22.00 Uhr eintraf. Er sagte mir durchs Telefon, da er selbst nicht da war, er hätte das Zimmer weiter vermietet weil er dachte ich würde nicht mehr kommen. Er hat sich nie für unsere Ankunftszeit interessiert. Dann bot er mir ein Upgrade im Alten Hof an, in der er auch Inhaber ist oder war. Die Suite war eine Zumutung. Es roch ganz intensiv nach Moder, das Bad und auch das Zimmer. Es war so intensiv, ich konnte kein Auge zumachen. Soviel zum Thema Upgrade. Am nächsten Tag war ich wie gerädert, kein Wunder fast ohne Schlaf, so musste ich dann meinen Arbeitsalltag bewältigen. Nie wieder Grüner Wald oder Alter Hof.Danke Herr Fein.

Al contrario, si può considerare la guida autonoma. Non ci sono ristoranti nei dintorni, ma c'è un supermercato a circa 500 metri di distanza. Il parcheggio dell'hotel si trova nel centro logistico a lato dell'hotel. La stanza è grande e pulita, e non c'è praticamente niente da mangiare per colazione. Non so se è per la mancanza di persone.

The AC will only run when you insert the room key first. So you might enter warm and sticky rooms since the windows open only a small slot. Positive is that the AC is seperately controlled for each room, the temperature are not preset by the hotel or limited to e.g. 20° and equally important blow even on the min. setting sufficiently strong to cool down the room unlike in many other hotel chains (e.g.NH). Most rooms during my stay were in a good condition, but some rooms need a fix up. The worst are those rooms with worn out mattresses, when I wake up in the middle of the night with back pains. Today’s room however tops it all since I noticed left to my pillow the label “Foot End”. Whoever designed the bathroom never took a shower in his design, because even being very careful holding the shower head in the hand and away from the open cabin end, was I able to keep the passage dry, when you leave the shower head in the fixture the complete passage is wet. A cheap wiper to dry the passage would help, since towels are for drying yourself and not the floor. Depending on which side your room faces you might hear guests talking and laughing outside. If you don’t park directly in front of the entrance you have to lift your trolley and carry on over several steps, when you park at the side.

In caso di passaggio in zona Francoforte consigliatissimo questo albergo. Ha praticamente tutto e un prezzo ottimo. Parcheggio gratuito ampio, colazione a buffet super, moderno e pulito, vicino a autostrada ma tranquillo.

Ich bin seit 10 Jahren Accor Kunde, momentan mit schon langjährigem Gold Status. Trotz dessen muss ich auch manchmal aus verschiedensten Gründen die Budget Variante wählen, was ich in der Vergangenheit bereits mehrmals mit sehr positiven Erfahrung gemacht habe. Leider war das diesmal nicht so. Ich habe Ihr Hotel augrund der Lokation gewählt - ich hatte das Vorstellungsgespräch in direkter Nachbraschaft. Mir war in der Hitze wichtig mich nicht so viel bewegen zu müssen und gut versorgt mit Essen und Kilmaanlage zu werden. Leider konnte meiner Erwartungen und Wünschen nicht entgegengekommen werden. Zum einen sind die Informationen auf der Accor Internetseite und in der App nicht aktuell - das Hotel bietet kein Frühstück mehr an obwohl alle Voraussetzungen dafür vor Ort vorhanden sind und das Check out findet überraschenderweise bereits um 11 Uhr statt und nicht um 12 Uhr. Das war gravierend wichtig weil ich mein Termin erst um 13 Uhr hatte. Auf meine Frage ob ich im Zimmer länger bleiben kann auch gegen Zuzahlung (wie das in den anderen Budget Hotels der Fall ist) hat man mir beantwortet, dass das auf gar keinen Fall möglich ist da die Zimmer alle bis 14 Uhr aufgeräumt werden müssen und unten im Lobby kann ich auch nicht warten da das quasi die Büroräumlichkeiten des Personals sein sollten. Von der Freundlichkeit konnte da natürlich keine Rede sein. Somit habe ich am Tag des Check outs bis 11 Uhr die Zeit im Zimmer genutzt um mich für den Termin vorzubereiten und um auch nicht gestört zu werden den Aushang ”Bitte nicht stören” auf die Tür gebracht. Das hat man natürlich nicht beachtet und ab 9 Uhr durchgehend Staubsauger direkt vor meiner Tür angemacht. Dann um 10.57 hat der unfreundliche Mann an meine Tür wütend ”geklopft” und mitgeteilt, dass es 11 Uhr ist und ich raus soll. Das ganze natürlich bei weiterhin laufendem Staubsauger, den er ungenutzt an gelassen hat bis ich das Zimmer verlassen habe. Einfach unverschämt. Im Endeffekt musste ich zum Frühstück bei fast 40 Grad zum 600 m entfernten Bäcker laufen, dort die verbleibende Zeit vergeuden und mich dann in meinem bis zu unglaublicher Temperatur vorgeheizten Auto für den Termin umziehen. So eine schlechte Erfahrung hatte ich noch nie gehabt mit Ihren Hotels. Des Weiteren wird das Hotel überwiegend von den Bauarbeiter genutzt, die die Nachtruhe nicht bewahren. Ich wurde mitten in der Nacht aufgewacht da ein Gast an die Tür des anderen geklopft hat um den aufzuwecken und dabei die ganze Etage geweckt.

La camera è bella e pulita con aria condizionata e cielo TV.Bagno è buona dimensione La colazione è eccellente molte opzioni Parcheggio auto è probabilmente sicuro sottoterra ma fuori dalla mia auto ha avuto scarpe e si è trasformato in un soggiorno costoso per me

Eravamo qui per due notti. Era accettabile pulito, la colazione era chiara, era molto piena e le tavole non erano state pulite, e mancava anche un panino. Il cibo nel ristorante era sotterraneo. Si è promesso una pizza fresca, una pizza bruciata a freddo è stata servita dopo un infinito periodo di attesa. Poiché ho già rilasciato l'insulina non abbiamo potuto restituire la pizza. Il parcheggio è molto stretto. Eravamo qui con il nostro C4 e siamo arrivati molto brevemente. Una donna con un SUV si era bloccata davanti a noi e doveva prendere aiuto perché non poteva andare avanti. In generale non consiglierei l'hotel.