Scopri il tuo soggiorno a Bruggen

Where to start? Our second time at the Bridgge Hotel; the first time was in June 2022 to arrive at this, four-star Hotel. We met a gentleman at the check-in with ripped jeans, and our first impression was underwhelming. Furthermore, the hotel staff enjoyed drinking at the bar and hotel terrace during working hours. This is not what we would expect at a four-star hotel which prides itself on excellence and aims to sell you an exclusive experience. Entering our first room, we inspected the on-suite and found urine stains on the toilet. They were so kind to change the room and in the second room, the same story, plus used toilet paper in the bathroom bin and hair all over the room. The bed sheets are of poor quality and very scratchy. Overall, not that great of an experience. Asking if we could still have dinner, the receptionist informed us that the Kitchen closes at 10 pm, and we should not be later than 9:45 pm. We arrived at 9:40 pm and were denied a table by Mr Testarossa, who seemed to be the head waiter and enjoyed that we came for dinner. The Kitchen is closed. Of course, this was not what we would expect. Sharing this with the receptionist, he did not seem to care much. The head bartender attended to us and calmed the situation. He made sure we got some bites, thank you. However, speaking the following day to the Hotel Manager, Roberto Verdugo, he was apologetic and understanding and did his best to solve the problems. Now we thought we give this Hotel a second chance, and to our surprise, we did not only find urine stains on the toilet but also poop. Moreover, little rests of toilet paper were all over the room floor and wine stains. As they do not have telephones in their rooms, I had to go back to the reception desk and ask for the Manager. However, he was not in anymore, and a gentleman Mr Hamza Ceri came up to me posing as the housekeeping manager. I explained and showed him the pictures I took, and he started to look for excuses, e.g. holiday season etc. I told him this was the second stay and the same issues. He immediately insisted on going into the room and inspecting the room, which is excellent quick action. However, I explained to him that we needed to wait a min because my wife was getting ready. Once she is down, he could go to the room and inspect this by himself. At that stage, he was getting very impatient and rude. I told him that I did not wish to speak to him any further and would like to talk to the Manager in the morning. At that stage, he started to be abusive, threatening to kick us out of the Hotel if he could not see the room immediately. Calling the police, shouting at me and commenting like you want the room for free. I noticed a CCTV camera above the reception and told him it was fine, let's have a look at the CCTV footage, and his tune changed immediately. We only wanted someone to give the room a deep clean, and all would have been good. The next morning I met Manager Roberto Verdug

La mia famiglia ha sempre soggiornato all'Hotel Haus Hildegard quando visitava parenti nella zona e sono lieto di dire che gli standard non sono peggiorati dalla nostra ultima visita 16 anni fa. C'è spazio sufficiente per parcheggiare accanto e di fronte all'hotel. La reception era chiusa quando siamo arrivati, ma è stato facile chiamare e ottenere il codice per la cassetta delle chiavi. Tutti i dipendenti erano molto cordiali e sopportavano la mia scarsa conoscenza del tedesco! La colazione era a buffet e c'era sempre un'ampia selezione di panini, carne e formaggio. Il caffè era particolarmente buono. L'hotel era tenuto molto pulito - l'unica cosa negativa che posso dire è che il posacenere sul nostro balcone non era stato svuotato. La stanza in sé era spaziosa per due persone e un riuscito mix di moderno e rustico. C'erano molti punti di ricarica, incluso un adattatore nel cassetto della scrivania - e due prese consentivano anche la ricarica USB. I letti erano molto comodi, anche se i cuscini erano piuttosto morbidi. Ci tornerei sicuramente se fossi in zona. Grazie! -- -- La mia famiglia ha sempre soggiornato all'Hotel Haus Hildegard quando visitava parenti nella zona e sono lieto di dire che gli standard non sono peggiorati dalla nostra ultima visita 16 anni fa. L'hotel è situato in posizione ideale appena fuori dall'autostrada vicino a Brüggen e nelle vicinanze sono presenti numerosi supermercati e ristoranti. C'è un ampio parcheggio accanto e di fronte all'hotel. La reception era chiusa quando siamo arrivati, ma è stato facile chiamare e ottenere il codice per la cassetta delle chiavi. La signora Bereths è stata molto disponibile e ha fornito molte informazioni per assicurarsi che fossimo soddisfatti del nostro soggiorno. Tutti i dipendenti sono stati molto cordiali e hanno sopportato molto bene la mia scarsa conoscenza del tedesco! La colazione era a buffet e c'era sempre un'ampia selezione di panini, carne e formaggio. Il caffè era particolarmente buono. L'hotel era tenuto molto pulito - l'unica cosa negativa che posso dire è che il posacenere sul nostro balcone non era stato svuotato. La camera in sé era spaziosa per due persone e un bel mix di moderno e rustico. C'erano molti punti di ricarica, incluso un adattatore nel cassetto della scrivania, e due prese erano abilitate per la ricarica USB. I letti erano molto comodi, anche se i cuscini erano piuttosto morbidi. La TV mostra solo canali in lingua tedesca, ma alcuni di essi mostravano programmi TV doppiati nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Ci tornerei sicuramente se fossi in zona.

L'hotel è stato ospitato per affari, per la vicinanza al nostro ufficio, per i fan del calcio con trofei in mostra e accesso diretto alle tour dello stadio, i piani sono chiamati dopo i giocatori/legami e le camere. La mia stanza era proprio come una stanza di cambiamento di calcio con foto dei giocatori Borussia, era bella e pulita e la vista sullo stadio era bella. Non mi piaceva che il letto non fosse fatto, avevo un letto matrimoniale con due cuscinetti singoli che erano lasciati sul lato, il drenaggio del doccia sembrava bloccato e mantenuto inondato, così l'acqua quasi raggiunse la porta interconnessa, Gli oscuri non sono affatto amici e ho dovuto chiamare per ricevere più volte (simi per i miei colleghi). Infine, la TV è posta sul lato del letto, rendendo impossibile guardarlo mentre è a letto. Il primo giorno ci sono voluti 40 minuti per una salata e una coca cola mentre la notte dopo che abbiamo dovuto aspettare più di un'ora per i nostri pasti (4 persone). Abbiamo chiesto se potessimo guardare i campioni della Liga dei Campioni, ci è stato detto che non era possibile, perché la partita è stata trasmessa da DAZN e il bar aveva solo una licenza SKY. È stato estremamente strano, visto che siamo in un bar sportivo all'interno di un ”hotel sportivo” circondato da schermi di calcio 24/7. Il personale della reception è stato gentile e gentile.