Scopri il tuo soggiorno a Berg am Starnberger See

Wie waren vom 22/23. und 29/30. September im Seehotel Leoni. Das Hotel wird als 4 Sterne Haus geführt. Nach unseren Erfahrungen frage ich mich allerdings nach welchen Kriterien diese Sterne vergeben werden. Hier unsere Eindrücke und Erfahrungen im Detail Zimmer/Balkon Wir haben ein Zimmer zur Seeseite gebucht. Grundsätzlich in Ordnung, sauber und geräumig. Allerdings mit folgenden Mängeln, aus beiden Aufenthalte - das Scannen des QR Codes zum Erhalt der Hotel Infos funktioniert nicht. - Duschmittel in der Dusche leer - Total schmutziger Balkon insbesondere unter Glasplatte des Tisches - Dusche läuft nicht richtig ab, man steht im Wasser - Ungepflegter Balkon, Algen, Schmutz etc. - Nur Duschhandtücher, keine kleineren - Seifen, Duschhaube, Creme etc. kenne ich auch dass bei 2 Personen dies auch doppelt vorhanden ist Ebenfalls unbekannt ist mir die Tatsache dass man die Minibar nur auf Verlangen und gegen Gebühr gefüllt bekommt, das kenne ich aus dieser Hotelkategorie nicht. Im weiteren ist leider das Nachttischchen am Bett viel zu klein. Ich bin auf ein CPAP Gerät angewiesen, dazu musste ich mir den Stuhl vor das Bett stellen um dafür überhaut Platz zu haben. Rezeption Mitarbeiter soweit freundlich aber irgendwie inkompetent. Wir haben über ein Unternehmen gebucht das einen 10% Preisnachlass bekommt. Da man bei der Buchung den Rabattcode nicht eingeben kann, habe ich angerufen und gefragt wie man das machen kann. Kein Problem, wird beim bezahlen verrechnet. Beide male führte dies zu Diskussion da die Mitarbeiter behaupten das müsste man beim buchen angeben. Schlussendlich wurde es nach hin und her doch verrechnet. Das gleiche Problem auch beim zweiten Aufenthalt. Der Parkplatz ist mit einer Schranke gesichert, die sich beim Einfahren automatisch öffnet, beim herausfahren standen wir davon und wussten nicht wie wir rauskommen. Rückfrage an der Rezeption, ja da braucht es eine Münze dafür. Da erwarte ich doch beim Check in dass man über so etwas informiert wird. Beim Check Out habe ich die Münze dann wieder verlangt, aber auch hier kam von der Rezeption wieder keine Frage oder Info. Housekeeping Dieser Punkt ist mir ziemlich sauer aufgestossen. Ich habe beim ersten Aufenthalt eine Taschenlampe auf dem Bett vergessen. Hab dann gleich eine Email geschrieben, wurde aber nichts abgegeben. Im 4 Sterne Haus erwarte ich allerdings ein ehrliches Housekeeping, das Dinge die im Zimmer liegen bleiben an der Rezeption deponiert und nicht einfach verschwinden lässt. Dabei geht es nicht um den Wert sondern um Vertrauen, wie soll ich da Vertrauen haben wenn das Zimmer gemacht wird und ich nicht dabei bin, was fehlt dann ? Restaurant und Frühstück Frühstüksbuffet ist im G u G in Ordnung, allerdings kann man eigentlich bei 22 Euro erwarten dass z.B. ein bisschen Räucherfisch vorhanden wäre und nicht nur eine billige Makrele, eventuell auch ein bisschen Bacon. Aber das ist Geschmacksache. Mittags einen Eiskaffee getrunken, eine Kugel Vanille Eis

Welcoming staff and perfect location. The breakfast buffet was fantastic and the staff very friendly and helpful. A spacious room with comfortable furniture. The hotel has a convenient car park and there is easy access to the waterside of Starnberg lake from where you can walk into Starnberg town centre

L'unica cosa davvero piacevole su questo hotel è la struttura. Quando ho prenotato questo hotel e guardato tutte le foto, ho avuto qualcosa di diverso da quello che ho finito a. Non essere ingannati da stelle, prezzo e foto sui siti di prenotazione. Potrebbe essere stato tutto lussuoso 50 anni fa. Da allora non è successo molto. Anche se abbiamo chiesto una stanza moderna, ci è stato dato una stanza lontana da quella moderna. Il telaio era tintato. La stanza era tintato. La porta al patio vecchio e usato. La camera da bagno con molda sul tetto e le strutture vecchie e rotte ...Il colazione (molte persone lo menzionano nelle recensioni) è stata buona, ma non si aspettano servizi di colazione. La maggior parte dei dipendenti si muove come se avessero iniziato a lavorare ieri e non avessero idea di come agire. Una persona, invece, si muove così stressata, si comincia a mangiare più velocemente e vuole lasciare l'asap. Abbiamo prenotato una tavola per la sera al ristorante. Mio marito ha confermato più di una volta quale tavola era ...e quando siamo arrivati era già andato. La casa non ha mai rinnovato la nostra fornitura di caffè (”fornitura di caffè” significa due tabuli di caffè). Il telefono in camera non funzionava e il desk front non era né sorpreso né utile. Come scrivo, sono ancora seduto qui in una delle camere e non posso credere di pagare più di 200 euro per una notte. Aaa, ho menzionato i cockrac? Abbiamo ucciso due persone, naturalmente, siamo in natura, ma andiamo! Questo. A. Disappunto. Volevo uscire con la mia famiglia, qualcosa che ci avrebbe rovinato. E qui siamo arrivati in un luogo ”rovinato”.